消費(fèi)者投訴深圳賽依爾教育拒絕退還剩余課程費(fèi)
發(fā)布時(shí)間:2022-04-25 11:32:23 文章來源:深圳晚報(bào)
不能繼續(xù)提供線下教學(xué)服務(wù),消費(fèi)者提出退還剩余課程費(fèi)被拒絕。近日,深圳市消費(fèi)者委員會(huì)公開勸諭深圳賽依爾教育咨詢有限公司,要求該公司維...

不能繼續(xù)提供線下教學(xué)服務(wù),消費(fèi)者提出退還剩余課程費(fèi)被拒絕。日,深圳市消費(fèi)者委員會(huì)公開勸諭深圳賽依爾教育咨詢有限公司,要求該公司維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益和維護(hù)自身企業(yè)信譽(yù),妥善處置消費(fèi)者的投訴。

自2月23日起,深圳市消委會(huì)接到多名消費(fèi)者投訴,稱其在深圳賽依爾教育咨詢有限公司購買了兒童情商培訓(xùn)課程,且多是預(yù)付了1至2年的課程費(fèi)用,人均支付課程費(fèi)用高達(dá)萬元以上。因該公司不能繼續(xù)提供線下教學(xué)服務(wù),消費(fèi)者要求退還剩余課程費(fèi)用,被該公司拒絕。

受理消費(fèi)者的投訴后,深圳市消委會(huì)工作人員多次通過短信、電話、函件等方式聯(lián)系該公司,但一直沒有回應(yīng)。隨后,深圳市消委會(huì)工作人員分別于4月6日、8日前往該公司的南山總部、香蜜湖門店、車公廟門店進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)查,發(fā)現(xiàn)這些營業(yè)點(diǎn)均已停止?fàn)I業(yè)。目前,該公司已處于非正常經(jīng)營狀態(tài),導(dǎo)致消費(fèi)者無法正常消費(fèi)且無法退費(fèi)。

深圳市消委會(huì)認(rèn)為,消費(fèi)者對深圳賽依爾教育咨詢有限公司投訴的預(yù)付款消費(fèi)模式,消費(fèi)者面臨財(cái)產(chǎn)損失的風(fēng)險(xiǎn)較大。根據(jù)《教育部國家發(fā)展改革委 市場監(jiān)管總局關(guān)于規(guī)范非學(xué)科類校外培訓(xùn)的公告》第七條“非學(xué)科類校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)預(yù)收費(fèi)須全部進(jìn)入本機(jī)構(gòu)收費(fèi)專用賬戶。面向中小學(xué)生的培訓(xùn)不得使用培訓(xùn)貸方式繳納培訓(xùn)費(fèi)用。不得一次收取或以充值、次卡等形式變相收取時(shí)間跨度超過3個(gè)月或60課時(shí)的費(fèi)用”的規(guī)定,該公司以各類折扣優(yōu)惠活動(dòng)誘導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行大額預(yù)付消費(fèi),涉嫌變相規(guī)避國家有關(guān)預(yù)付款及校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)管理的相關(guān)規(guī)定,增加了消費(fèi)者遭受財(cái)產(chǎn)損失的風(fēng)險(xiǎn),侵害了消費(fèi)者合法權(quán)益。

深圳市消委會(huì)工作人員表示,深圳賽依爾教育咨詢有限公司還存在單方違約行為,導(dǎo)致消費(fèi)者合同目的無法實(shí)現(xiàn),依據(jù)《民法典》第五百六十三條第四款之規(guī)定,消費(fèi)者可解除合同并要求退費(fèi)。同時(shí),根據(jù)《民法典》規(guī)定的損失填原則及《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十三條規(guī)定,經(jīng)營者以預(yù)收款方式提供商品或者服務(wù)的,應(yīng)當(dāng)按照約定提供。未按照約定提供的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求履行約定或者退回預(yù)付款;并應(yīng)當(dāng)承擔(dān)預(yù)付款的利息、消費(fèi)者必須支付的合理費(fèi)用。(記者 郭海南 通訊員 張媛)

標(biāo)簽: 深圳賽依爾教育 線下教學(xué) 剩余課程費(fèi)用 消費(fèi)者投訴

資訊播報(bào)

