維修店內(nèi)唯一的廣告牌。(來源:信網(wǎng) 見習(xí)記者 趙彥閱 攝)
信網(wǎng)9月11日訊(記者 杜杲燃 見習(xí)記者 趙彥閱)購買的聯(lián)想電腦尚在保修期內(nèi),出現(xiàn)故障卻還要花高價(jià)自費(fèi)維修。近日,青島的于同學(xué)向信網(wǎng)反映,自己購買的聯(lián)想電腦明明還有將近140天的質(zhì)保期限,卻遭到自稱是專業(yè)維修聯(lián)想電腦的正規(guī)網(wǎng)點(diǎn)高達(dá)700元的報(bào)價(jià)。對(duì)此,聯(lián)想電腦的官方客服經(jīng)過確認(rèn),該維修店未經(jīng)聯(lián)想官方授權(quán)??头藛T提醒,電腦出現(xiàn)問題故障一定要去官方指定的網(wǎng)點(diǎn)維修,非官方維修站在維修過程中不僅會(huì)產(chǎn)生其他費(fèi)用,而且一旦進(jìn)行拆機(jī)將會(huì)影響后續(xù)的保修。
質(zhì)保期內(nèi)電腦有故障 想要維修還得另花700元?
(資料圖片)
今年8月底,于同學(xué)的聯(lián)想電腦壞了,開不了機(jī)并且排氣扇有異響,她就搜索了一家距離自己比較近的維修聯(lián)想電腦的網(wǎng)點(diǎn),“我再三確認(rèn)了他們說是聯(lián)想的官方授權(quán)維修站才預(yù)約的?!?/p>
預(yù)約后,于同學(xué)就急忙到了這家位于市南區(qū)香港中路6號(hào)世貿(mào)中心A座16層1612室的維修站點(diǎn)。
“維修師傅只是看了一眼就說排氣扇有問題,讓我交700塊錢返廠維修?!本S修站的這個(gè)答復(fù)讓于同學(xué)有些疑惑,自己的電腦剛買沒多久,送修時(shí)還有將近140天的質(zhì)保期,怎么就需要自己花錢修電腦?
于同學(xué)找了另外的維修點(diǎn)打聽了一下,對(duì)方說排氣扇異響是比較常見的問題,如果是在質(zhì)保期內(nèi)都可以免費(fèi)維修,根本用不了額外花錢返廠。這一番話讓于同學(xué)對(duì)之前世貿(mào)中心的維修點(diǎn)產(chǎn)生了質(zhì)疑:“難不成他們看我是個(gè)不懂行的學(xué)生,所以故意騙我?”
維修點(diǎn)“看人下菜碟” “李鬼”面目逐漸浮出水面
在于同學(xué)收到的預(yù)約短信上,有一個(gè)400-001-8800的客服熱線,可信網(wǎng)在聯(lián)想電腦官網(wǎng)上查詢到的產(chǎn)品售后及技術(shù)服務(wù)熱線卻是400-990-8888。
信網(wǎng)按照預(yù)約短信上的電話打了過去,發(fā)現(xiàn)世貿(mào)中心的這家維修點(diǎn)采用的是“看人下菜碟”的方式——第一次預(yù)約時(shí),信網(wǎng)稱自己有一臺(tái)剛買了三個(gè)月的電腦排風(fēng)扇有響動(dòng),維修點(diǎn)的工作人員就給出了一個(gè)被稱為“新機(jī)維修”專線的電話,也就是聯(lián)想官網(wǎng)的電話,稱這個(gè)電話是專門受理質(zhì)保期內(nèi)電腦維修的。之后,信網(wǎng)換了一個(gè)號(hào)碼再次預(yù)約,這一次說的是電腦買了一年多,已經(jīng)超出質(zhì)保期了。此時(shí),工作人員沒提維修費(fèi)用,就表示只要帶著電腦到店就能修,并且很快發(fā)來了帶有詳細(xì)地址的預(yù)約短信。
