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網(wǎng)易汽車8月29日報道

“伊蘭特（參數(shù)丨圖片）一直都是北京現(xiàn)代的銷量主擔”，北京現(xiàn)代副總經(jīng)理戚曉暉表示：“我們希望，全新伊蘭特未來的銷量能在月銷萬臺基礎上，得到進一步提升?！?/p>

(資料圖)

今年成都車展期間，北京現(xiàn)代全新伊蘭特正式上市，新車采用ONE model新銳設計，直接取代舊款車型。從過去的銷量走勢來看，此前伊蘭特基本保持月銷萬臺，“整體銷量占比高于40%，有時單月能達到50%以上。”

核心提示：

1. 全新伊蘭特是全球改款車型，采用ONE model全球新銳設計。

2. 現(xiàn)代汽車考慮縮減燃油車市場份額，加快電動化產(chǎn)品投放。同時，產(chǎn)品也將維持暢銷車的定位，預計明年推向市場

3. 推進“2025向新計劃”落地，上半年，北京現(xiàn)代核心聚焦年輕化營銷和渠道終端。

上半年核心聚焦年輕化營銷和渠道終端

“今年車市非常卷，雖然大家看到，北京現(xiàn)代的市場份額和銷量同比有所提升，但其實銷售非常難，每個車型都很難?！?/p>

上半年，北京現(xiàn)代一方面將核心重點聚焦在年輕化營銷上，比如短視頻和直播等，“線索轉(zhuǎn)化率能達到6.4%”。目前，北京現(xiàn)代旗下近500個4S店都在做直播營銷。

另一方面，核心重點聚焦在渠道終端，“組織各種能觸達終端的營銷活動、嚴抓線索轉(zhuǎn)化的過程、銷售終端的執(zhí)行等?！鄙习肽?，北京現(xiàn)代連續(xù)組織了17個頻次客戶主體活動，80多場自駕游活動。從去年下半年開始，北京現(xiàn)代高頻次舉辦客戶關(guān)懷類活動，并且通過GDSI2.0店面升級、數(shù)字化設備升級，優(yōu)化渠道服務。

同時，北京現(xiàn)代也更加重視精細化管理，包括前端營銷精細到店，銷售過程管理精細到人，以及對保有客戶精細管理，“主要通過活動增加客戶黏性。”

“只有從客戶、品牌、銷售過程管理等方面精耕細作，才能在這樣“卷”的環(huán)境里提升銷量?！?/p>

“2025向新計劃”元年 將加快電動化產(chǎn)品投放

今年是北京現(xiàn)代“2025向新計劃”實施元年，該計劃主要包括產(chǎn)品煥新、品牌年輕化、服務升級三方面。

產(chǎn)品煥新方面，現(xiàn)代汽車擁有全新電動車專用平臺E-GMP、燃油車平臺i-GMP和氫能技術(shù)，“現(xiàn)代汽車把在智能化、電動化、高性能等領域的前沿技術(shù)全面應用到北京現(xiàn)代，助力北京現(xiàn)代智電轉(zhuǎn)型升級。”今年上半年推出的沐颯、以及剛剛上市的全新伊蘭特都基于中國國情進行了智能化升級。

產(chǎn)品規(guī)劃方面，戚曉暉介紹到，首先將持續(xù)完善N品牌，提升品牌年輕化形象?！癗-Line全產(chǎn)品系，從賽車、到N高性能車、N動力等有非常完整的金字塔型布局。”

其次，也將持續(xù)迭代燃油車，包括進行智能化升級。

在電動化產(chǎn)品方面，現(xiàn)代汽車正在考慮縮減燃油車份額，加快電動化產(chǎn)品投放?！巴瞥龅碾娷囈矊⒆邥充N車的方式，目前已有產(chǎn)品，計劃明年推向市場。”

戚曉暉認為，雖然入局比較晚，但并不是壞事，很多新勢力與合資品牌也還處于探索階段，前期觀察者的身份也為其積累了很多經(jīng)驗。

“至于電動車的營銷，重點在于牢牢把握經(jīng)銷商資源”，目前北京現(xiàn)代擁有近500家營銷渠道，“后續(xù)會做好經(jīng)銷商伙伴的合作，在某些空白市場會考慮做品牌體驗店?！?/p>

戚曉暉表示，“目前（北京現(xiàn)代）正在做很多基礎的工作，產(chǎn)品可能要到明年才能看到大變化?！?/p>

以下是訪談實錄：

1、關(guān)于全新伊蘭特銷售情況

Q：全新伊蘭特上市后，老款伊蘭特還會繼續(xù)銷售嗎？

A：直接切換為全新伊蘭特。全新伊蘭特是全球改款車型，采用ONE MODEL全球新銳設計，中國售賣的全新伊蘭特與海外在售的車型一樣，都會同步進行升級。

2、關(guān)于全新伊蘭特的核心競爭力

Q：全新伊蘭特對比同級有哪些競爭優(yōu)勢？

A：伊蘭特一直都是北京現(xiàn)代的銷量主擔，從過去伊蘭特的銷量走勢來看，基本保持月銷萬臺，整體銷量占比高于40%，有時單月能達到50%以上。全新伊蘭特也要承擔這樣的銷量重任。

