紅旗標(biāo)兵展播丨嶗山交警大隊(duì)風(fēng)景區(qū)中隊(duì)一級(jí)警長(zhǎng)王衛(wèi)東：三十五載從警路，忠誠(chéng)熱血鑄警魂
發(fā)布時(shí)間：2022-12-15 18:51:53 文章來源：大眾報(bào)業(yè)·半島網(wǎng)
因病導(dǎo)致胃部大部分切除，經(jīng)過短暫休養(yǎng)，他又返回了工作崗位，堅(jiān)持每天第一個(gè)到崗；作為值班警官，要在中隊(duì)的業(yè)務(wù)大廳引導(dǎo)群眾辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，

因病導(dǎo)致胃部大部分切除，經(jīng)過短暫休養(yǎng)，他又返回了工作崗位，堅(jiān)持每天第一個(gè)到崗；作為值班警官，要在中隊(duì)的業(yè)務(wù)大廳引導(dǎo)群眾辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，每天要站立引導(dǎo)數(shù)小時(shí)，他沒有退縮……今年53歲的王衛(wèi)東，現(xiàn)任嶗山公安分局交警大隊(duì)風(fēng)景區(qū)中隊(duì)一級(jí)警長(zhǎng)。從警35年來，王衛(wèi)東始終“想群眾所想，急群眾所急”，將最美的青春年華獻(xiàn)給了最愛的警營(yíng)。累計(jì)獲得分、市局個(gè)人嘉獎(jiǎng)5次，多次獲評(píng)區(qū)、市政府頒發(fā)的先進(jìn)個(gè)人稱號(hào)，并在嶗山交警大隊(duì)年度考核中先后12次獲評(píng)“優(yōu)秀”等次。


(資料圖片僅供參考)

深化放管服 打造“一條龍”服務(wù)

從警35年來，王衛(wèi)東幾乎經(jīng)歷過所有的一線崗位。“平時(shí)咱也要求窗口辦理業(yè)務(wù)，明白那種焦急等待的感受?！蓖跣l(wèi)東說道。除了提升自己的業(yè)務(wù)能力，他還會(huì)盡量簡(jiǎn)化流程，讓老百姓來辦事的時(shí)候更快、更便捷。2009年，王衛(wèi)東同志調(diào)入嶗山交警大隊(duì)風(fēng)景區(qū)中隊(duì)負(fù)責(zé)車駕管業(yè)務(wù)的窗口辦理工作。調(diào)任以來，他根據(jù) “放管服”改革工作總體部署，以優(yōu)化窗口服務(wù)為抓手，切實(shí)提高中隊(duì)車駕管業(yè)務(wù)窗口的服務(wù)水平，全面提升群眾的“安全感、滿意度”。

結(jié)合中隊(duì)窗口業(yè)務(wù)辦理工作的實(shí)際情況，王衛(wèi)東主動(dòng)聯(lián)系、協(xié)調(diào)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的主管部門，將機(jī)動(dòng)車駕駛證換領(lǐng)、駕駛?cè)梭w檢、電動(dòng)車掛牌等業(yè)務(wù)引入辦理窗口，與之前辦理的違法違章行為處理等業(yè)務(wù)相結(jié)合，率先打造集違章違法行為處理、駕駛證換領(lǐng)、體檢、電動(dòng)車掛牌等業(yè)務(wù)于一體的“一條龍”服務(wù)窗口，切實(shí)做到了“讓群眾少跑腿”，真正將“為人民服務(wù)”的工作理念落到實(shí)處。自深化“放管服”改革工作開展以來，王衛(wèi)東負(fù)責(zé)的窗口部門共辦理各類車駕管業(yè)務(wù)10萬余條，群眾滿意度回訪100%滿意。