樂活HOT

  • 第十三屆南陽月季花會(huì)主會(huì)場為南陽世界月季大觀園
    第十三屆南陽月季花會(huì)主會(huì)場為南

    4月22日,南陽市召開第十三屆月季花會(huì)新聞發(fā)布會(huì)。會(huì)上獲悉,第十三屆南陽月季花會(huì)定于2022年4月28日至5月8日舉辦。本次活動(dòng)以南陽月季 香

  • 月季花展將至 鄭州月季公園近40萬株月季陸續(xù)綻放
    月季花展將至 鄭州月季公園近40

    誰言造物無偏處,獨(dú)遣春光住此中。又到春意正濃花開最艷的季節(jié),鄭州月季公園里春意盎然,生機(jī)勃勃,近40萬株月季陸續(xù)綻放,紅如火、白如雪

  • 北京延慶奧林匹克園區(qū)將對大眾開放 并實(shí)現(xiàn)四季運(yùn)營
    北京延慶奧林匹克園區(qū)將對大眾開

    花開漫延慶暢游冬奧城北京市延慶區(qū)冬奧可持續(xù)發(fā)展和文旅產(chǎn)品發(fā)布會(huì)昨日在延慶奧林匹克園區(qū)舉行。北京青年報(bào)記者獲悉,作為2022北京冬奧會(huì)、

  • 五一小長假將至 北京市提醒廣大游客自覺做到文明游園
    五一小長假將至 北京市提醒廣大

    昨日,北京市園林綠化局聯(lián)合公安、城管等部門,在元大都城垣遺址公園開展文明游園執(zhí)法行動(dòng)。北京青年報(bào)記者獲悉,為給首都市民創(chuàng)造一個(gè)良好

  • 白銀市水川大峽風(fēng)景區(qū)被評定為國家3A級旅游景區(qū)
    白銀市水川大峽風(fēng)景區(qū)被評定為國

    4月21日,記者從白銀市文化廣電和旅游局獲悉,經(jīng)現(xiàn)場檢查、專家評審、公示等程序,白銀區(qū)水川鎮(zhèn)水川大峽風(fēng)景區(qū)被評定為國家3A級旅游景區(qū)。

  • 故宮博物院成為“五一”假期關(guān)注度最高的博物館
    故宮博物院成為“五一”假期關(guān)注

    同程旅行近日發(fā)布的《五一假期出游趨勢報(bào)告》顯示,小長假期間博物館成為親子家庭游最熱門的選擇,露營等周邊戶外體驗(yàn)依舊火爆。同程研究院

  • 香港迪士尼樂園重新開放 樂園會(huì)實(shí)施人數(shù)管制
    香港迪士尼樂園重新開放 樂園會(huì)

    4月21日,據(jù)香港迪士尼樂園度假區(qū)消息,香港迪士尼樂園于今日重新開放。據(jù)悉,樂園會(huì)繼續(xù)實(shí)施一星期營運(yùn)五天的安排,逢星期二和星期四 (20

  • 山西省“十四五”期間計(jì)劃建設(shè)1到2家世界級旅游景區(qū)
    山西省“十四五”期間計(jì)劃建設(shè)1

    4月20日,省文旅廳公布了《山西省龍頭景區(qū)建設(shè)工作方案》。我省將打造晉祠天龍山等9家龍頭景區(qū),培育云丘山等13家重點(diǎn)景區(qū),為建設(shè)國際知名

  • 招商維京游輪“微度假”特別航線推出系列促銷活動(dòng)
    招商維京游輪“微度假”特別航線

    招商維京游輪日前宣布,將于4月27日開啟2022年春季的微度假特別航線——鵬城周邊海上游,并推出系列促銷活動(dòng)。該航線將由國內(nèi)首艘中國籍豪

  • 鳥巢成全球首個(gè)“雙奧開閉幕式場館” 五一期間全面正式營業(yè)
    鳥巢成全球首個(gè)“雙奧開閉幕式場

    作為北京冬奧會(huì)和冬殘奧會(huì)開閉幕式場館,國家體育場(鳥巢)成為全球首個(gè)雙奧開閉幕式場館,也書寫了奧運(yùn)遺產(chǎn)的嶄新篇章。昨天,北京青年報(bào)記

娛樂LOVE

精彩推送