退伍不褪志!昔日裝甲兵變身公交司機(jī),無(wú)懼“烤”驗(yàn)保障市民出行
發(fā)布時(shí)間:2023-07-31 11:51:38 文章來(lái)源:大眾報(bào)業(yè)·半島新聞
近來(lái)持續(xù)的高溫天氣,給市民的出行帶來(lái)了諸多不便。為了保障市民順利出

近來(lái)持續(xù)的高溫天氣,給市民的出行帶來(lái)了諸多不便。為了保障市民順利出行,島城眾多公交司機(jī)無(wú)懼“烤”驗(yàn)堅(jiān)守崗位。在青島城運(yùn)控股公交集團(tuán)的眾多一線(xiàn)駕駛員中,有很多是退役軍人,他們脫下戎裝換工裝,退伍不褪志,繼續(xù)發(fā)揚(yáng)軍人的優(yōu)良作風(fēng),在新的崗位上建功立業(yè)。406路駕駛員管濤就是其中一位,他從一名昔日的裝甲兵,如今成為了公交行業(yè)的“服務(wù)明星”。


(相關(guān)資料圖)

無(wú)懼“烤”驗(yàn)堅(jiān)守一線(xiàn)

管濤今年45歲,曾是陸軍某部隊(duì)的一名裝甲兵,2001年從部隊(duì)退役,2018年成了公交集團(tuán)一名公交司機(jī)。5年來(lái),管濤一直駕駛非空調(diào)車(chē)型,即使酷暑天仍無(wú)懼“烤”驗(yàn),用真情服務(wù)與乘客們相守相伴。

7月28日上午,管濤提前一個(gè)小時(shí)來(lái)到市南巴士七分公司場(chǎng)站,提前做好車(chē)質(zhì)車(chē)貌檢查、清理車(chē)廂衛(wèi)生等發(fā)車(chē)前準(zhǔn)備工作?!案邷靥鞖庀拢喬ケサ膸茁蚀蟠笤黾?,極易發(fā)生危險(xiǎn),所以出車(chē)前的車(chē)胎檢查至關(guān)重要。”管濤首先來(lái)到車(chē)旁,彎下腰用扳手輕輕地敲擊輪胎。

此時(shí),室外溫度達(dá)到30攝氏度,圍車(chē)檢查幾圈后,管濤的工裝已被汗水浸濕?!案邷靥焓枪获{駛員最難熬的時(shí)候,尤其是非空調(diào)車(chē)型,像是一直在被火‘烤’?!惫軡f(shuō),公交車(chē)前擋風(fēng)玻璃面積較大,陽(yáng)光透過(guò)車(chē)窗,完全照射在駕駛員身上,行駛路上又沒(méi)有樹(shù)蔭,整個(gè)人處于暴曬中。

駕駛室旁雖有一扇小窗,但空氣流通性遠(yuǎn)不如車(chē)廂,如遇堵車(chē),駕駛室堪比“蒸籠”。十分鐘過(guò)去了,管濤已是汗流浹背,在等待紅綠燈的間隙時(shí),他用毛巾擦了一把汗,快速喝了一口水。

管濤當(dāng)裝甲兵舊照

談及高溫下的堅(jiān)守,管濤表示,是部隊(duì)鍛煉了他吃苦耐勞、艱苦奮斗的優(yōu)良作風(fēng)。兩年的裝甲兵經(jīng)歷不僅使他強(qiáng)健了身體、更磨礪了意志,即使面對(duì)艱苦的工作環(huán)境,也始終能夠做到堅(jiān)定和從容。

“以前開(kāi)裝甲車(chē)的時(shí)候,條件可比這困難許多。天天在烈日下訓(xùn)練,汗水就沒(méi)有停過(guò),夏天駕駛艙內(nèi)溫度高達(dá)40℃,我常常一待就是三四個(gè)小時(shí)?!惫軡f(shuō),從軍營(yíng)到公交,從戰(zhàn)場(chǎng)到營(yíng)運(yùn)一線(xiàn),脫下軍裝換上工裝服,不褪的是軍人本色和為人民服務(wù)的初心。

收到百余條暖心留言

自從成為公交駕駛員后,作為公交行業(yè)一名“服務(wù)明星”,熱情、周到、溫暖成為了管濤的代名詞。每當(dāng)上下客時(shí),他都會(huì)口頭提醒乘客站穩(wěn)扶好、帶好隨身物品,給每位乘客報(bào)以真誠(chéng)的問(wèn)候和微笑,遇到腿腳不便的特需乘客,他便立即上前攙扶,全程提供貼心服務(wù)。

管濤車(chē)內(nèi)的意見(jiàn)征集箱收到100余條乘客表?yè)P(yáng)留言

據(jù)統(tǒng)計(jì),管濤平均每天都要說(shuō)近300句問(wèn)候和溫馨提示,他經(jīng)常說(shuō):“如果我的一聲問(wèn)好能給乘客帶來(lái)一天的好心情,或者一句安全叮囑能避免一次意外發(fā)生,那我所做的都是值得的?!?、

管濤的貼心服務(wù),換來(lái)是乘客的“雙向奔赴”。為了不斷提升服務(wù)質(zhì)量,2022年,管濤在車(chē)廂設(shè)置留言箱,本是為了在行車(chē)途中收集乘客的意見(jiàn)或建議,如今卻成為乘客表達(dá)感謝、傳遞駕乘溫暖的“橋梁”。至今,管濤已經(jīng)收到乘客100余條留言,并多次收到乘客聯(lián)名寫(xiě)的感謝信,每一則留言背后都是駕乘之間的溫情故事。

挺身而出救火顯本色

7月24日,在福遼立交橋橋下,一輛網(wǎng)約車(chē)與一輛電動(dòng)車(chē)發(fā)生碰撞后,電動(dòng)車(chē)立即著火,給過(guò)往行人及車(chē)輛帶來(lái)了安全隱患。危急時(shí)刻,管濤正好路過(guò),果斷上前奮力撲救,以最快速度控制火勢(shì),避免發(fā)生更大的意外。事后,管濤英勇?lián)岆U(xiǎn)的身影,引來(lái)眾多網(wǎng)友點(diǎn)贊。他也被公交集團(tuán)授予其“青島巴士最美員工”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。

“我時(shí)刻謹(jǐn)記自己曾是一名軍人,危急時(shí)刻沖鋒在前,是軍人的使命,也是我一輩子的信念?!惫軡f(shuō),作為一名退役軍人,在市民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全受到威脅時(shí),他會(huì)毫不猶豫沖在前面,勇于擔(dān)當(dāng),用實(shí)際行動(dòng)展示退役軍人的風(fēng)采,傳遞社會(huì)正能量。

像管濤一樣優(yōu)秀的退役軍人,在公交集團(tuán)還有很多。軍裝在身,他們是百折不撓的人民子弟兵;脫下軍裝,他們是公共交通建設(shè)發(fā)展的排頭兵。無(wú)論是在保障市民出行的駕駛一線(xiàn),還是在服務(wù)廣大乘客的文明窗口,他們始終保持軍人的作風(fēng)和堅(jiān)定果敢的意志,以永不服輸、舍我其誰(shuí)的拼搏精神,積極投身到島城公交事業(yè),在賦能城市發(fā)展、服務(wù)美好出行的使命中,展英姿、顯作為。

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