信號(hào)山:抽查60筆業(yè)務(wù)53筆有問(wèn)題 平安銀行如何讓人感到平安?
發(fā)布時(shí)間:2022-03-23 14:38:58
文章來(lái)源:信網(wǎng)
日前,平安銀行發(fā)布了2021年度報(bào)告,數(shù)據(jù)顯示,該行2021年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入1693.83億元,同比增長(zhǎng)10.3%;實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)363.36億元,同比增長(zhǎng)25.6%
日前,平安銀行發(fā)布了2021年度報(bào)告,數(shù)據(jù)顯示,該行2021年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入1693.83億元,同比增長(zhǎng)10.3%;實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)363.36億元,同比增長(zhǎng)25.6%,利潤(rùn)增速創(chuàng)下近6年的新高。
數(shù)據(jù)非常亮眼,以至于平安銀行的董秘周強(qiáng)在公司2021年業(yè)績(jī)發(fā)布會(huì)上稱:“開(kāi)個(gè)玩笑,14塊錢的平安銀行要珍惜,以后可能價(jià)格就不多見(jiàn)了?!?/p>
玩笑的背后,是平安銀行股價(jià)的低迷。開(kāi)年以來(lái),平安銀行一路下跌不回頭,3月9日,也就是公布年報(bào)的前一個(gè)交易日,平安銀行盤中創(chuàng)下年內(nèi)最低價(jià)13.22元,以此測(cè)算,開(kāi)年以來(lái)的最大跌幅接近20%。
曾經(jīng)的優(yōu)等生平安銀行,為何現(xiàn)在被拋棄了?業(yè)內(nèi)人士指出,平安銀行在業(yè)內(nèi)以狼性文化著稱,以保險(xiǎn)思維做銀行業(yè)務(wù),增長(zhǎng)勢(shì)頭的確迅猛,但在《資管新規(guī)》正式實(shí)施的沖擊下,理財(cái)業(yè)務(wù)前景不明,資本充足率指標(biāo)偏低且持續(xù)下行,以至于投資者用腳投票,紛紛拋售。
2021年四季度股份制商業(yè)銀行個(gè)人貸款業(yè)務(wù)投訴情況(單位:件) (來(lái)源:中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)官網(wǎng))
不僅如此,平安銀行在規(guī)范經(jīng)營(yíng)方面也是問(wèn)題重重。據(jù)銀保監(jiān)會(huì)發(fā)布的《2021年第四季度銀行業(yè)消費(fèi)投訴情況的通報(bào)》顯示,平安銀行2021年四季度個(gè)人貸款業(yè)務(wù)投訴量高達(dá)586件;加上前三季度的投訴,全年共計(jì)2334件,在股份制銀行中排名第一。在行業(yè)總體投訴量下降的背景下,平安銀行客戶投訴量卻居高不下,與業(yè)務(wù)增長(zhǎng)量“比翼齊飛”,是否意味著平安銀行在個(gè)人貸款業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)控制、規(guī)范管理仍需改進(jìn)?
另一項(xiàng)通報(bào)也反映了平安銀行在發(fā)展業(yè)務(wù)上的冒進(jìn)。2021年5月,銀保監(jiān)會(huì)官網(wǎng)發(fā)布了《關(guān)于平安銀行電銷實(shí)物產(chǎn)品業(yè)務(wù)侵消費(fèi)者合法權(quán)益案例的通報(bào)》,披露了平安銀行與第三方合作電話銷售實(shí)物產(chǎn)品業(yè)務(wù)侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的案例,通報(bào)顯示,抽查平安銀行信用卡中心60筆電銷實(shí)物產(chǎn)品業(yè)務(wù),其中53筆業(yè)務(wù)存在違法違規(guī)問(wèn)題,占比為88.33%。
如此高的違規(guī)率讓人咂舌,嚴(yán)重侵害了消費(fèi)者的合法權(quán)益。讓人不禁想問(wèn),平安銀行真的淪落到只顧賺錢不講良知的地步了嗎?這樣的平安銀行,怎么能讓人感到平安呢?
但愿平安銀行的管理者能重視用戶的投訴,徹底整改,規(guī)范運(yùn)營(yíng),成為一家受人尊重的銀行。
信網(wǎng)評(píng)論員 岸清
標(biāo)簽:
平安銀行
合法權(quán)益
實(shí)物產(chǎn)品