雖然新舊不同的電腦有著不同的處理方式,但在電話溝通中維修點(diǎn)的工作人員始終以聯(lián)想電腦的正規(guī)網(wǎng)點(diǎn)自稱,并且以“全國聯(lián)?!鲍@得了消費(fèi)者的信任。
9月9日,信網(wǎng)按照預(yù)約短信上的地址來到位于世貿(mào)中心的這家維修店,這家店面面積不大,從外觀上看就是一個(gè)普通的辦公室,店門口也并沒有標(biāo)牌表明是聯(lián)想電腦維修網(wǎng)點(diǎn),只是在店內(nèi)掛著一個(gè)寫著“客戶維修服務(wù)中心”的燈箱廣告牌。在與店內(nèi)維修師傅溝通過程中,信網(wǎng)了解到這家店不僅維修聯(lián)想電腦,其他品牌的手機(jī)、電腦也都可以維修。在問到是否為聯(lián)想官方授權(quán)的維修網(wǎng)點(diǎn)時(shí),維修師傅則稱“我們是第三方,沒有官方授權(quán)?!?/p>
聯(lián)想官方證實(shí)未授權(quán) 私拆電腦將不再享受保修
當(dāng)信網(wǎng)撥打聯(lián)想電腦官網(wǎng)上的電話核實(shí)這一維修點(diǎn)的情況時(shí),維修點(diǎn)的“李鬼”面目也被拆穿:“我們系統(tǒng)中并沒有400-001-8800這個(gè)號(hào)碼的記錄。聯(lián)想電腦在青島市南區(qū)只有萬象城一家官方授權(quán)的維修網(wǎng)點(diǎn),世貿(mào)中心的網(wǎng)點(diǎn)跟聯(lián)想官方?jīng)]有任何關(guān)系。”
對(duì)待這些“李鬼”維修店,聯(lián)想官方的客服人員提醒,電腦出現(xiàn)問題一定要選擇官方授權(quán)的正規(guī)的維修網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行維修,可以撥打聯(lián)想官方客服400-900-8888的電話,選擇售后服務(wù),工作人員會(huì)根據(jù)所在地址推送官方的維修站?!霸跊]有官方授權(quán)的維修站維修,一旦被亂收費(fèi),因?yàn)闆]有執(zhí)法權(quán),聯(lián)想官方?jīng)]辦法進(jìn)行干預(yù)?!?/p>
工作人員提醒消費(fèi)者:“除了我們官方客服推送的維修站,其他的都是第三方,在非官方渠道維修機(jī)器除了可能會(huì)產(chǎn)生其他費(fèi)用以外,最大的問題是一旦拆機(jī)就失去了官方的保修資格,即便是在質(zhì)保期內(nèi)也只能自掏腰包進(jìn)行維修。”
標(biāo)簽: 聯(lián)想電腦 官方授權(quán) 工作人員
三天中秋小長假結(jié)束,多家在線旅游平臺(tái)12日發(fā)布2022中秋小長假出游總結(jié)。其中顯示,短途游、微度假是今年中秋旅游出行的首選,本地景區(qū)、主
近日,深晚記者從深圳市水務(wù)局了解到,深圳市東部海堤重建工程(三期)官湖東段、楊梅坑鹿嘴大道段正式向公眾開放,市民出行又添好去處。深晚
俗話說的秋不食瓜是怎么回事?貼秋膘就是放開吃肉?廣東省中醫(yī)院皮膚科主任醫(yī)師閆玉紅提醒,白露時(shí)節(jié),日常養(yǎng)生要注意三個(gè)要點(diǎn)才能治未病,保