練就火眼金睛 拔除“分販子”違法鏈條

除了將窗口服務(wù)辦好外，王衛(wèi)東堅(jiān)決打擊違法犯罪行為，全力維護(hù)社會(huì)治安穩(wěn)定。2021年，全市公安交警針對(duì)“買分賣分”行為開展了集中整治行動(dòng)。行動(dòng)伊始，王衛(wèi)東所在的嶗山交警大隊(duì)風(fēng)景區(qū)中隊(duì)迅速動(dòng)員，以業(yè)務(wù)窗口辦理工作為重心，對(duì)進(jìn)行違章處理的車輛進(jìn)行分析研判，暫停對(duì)涉嫌“買分賣分”行為駕駛?cè)思败囕v辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。在實(shí)際工作中，王衛(wèi)東發(fā)現(xiàn)總有數(shù)名可疑人員乘坐同一輛車趕在中隊(duì)窗口下班前辦理違章處理業(yè)務(wù)。憑借多年的從警經(jīng)驗(yàn)，王衛(wèi)東對(duì)其辦理的違章車輛進(jìn)行了研判，發(fā)現(xiàn)其近期處理的車輛均為省外牌照，存在車輛多、違章雜、違章地分布廣的現(xiàn)象，存在“買分賣分”嫌疑。

王衛(wèi)東及時(shí)將相關(guān)情況上報(bào)，并積極與當(dāng)?shù)嘏沙鏊?lián)合，對(duì)其中一名嫌疑人進(jìn)行問詢，該名嫌疑人對(duì)其伙同他人在互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行“買分賣分”違法行為供認(rèn)不諱，并根據(jù)其供述迅速將其他多名同伙抓獲，一舉拔除通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行“買分賣分”違法行為的犯罪團(tuán)伙，有效維護(hù)了車駕管業(yè)務(wù)辦理秩序。近年來，王衛(wèi)東負(fù)責(zé)的窗口部門共查獲涉嫌“買分賣分”人員13人，抓獲網(wǎng)上逃犯2名。

耐心溝通化糾紛，熱心服務(wù)引贊譽(yù)

窗口崗位的工作需要經(jīng)常直面群眾，身為有著多年從警經(jīng)歷的老黨員，王衛(wèi)東深刻地明白，窗口服務(wù)崗位不但是展現(xiàn)良好交警形象的重要窗口，也是與廣大群眾直接溝通的重要橋梁，良好的溝通將直接影響服務(wù)的水平與質(zhì)量。

2021年5月，一名外籍人員駕駛的一輛轎車因長(zhǎng)期未年檢、車輛達(dá)到報(bào)廢狀態(tài)，被民警查扣。該名外籍人士表示其是一名“老爺車”的收藏愛好者，其在塞爾維亞的家中有多輛年代久遠(yuǎn)車輛，從未年審、報(bào)廢，對(duì)我國(guó)施行的車輛年審、報(bào)廢制度十分不理解，拒絕配合交警部門對(duì)車輛進(jìn)行妥善處置。

對(duì)此，王衛(wèi)東多次通過電話、微信等方式與該名外籍人士進(jìn)行溝通，耐心講解我國(guó)該項(xiàng)制度的重要性和必要性，引導(dǎo)其遵守我國(guó)相關(guān)法律、法規(guī)，消除其對(duì)車輛處置過程中存在的疑慮，并積極聯(lián)系車輛報(bào)廢企業(yè)登門對(duì)車輛報(bào)廢流程進(jìn)行講解。最后，在王衛(wèi)東的協(xié)助下，該名外籍人士對(duì)我國(guó)車輛審驗(yàn)、報(bào)廢制度有了深刻理解，順利地辦理車輛的報(bào)廢業(yè)務(wù)，并對(duì)王衛(wèi)東的耐心講解、認(rèn)真負(fù)責(zé)表示感謝。

作為一名交警，除了到一線執(zhí)勤，王衛(wèi)東還將精力投入到交通安全的宣傳教育工作上。進(jìn)企業(yè)、進(jìn)校園，科普安全知識(shí)，讓每一名市民都能高高新興出門，平平安安回家。

青春痕跡雖已不在，但眼中的熱情之火卻從未熄滅。對(duì)待工作，他勤勉細(xì)致；面對(duì)群眾，他耐心誠(chéng)懇。從警35年來，王衛(wèi)東見證了交管業(yè)務(wù)的發(fā)展，服務(wù)群眾的初心始終未變，他用忠誠(chéng)和堅(jiān)守，詮釋著一名老警察的奉獻(xiàn)和擔(dān)當(dāng)。

標(biāo)簽： 交警大隊(duì) 窗口服務(wù) 違法行為

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