近期,一起安全事故將嘀嗒出行以及網(wǎng)約車安全問題再度推上了輿論風波前沿。2022年3月10日據(jù)鳳凰網(wǎng)風暴眼報道,近日乘客呂女士在搭乘嘀嗒順風車時,途中遇到檢查站人員查看核酸檢測報告,因為未配合司機撒謊(司機核酸檢測結(jié)果無法在北京健康寶中查詢到,謊稱與呂女士一同做的核酸檢測,以求騙過檢查人員),竟被司機丟在高速應急車道。這并不是嘀嗒出行首次被曝安全問題,在此之前,嘀嗒順風車曝出過多起安全性事件并被監(jiān)管部門作出行政處罰。同樣作為出行領域“大拿”的滴滴,也曾因多起安全事故而為人所詬病。信網(wǎng)查詢青島市行政處罰與行政強制信息公示平臺發(fā)現(xiàn),僅僅在青島區(qū)域,滴滴出行近兩年時間內(nèi)就被處罰多達數(shù)十甚至上百次,網(wǎng)約車行業(yè)亂象可見一斑。
最新消息顯示,2022年3月18日,滴滴出行科技有限公司網(wǎng)約車平臺因提供服務車輛未取得網(wǎng)絡預約出租汽車運輸證,被西海岸新區(qū)綜合行政執(zhí)法局處罰。在青島市行政處罰與行政強制信息公示平臺上,這樣的處罰信息比比皆是。2022年1月17日、2022年1月13日、2021年12月28日、2021年11月23日、2021年10月21日、2021年9月13日、2021年8月23日……幾乎每月都被處罰的高頻率,暴露了滴滴出行在網(wǎng)約車管理問題上的漏洞。
(來源:青島市行政處罰與行政強制信息公示平臺截圖)
因網(wǎng)約車未取得相關證件而被處罰的也并非只有滴滴出行一家。2022年3月4日,據(jù)青島市行政處罰與行政強制信息公示平臺顯示,威海市興安達信息技術有限責任公司青島分公司通過安安用車APP提供服務車輛未取得網(wǎng)絡預約出租汽車運輸證,被西海岸新區(qū)綜合行政執(zhí)法局處罰。2021年6月21日,據(jù)青島市行政處罰與行政強制信息公示平臺顯示,湖南飛豹網(wǎng)絡科技有限公司青島分公司通過飛豹出行軟件提供服務車輛未取得網(wǎng)絡預約出租汽車運輸證,被西海岸新區(qū)綜合行政執(zhí)法局處罰。2021年6月8日,據(jù)青島市行政處罰與行政強制信息公示平臺顯示,麥田商旅(山東)網(wǎng)絡科技有限公司通過麥田出行司機端軟件提供服務車輛未取得網(wǎng)絡預約出租汽車運輸證,被西海岸新區(qū)綜合行政執(zhí)法局處罰。
信網(wǎng)在搜集網(wǎng)約車行業(yè)相關資料時還看到,就在3月21日上午11時許,杭州一位T3出行司機在駕車過程中發(fā)生交通意外,目前,交通事故還在進一步調(diào)查中。月收5億的網(wǎng)約車“鼻祖”易到用車也在近日面臨3萬人排隊退款的窘?jīng)r,在黑貓投訴平臺關于易到用車的投訴高達1600條,基本集中在App無法登陸、無法退款等問題上。由此可見,網(wǎng)約車行業(yè)的“糾葛”從未停息,仍然是眾人關注的民生重中之重。
打不上車、投訴無門、未取得相關證件就上線服務、安全事故頻出……亂象叢生的網(wǎng)約車行業(yè)如今已致用戶無法再對其信任。平臺想要良性發(fā)展,不僅需要解決最首要的安全問題,構(gòu)建保障司機利益的運營方式,也是影響用戶體驗的關鍵點。如今網(wǎng)約車企業(yè)遍地開花,想要在這競爭激烈的市場爭得一席之地,各企業(yè)還需更加著重于自己的服務與口碑,維護用戶的利益才是根本。
信網(wǎng)評論員 云彩
標簽: 行政處罰 行政強制 行政執(zhí)法局
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