全新伊蘭特的核心競爭優(yōu)勢在于：加量不加價。就是產(chǎn)品外觀、配置等做了很多升級，主要包括舒適性、便捷性、安全性等8大維度超20項的人性化配置升級，但實際價格沒有增加，同時加持了強有力的銷售政策。我們希望全新伊蘭特未來銷量，能在月銷萬臺基礎上得到進一步提升。

3、關(guān)于北京現(xiàn)代銷量/原因

Q：北京現(xiàn)代從去年開始，包括今年上半年整體走勢是向好趨勢，甚至可以說是逆勢上揚，請您分享下，北京現(xiàn)代銷量穩(wěn)步向好的原因是什么？

A：今年車市非常卷，雖然大家看到，北京現(xiàn)代的市場份額和銷量同比有所提升，但其實銷售非常難，每個車型都很難。能取得這樣的成績非常不容易。特別是在新能源大幅增長狀態(tài)下，合資品牌在傳統(tǒng)燃油車市場過得異常艱難。但是不可否認，在這樣艱難的市場環(huán)境下，燃油車還有64%的市場份額，所以，我們還有很多事情可以做。

今年上半年，北京現(xiàn)代一方面將核心聚焦在年輕化營銷上。常規(guī)的品牌廣告業(yè)務正在大幅縮減，因為線索收集效率和成本不成正比，線索成本在提升，但線索量在下降，基于這種情況，北京現(xiàn)代聚焦在年輕化營銷上，比如年輕人更喜歡的直播短視頻、互動營銷平臺等等，線索轉(zhuǎn)化率能達到6.4%，這對于提升銷量有很大助益。

另一方面在渠道終端，組織各種能觸達終端的營銷活動、嚴抓線索轉(zhuǎn)化的過程、銷售終端的執(zhí)行等。北京現(xiàn)代擁有1100萬+保有客戶去撬動，今年上半年連續(xù)組織了17個頻次客戶主體活動，80多場自駕游活動，通過這些活動將保有客戶撬動起來，助力銷量的增長。

4、關(guān)于全新伊蘭特產(chǎn)品定位

Q：全新伊蘭特提出了“炸街好搭子”的營銷標簽，北京現(xiàn)代對于這個標簽如何理解？后續(xù)計劃如何深入傳播？

A：首先，“炸街好搭子”與全新伊蘭特十分契合。“炸街”代表著擁有讓年輕人側(cè)目的超高顏值。全新伊蘭特主打10萬元級顏值天花板。而“好搭子”想表達的是，全新伊蘭特是年輕人的好伙伴。

其次，“炸街好搭子”與成都這個地域特別搭，非常適合在成都車展全新伊蘭特上市的契機上傳播。

從“炸街好搭子”上也能看出，全新伊蘭特在后續(xù)營銷推廣上重點是顏值，吸引年輕用戶的注意力。今天發(fā)布會還特意邀請了蘇小玎作為全新伊蘭特的鋒芒體驗官，也是想跟年輕粉絲朋友們互動，后續(xù)還有一系列的年輕化營銷活動。

5、關(guān)于現(xiàn)代汽車銷量/原因

Q：激烈的競爭環(huán)境下，現(xiàn)代汽車集團銷量在全球市場表現(xiàn)突飛猛進的原因是什么？

A：在現(xiàn)在內(nèi)卷環(huán)境下，沒有什么特別的營銷招式，大家都很難，無非是把在做的事情做得更細一些，即精細化管理。

第一，前端營銷精細到店。光靠廠家營銷力度是不夠的，北京現(xiàn)代除了做官方直播外，將近500個4S店都在做直播營銷，通過店店直播、人人直播、天天直播，提升關(guān)注度。

第二，銷售過程管理精細到人。以前只要產(chǎn)品好、政策到位，在店里等著自然成交就行。但現(xiàn)在每個線索都需要去跟。因為現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)達了，消費者的信息獲取非常充分，會同城比價，在不同品牌之間反復對比，因此，需要我們持續(xù)跟蹤消費者，對于銷售過程管理不斷復盤、線索不斷清洗。

第三，保有客戶的精細管理，主要通過活動增加客戶黏性。這類客戶長期體驗著我們的產(chǎn)品，對車輛的品質(zhì)駕駛感受都非常認可。但是如果時間長了、廠家跟他們?nèi)鄙倩恿?，他們再換車時可能就會忽略我們品牌。我們加強與客戶的互動，不僅增加了他們的返廠頻次，幫助渠道穩(wěn)定，另一方面，客戶在置換、種草的時候也會優(yōu)先考慮我們。我在來成都之前，北京現(xiàn)代舉辦了一場車主自駕游，多名老車主從蘇州自駕一千多公里來到北京現(xiàn)代工廠，最后賣出了十幾臺車，甚至還有客戶把奧迪賣了直接買了北京現(xiàn)代。還有一個客戶在活動出發(fā)前兩天把舊車賣了，買了沐颯，就是為了參加自駕游活動，這也說明北京現(xiàn)代有很多核心客戶，黏性非常高，但是需要廠家跟他們及時溝通，留住黏性。