昨晚,古鎮(zhèn)鎮(zhèn)2022年燈都文化嘉年華在中山市古鎮(zhèn)鎮(zhèn)人民廣場開幕。嘉年華活動(dòng)以喜迎二十大文化興燈都為主題,以1+8模式整體打造。1為一場開幕
第九屆中國博物館及相關(guān)產(chǎn)品與技術(shù)博覽會(huì)9月4日在鄭州國際會(huì)展中心落幕。廣東省博物館、粵港澳大灣區(qū)(廣東)文創(chuàng)聯(lián)盟以粵博創(chuàng)意為主題,聯(lián)合
中秋節(jié)將至,飛常準(zhǔn)聯(lián)合中國科學(xué)院紫金山天文臺(tái)發(fā)布2022中秋十佳賞月航線及2022中秋賞月時(shí)間表。據(jù)飛常準(zhǔn)大數(shù)據(jù)顯示,中秋節(jié)當(dāng)天(9月10日)1
為迎接博博會(huì)的到來,同時(shí)帶給觀眾更前沿的科技體驗(yàn)和更好地參觀感受,鄭州博物館依托科技加成,為文物數(shù)字化賦能,專門打造了館藏精品裸眼
3天票房破10億,10天票房破20億……今年暑期最火爆的電影莫過于《獨(dú)行月球》,它不僅將國內(nèi)科幻電影推向了新的話題高度,也間接促成了一股
作為中國首個(gè)、世界少有的低緯度濱海發(fā)射場,海南文昌被認(rèn)為已站在我國太空事業(yè)的最前沿。近年,文昌發(fā)射場成為無數(shù)航天迷熱衷的打卡點(diǎn),其
暑期步入尾聲,各OTA也相繼亮出了今年暑期的成績單。截至8月28日,包括攜程、去哪兒、飛豬、途牛等多家在線旅游平臺(tái)均發(fā)布了暑期旅游數(shù)據(jù),
天天觀熱點(diǎn):修電腦遇上“李鬼”維修
維修店內(nèi)唯一的廣告牌。(來源:信網(wǎng)見習(xí)記者趙彥閱攝)信網(wǎng)9月11日訊(記者杜杲燃見習(xí)記者趙彥閱)購買的聯(lián)想電腦尚在保修期內(nèi),出現(xiàn)故障卻還要
環(huán)球快看:通過“快看漫畫”抽中喜馬
信網(wǎng)9月9日訊(記者李鑫邦)近日,市民吳先生告訴信網(wǎng),他在“快看漫畫”充值會(huì)員后,參加了抽獎(jiǎng)活動(dòng),由于自己運(yùn)氣比較好,直接抽中了喜馬拉
世界聚焦:六月工資九月還沒發(fā) 青島
信網(wǎng)9月9日訊(記者陸彥蓉)“6月份的工資,怎么9月了還沒發(fā)下來?”今年5月份,市民張先生入職青島誼東海洋石油工程有限公司(以下簡稱“誼東
天天訊息:在天貓養(yǎng)車維修后座椅出故
信網(wǎng)9月9日訊(記者杜杲燃見習(xí)記者李如藝)“之前好好的,保養(yǎng)完地板以后發(fā)現(xiàn)第二排左側(cè)座椅壞了。”近日,趙先生將一輛奔馳商務(wù)車送到城陽區(qū)
當(dāng)前關(guān)注:中秋期間 青島市市場監(jiān)管
半島網(wǎng)9月13日訊(記者李京媛通訊員孫維維)中秋期間,市民外出游玩、就餐人數(shù)明顯增多,人流量激增,特種設(shè)備安全運(yùn)行壓力增大,青島市市場監(jiān)
要聞:歐媒:佐蘭-德拉季奇遭遇股四
據(jù)歐洲媒體Eurohoops報(bào)道,斯洛文尼亞球員佐蘭-德拉季奇(戈蘭-德拉季奇的弟弟)在上一場對(duì)陣比利時(shí)的比賽中受傷。經(jīng)診斷,佐蘭-德拉季奇遭遇
微資訊!三星電子或本周發(fā)布 2050
