618進(jìn)程過半,想換家電的用戶都下手了么?是不是還在翻著熱賣會場猶豫不決,或是在兩款產(chǎn)品間舉棋不定呢?確實(shí),家電這類大件,買得好用起來生活幸福感才高。但面對看不懂的參數(shù)設(shè)置、差不多的功能宣傳、同質(zhì)化的優(yōu)惠規(guī)則,很多用戶犯了難:到底選哪個(gè)最值?
針對此難題,海爾智家給出了新解:只換家電還不夠,更要煥新生活。6月12日,海爾智家發(fā)布《下一臺家電,不只是家電》視頻,聚焦冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)、熱水器、蒸烤箱、電視等領(lǐng)域,打破了用戶對家電的傳統(tǒng)認(rèn)知,為用戶展開了一幅幅智慧美食、洗護(hù)無憂、健康呼吸等智慧生活圖景。奇怪的是,視頻全程從未向用戶提及一個(gè)“買”字,卻讓看過的每個(gè)人心馳神往,恨不得立馬入手,這其中有何玄機(jī)?我們不妨沉浸在視頻中找找答案。
(資料圖片)
是家電,更是原創(chuàng)科技的落地
當(dāng)冰箱門打開,各類新鮮食材撲面而來,干濕分儲、井井有條;當(dāng)臟衣服扔進(jìn)洗衣機(jī),污漬被深度浸潤、秒速潔凈;當(dāng)蒸烤箱一鍵啟動,只需坐等,烤魚噴香、甜品酥脆……
只是看這些視頻畫面就覺得賞心悅目,再仔細(xì)一看,全是“干貨”。為何這些家電能帶來超出期待的美好體驗(yàn)?它們搭載的原創(chuàng)科技是關(guān)鍵。從冰箱來看,食材難儲鮮?其首創(chuàng)全空間保鮮科技,鎖住食材原鮮;冰箱與櫥柜間有縫隙?其首創(chuàng)平嵌科技,實(shí)現(xiàn)兩側(cè)零嵌、正面平嵌,不藏灰更美觀。還有家家必備的洗衣機(jī),常規(guī)洗太費(fèi)時(shí),白襯衣類的還洗不干凈?其首創(chuàng)“精華洗”全新洗滌方式,以3倍濃度精華液深層浸潤衣物,洗得又快又干凈;機(jī)洗噪音大?其首創(chuàng)直驅(qū)變頻電機(jī),安靜洗不打擾。
這些都只是一角,更多超越家電本身的全新體驗(yàn),都源于海爾智家原創(chuàng)科技的持續(xù)迭代和創(chuàng)新,可以說每一項(xiàng)都源于用戶、用于用戶??照{(diào)吹久了頭暈?zāi)X脹?空調(diào)首創(chuàng)“洗空氣”科技,1個(gè)小時(shí)就能讓家如森林氧吧般清新;洗澡水忽冷忽熱?熱水器首創(chuàng)密閉穩(wěn)燃艙技術(shù),隨時(shí)洗隨時(shí)享受舒適水溫;烤牛排要么太生要么太老?蒸烤箱首創(chuàng)溫濕精控科技、AI智慧菜譜,還能根據(jù)食材精準(zhǔn)匹配烹飪曲線,輕松做出最佳口感;在家看電視沒有沉浸感?電視首創(chuàng)納米廣色域2.0技術(shù)和超大雙獨(dú)立音腔,既保證畫質(zhì)清晰、色彩真實(shí)又能還原聲音本質(zhì),在家也能體驗(yàn)劇院級音畫效果。
不只是家電,還是智慧生活的起點(diǎn)
看了這么多通過原創(chuàng)科技迭代創(chuàng)新帶來的美好體驗(yàn),屏幕前的你已經(jīng)想去搜索同款了吧!先別著急,更大的驚喜在后面,智慧美食、智慧洗護(hù)、健康呼吸、智慧娛樂等智慧生活馬上開啟。
就拿選空調(diào)來說,視頻中呈現(xiàn)的健康空氣解決方案,讓用戶想不種草都難。開空調(diào)睡覺易感冒?空枕聯(lián)動場景,空調(diào)能聯(lián)動智能枕根據(jù)睡眠狀態(tài)自動定制睡眠曲線,實(shí)現(xiàn)溫度風(fēng)速自調(diào)節(jié),防止熱醒或者凍醒;空調(diào)開久了屋里憋悶?養(yǎng)生空氣場景,通過空調(diào)自清潔、洗空氣等,保持室內(nèi)空氣時(shí)時(shí)健康清新,守護(hù)家人健康呼吸。