只有從客戶、品牌、銷售過程管理等方面精耕細作，才能在這樣“卷”的環(huán)境里提升銷量。

Q：針對行業(yè)激烈的競爭和內(nèi)卷，現(xiàn)代汽車未來產(chǎn)品上會如何布局？

A：首先，N品牌持續(xù)完善。今天全新伊蘭特N Line完成了亮相，市場反饋還不錯。N-Line全產(chǎn)品系，從賽車、到N高性能車、N動力等有非常完整的金字塔型布局，后續(xù)會持續(xù)完善。

其次，在油車迭代，包括智能化升級方面逐步全球化。從今天的全新伊蘭特開始，后續(xù)油車都會采用ONE MODEL全球新銳設計，相比較來看，全球化的審美更經(jīng)得起時間的考驗。

另外，考慮到油車份額的縮減，在電動化產(chǎn)品方面，也會加快投放。目前，中韓雙方股東也在緊鑼密鼓的磋商，北京現(xiàn)代一直賣的都是適合家用的暢銷車，要推出的電車也必然走暢銷車的方式，目前已經(jīng)有了產(chǎn)品，計劃在明年合適的機會推向市場。

6、關(guān)于北京現(xiàn)代戰(zhàn)略規(guī)劃

Q：北京現(xiàn)代去年推出的“2025向新計劃”，現(xiàn)在進展如何？

A：“2025向新計劃”主要包括產(chǎn)品、品牌、服務三方面。

產(chǎn)品煥新。現(xiàn)代汽車擁有全球領先的全新電動車專用平臺E-GMP、燃油車平臺i-GMP和氫能技術(shù)，現(xiàn)代汽車把在智能化、電動化、高性能等領域的前沿技術(shù)全面應用到北京現(xiàn)代，助力北京現(xiàn)代智電轉(zhuǎn)型升級。體現(xiàn)在產(chǎn)品上，今年上半年推出的沐颯、以及今天上市的全新伊蘭特都基于中國國情進行了智能化的全面升級。

品牌年輕化，除了增加與年輕人的互動活動外，得益于i-GMP第三代技術(shù)平臺對產(chǎn)品的賦能，全新伊蘭特等產(chǎn)品具有高顏值、大空間、強操控、高安全性等一系列契合當下消費需求的特點。

服務溫暖升級。北京現(xiàn)代從去年下半年開始高頻次舉辦客戶關(guān)懷類活動，讓更多客戶感受北京現(xiàn)代的溫暖。另外，還進行了渠道優(yōu)化，通過GDSI2.0店面升級、數(shù)字化設備升級，讓客戶購車體驗更精致。

今年是北京現(xiàn)代2025年向新計劃實施元年，我們正在做很多基礎的工作，產(chǎn)品可能要到明年才能看到大變化。

Q：關(guān)于產(chǎn)品營銷具體打算怎么干？比如備受車迷認可的全新伊蘭特N Line、沐颯高階定制版，以及未來關(guān)于電動車的營銷。

A：N品牌主要用于提升品牌年輕化形象。考慮到N品牌的性能，必須要體驗才能感受到差異化優(yōu)勢，所以后期，N品牌的營銷會聚焦在多頻次的試駕活動上。

沐颯高階定制版是根據(jù)消費者需求推出的。核心在于滿足消費升級的客戶需求，提升產(chǎn)品整體競爭力。

至于電動車營銷，重點在于牢牢把握經(jīng)銷商資源。我們觀察了各種銷售模式，包括新勢力、合資品牌，目前他們也還處于探索階段。雖然我們?nèi)刖滞恚灰欢ㄊ菈氖?，因為前期進入的，至少在合資品牌，不管是在銷量上、還是市場份額、用戶引力上，都還沒有搶占太多先機，反而，我們通過觀察，積累了很多經(jīng)驗。

我認為，油車銷售模式經(jīng)歷了上百年的發(fā)展，有它的道理，廠家與經(jīng)銷商各有優(yōu)勢。中國市場與海外市場不同，中國地大物博，地域差異大，一定要用好經(jīng)銷商在當?shù)氐膬?yōu)勢和資源，以及他們對當?shù)厥袌龅牧私狻?b>北京現(xiàn)代現(xiàn)在有近500家營銷渠道，這些是未來發(fā)展的寶貴資源。北京現(xiàn)代后續(xù)會做好經(jīng)銷商伙伴的合作，只有在某些空白市場會考慮做品牌體驗店。

Q：N品牌會有單獨的渠道運營嗎？

A：N品牌確實有這方面的考慮，現(xiàn)在還處于研討階段。

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