三星電子本周將發(fā)布環(huán)境經(jīng)營戰(zhàn)略,公布2050碳中和目標(biāo)并宣布加入RE100環(huán)保倡議 三星電子已于2020年在美國、歐洲和中國達(dá)成了RE10
【世界速看料】樹木遮陰農(nóng)田減產(chǎn),法
都說大樹底下好乘涼,然而這“乘涼權(quán)”卻剝奪了莊稼生長需要的充足陽光。日前,萊西法院受理了一起排除妨害糾紛,經(jīng)過耐心調(diào)解,雙方當(dāng)事人握
世界速訊:美媒評(píng)速度最快球員前20:
美媒Hoopshye依據(jù)2K23中的速度評(píng)分(純速度+結(jié)合球速度),排列出了現(xiàn)役速度最快的球員前20,具體如下:20、詹姆斯、羅斯、杰倫-格林、愛德華
環(huán)球精選!后廠村體工隊(duì)|2003巔峰麥
2002-03賽季是麥迪真正的“巔峰”賽季,這個(gè)賽季的麥迪將過去兩個(gè)賽季不斷加強(qiáng)的持球進(jìn)攻能力提升到了聯(lián)盟頂尖水平,同時(shí)投射能力也有了巨大的
世界最資訊丨開通速鑒綠色通道!市北
近日,北京法源司法科學(xué)證據(jù)鑒定中心、復(fù)旦大學(xué)上海醫(yī)學(xué)院司法鑒定中心成為市北法院周敏法官醫(yī)療糾紛化解工作室司法鑒定速鑒定點(diǎn)機(jī)構(gòu),并舉行
世界短訊!好客山東 好品山東丨抽一
9月10日上午“好客山東好品山東”宣傳推介活動(dòng)在央視頻、央視財(cái)經(jīng)播出后引來眾多觀眾關(guān)注點(diǎn)贊受到如此歡迎有咱青島的一份力中秋假期最后一天用
每日訊息!酒店消費(fèi)順藤摸瓜,紓困解
原告某公司與被告某酒店簽訂《采購合同》,約定被告向原告采購一批貨物,原告如約完成合同中約定的條款,但是被告始終沒有支付貨款,于是原告
熱資訊!雷霆出擊順利騰遷護(hù)航營商環(huán)
2011年10月,原告青島某管理服務(wù)中心與被告青島某旅行社簽訂租賃合同,原告將某處房屋出租給被告使用,并約定了房屋租賃期限、租金計(jì)算方式及
天天熱推薦:交警部門組織交通秩序整
9月11日,青島交警部門在全市范圍內(nèi)組織開展機(jī)動(dòng)車違法停車集中整治行動(dòng)。截止到當(dāng)天下午13時(shí)30分,交警部門共出動(dòng)警力951人,設(shè)置檢查點(diǎn)315處
環(huán)球即時(shí)看!張村河畔白鷺飛
9月11日下午,嶗山區(qū)張村河蘆葦旁棲息了不少白鷺,它們?cè)诤舆厱r(shí)而漫步、時(shí)而捉魚,偶爾成群結(jié)隊(duì)地任意飛翔或爭搶食物。據(jù)了解,隨著張村河兩岸
快播:問法預(yù)告丨9月13日上午,半島
近年來,城市化進(jìn)程快速發(fā)展,隨著城市生活小區(qū)化的普及,業(yè)主與物業(yè)之間的糾紛也呈不斷上升的趨勢(shì)。建設(shè)單位選聘物業(yè),自己只能被迫接受?共
【環(huán)球新要聞】致敬挑落美國夢(mèng)之隊(duì)的
近日,吉諾比利正式入選了奈史密斯籃球名人堂。國際籃聯(lián)也在官網(wǎng)上評(píng)出了馬努國家隊(duì)生涯的十大比賽,向這位傳奇致敬。第一位:2004年雅典奧運(yùn)
當(dāng)前速遞!青島虛擬現(xiàn)實(shí)產(chǎn)業(yè)園,華麗