還有讓用戶眼前一亮的熱水器,不只讓洗浴更舒適,還帶來了專業(yè)的全屋用水解決方案。家庭用水水質(zhì)難保障?全屋凈水場景從前置過濾到末端直飲全流程凈化水質(zhì),還能根據(jù)所在區(qū)域地方水質(zhì)定制鮮活健康好水;家庭采暖能耗大?全屋采暖場景,從明裝到多能源采暖,可根據(jù)環(huán)境溫度、室內(nèi)空間需求等實(shí)現(xiàn)自適應(yīng)調(diào)溫、分室控溫,安全、舒適更節(jié)能。
除了這些,其他每一個(gè)各具特色的智慧生活體驗(yàn),都讓用戶驚喜。針對吃的難題,智慧美食生態(tài)解決方案能檢測余量下單食材,能聯(lián)動體脂秤按需定制健康食譜,還能聯(lián)動蒸烤箱智慧烹飪大師菜;針對洗衣難題,衣物洗護(hù)方案能根據(jù)天氣狀況主動推薦晴天洗晾聯(lián)動、雨天洗干一體,還能輕松洗護(hù)毛絨玩具、羊毛等復(fù)雜面料;還有針對烹飪難題,3.0智慧廚房解決方案能AI語音教做飯,能通過蒸烤箱內(nèi)置AI菜譜一鍵烹飪,還能一拍知食材、一點(diǎn)看菜譜;以及針對家庭娛樂難題,智慧娛樂解決方案能全屋互聯(lián)一屏操控,能整合各種優(yōu)質(zhì)教育資源輔導(dǎo)孩子學(xué)習(xí),還能貼心指導(dǎo)用戶運(yùn)動健身等,讓居家生活更快樂、更充實(shí)。
不是讓用戶買,而是讓用戶自己想要
透過這系列視頻,海爾智家呈現(xiàn)了一種新可能:不只是換一臺家電,而是煥新一種更智慧的生活方式。視頻全程沒有任何一句說服用戶去消費(fèi),但是通過為用戶煥新智慧生活,讓用戶自己想要。這種更高級、更懂用戶心思的做法, 已經(jīng)讓海爾智家在這個(gè)618收獲了用戶認(rèn)可。
統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,截至5月31日21:00,海爾智家已經(jīng)斬獲京東、天貓、抖音、快手等渠道銷售額全網(wǎng)第一,實(shí)現(xiàn)618第一波開門紅。并且,截至6月3日24點(diǎn),第一波開門紅收尾,全渠道高增61%,冰箱、洗衣機(jī)、熱水器、冷柜獲多品類份額第一。
為什么海爾智家能搶贏618?一方面是其發(fā)揮了三級品牌戰(zhàn)略的優(yōu)勢,這讓海爾智家已經(jīng)不是傳統(tǒng)的家電服務(wù)商,不只能為用戶提供家電,更能提供一站到位的智慧生活。拿高端品牌來說,其覆蓋超高端、高端、大眾、年輕等各類圈層,實(shí)現(xiàn)了各區(qū)域市場的引領(lǐng)的同時(shí),還針對不同國家用戶需求,實(shí)現(xiàn)全方位的個(gè)性化滿足。而在場景品牌上,海爾智家打造了“千人千面”的場景方案,通過全球唯一的場景品牌三翼鳥實(shí)現(xiàn)了四大引領(lǐng)。生態(tài)品牌方面則搭建了全球最大智慧家庭場景生態(tài),這也是行業(yè)的未來。
另一方面則是其聚焦用戶價(jià)值進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型,海爾智家堅(jiān)持“企業(yè)數(shù)字化”向“數(shù)字化企業(yè)”轉(zhuǎn)型,聚焦全要素、全流程、全生態(tài)數(shù)字化上平臺,來提升用戶的最佳體驗(yàn),讓用戶真正認(rèn)可且信賴海爾智家。618開啟以來,海爾智家通過從內(nèi)容到供應(yīng)鏈再到口碑等全流程升級的數(shù)字化體驗(yàn),讓用戶選得省心、買得滿意、用得舒心。比如別家是讓用戶在茫茫產(chǎn)品中盲選,海爾智家可根據(jù)用戶特點(diǎn)精準(zhǔn)推送最適合的內(nèi)容;別家讓用戶蹲點(diǎn)搶現(xiàn)貨、排隊(duì)等配送,海爾智家則備好充足貨源,就近配貨,第一時(shí)間送裝……
整個(gè)618期間,用戶沒挑好、沒選好,恰恰說明單賣產(chǎn)品很難真正做到用戶心里去。海爾智家這支視頻恰到好處,不僅給用戶打開了全新的選擇思路,更是為用戶帶來更高價(jià)值的消費(fèi),創(chuàng)造更高質(zhì)量的生活。
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