9月12日,在株洲路一側(cè),青島虛擬現(xiàn)實(shí)產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目正在如火如荼地施工,現(xiàn)場的多種重型機(jī)械車輛十分忙碌,工地上建設(shè)場景一天一樣。據(jù)了解,作為
【當(dāng)前獨(dú)家】德拉季奇:我很享受這次
斯洛文尼亞球員德拉季奇今天接受了FIBA官方的采訪,談到了自己本次參加歐錦賽的感受。“當(dāng)你獲勝時(shí),感覺參加歐錦賽是最好的決定。但當(dāng)你回到
世界快資訊:本-西蒙斯INS曬照:身著
直播吧9月12日訊?今天,本-西蒙斯更新了個(gè)人INS,他曬出了其身著品牌(Marni)潮服與羅伊斯-奧尼爾的合照。而定位顯示,本-西蒙斯是在紐約布
世界快播:德拉季奇:我認(rèn)為東契奇是
斯洛文尼亞球員德拉季奇今天接受了FIBA官方的采訪,談到了自己的隊(duì)友東契奇。“我認(rèn)為東契奇是世界上最好的球員。他現(xiàn)在只有23歲,但他的打法
天天觀察:意大利主帥波切科:我把信
男籃歐錦賽1 8決賽,意大利以94-86逆轉(zhuǎn)擊敗奪冠熱門塞爾維亞,昂首挺進(jìn)八強(qiáng)。第三節(jié)比賽中,意大利主帥波切科不滿裁判判罰,累計(jì)兩次技術(shù)犯規(guī)
【報(bào)資訊】問法預(yù)告|車輛被小區(qū)脫落
近年來,城市化進(jìn)程快速發(fā)展,隨著城市生活小區(qū)化的普及,業(yè)主與物業(yè)之間的糾紛也呈不斷上升的趨勢(shì)。建設(shè)單位選聘物業(yè),自己只能被迫接受?共
全球即時(shí)看!青島“榮軍聯(lián)盟”第六批
記者從青島市退役軍人事務(wù)局獲悉,根據(jù)青島“榮軍聯(lián)盟”運(yùn)行方案,第六批成員單位已于2022年9月5日至9月9日進(jìn)行公示,現(xiàn)將正式名單予以公布。
觀熱點(diǎn):科爾:普爾有能力成為一名攻
科爾在近期客串播客節(jié)目時(shí)談到了喬丹-普爾。“我不知道他在進(jìn)攻端還有什么其他地方需要提升的,所以他的進(jìn)步空間在防守端。“我認(rèn)為去年季后賽
每日速讀!季中賽是什么?高額獎(jiǎng)金+選
就在2023-2024賽季,NBA賽制將迎來重大的調(diào)整——就是季中錦標(biāo)賽。從一個(gè)概念的提出,到逐漸成形,進(jìn)入最后研究階段,季中錦標(biāo)賽招致了諸多非
當(dāng)前短訊!石老人“神仙洞”再困3游
9月11日,青島石老人網(wǎng)紅“神仙洞”再次發(fā)生鬧懸事件,3名天津游客被困。據(jù)救援人員介紹,此處已經(jīng)多次發(fā)生游客被困事件,“一月救援量超去年
當(dāng)前信息:人文青島|大鮑島街區(qū)的客
查詢老街檔案,發(fā)現(xiàn)了客棧、旅社的影子??蜅#阌怪靡?,是人們吃飯、住宿的驛站,《武林外傳》中,形象地描述了同??蜅5墓δ?。在當(dāng)年來往
環(huán)球即時(shí)看!假期最后一天,青島多云
青島市氣象臺(tái)12日6時(shí)發(fā)布最新天氣預(yù)報(bào):【青島市區(qū)】今天白天,多云間晴,東南風(fēng)轉(zhuǎn)東北風(fēng)3到4級(jí),今天夜間,多云間晴,東北風(fēng)3到4級(jí),今天最高