懷疑樓下鄰居安裝震樓器，氣氛劍拔弩張，民警跑上跑下竟然發(fā)現(xiàn)噪聲來(lái)源竟是個(gè)水龍頭，矛盾一下子消除；四人酒后跟他人爭(zhēng)執(zhí)，誤以為路過(guò)的三個(gè)小伙偷拍，動(dòng)手將三人打傷，醒酒后追悔莫及，民警在雙方之間來(lái)回協(xié)商……作為治安民警，處理最多的就是各類(lèi)糾紛。然而，這些看起來(lái)不大的小事，卻容易引起大矛盾。連日來(lái)，記者來(lái)到李滄公安分局浮山路派出所，體驗(yàn)一名治安民警如何在矛盾雙方之間“談情說(shuō)法”，化解群眾糾紛的日常。

無(wú)端噪聲惹禍

(相關(guān)資料圖)

民警化身“福爾摩斯”

8月16日上午10時(shí)許，正在執(zhí)勤的龐興華接到一起警情。轄區(qū)徐女士報(bào)警稱(chēng)，家里噪聲太大，懷疑是樓下安裝了震樓器，已經(jīng)忍受好幾個(gè)月了，希望民警上門(mén)幫忙解決。

見(jiàn)到民警來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)，徐女士再也壓不住心中的怒火。她抱怨說(shuō)，已經(jīng)有很長(zhǎng)一段時(shí)間了，家里被震得嗡嗡響。她懷疑噪聲的來(lái)源，就是樓下安裝了震樓器。

隨后，徐女士說(shuō)出了事情的原委。她們家住在30樓，屬于頂樓。孩子偶爾在家蹦蹦跳跳，產(chǎn)生了一些噪聲，因此跟樓下鄰居發(fā)生過(guò)矛盾。當(dāng)時(shí)樓下鄰居找上來(lái)，雙方見(jiàn)面以后不歡而散。雖然她也做了一些防范措施，在家里也盡量小心，見(jiàn)了鄰居總覺(jué)著別扭。

龐興華在制作筆錄

最近一段時(shí)間，家里突然產(chǎn)生了一股噪聲，而且能明顯地感受到墻體震動(dòng)，吵得家人整晚都睡不著。剛開(kāi)始的時(shí)候，她以為只是一段時(shí)間。為了不激化鄰里矛盾，她都忍了。誰(shuí)知道噪聲越來(lái)越強(qiáng)。終于忍受不了，所以才決定報(bào)警處理。

龐興華說(shuō)，“樓上樓下、鄰里之間因?yàn)樵肼暜a(chǎn)生矛盾的有很多?？串?dāng)事人的態(tài)度，說(shuō)明雙方之間積怨已深，矛頭也直指樓下鄰居。如果處理不好，會(huì)引發(fā)進(jìn)一步的矛盾。我來(lái)到徐女士家中，確實(shí)能聽(tīng)到明顯的噪聲，但是也沒(méi)有辦法確定就是樓下鄰居?！庇谑牵嬇d華決定先查清事實(shí)。他來(lái)到樓下，一敲門(mén)恰好不在家。他將耳朵貼在門(mén)上，也確實(shí)能聽(tīng)到噪聲。正打算找物業(yè)索要聯(lián)系方式的時(shí)候，一名女子走了過(guò)來(lái)，正好是29樓業(yè)主。

民警詢(xún)問(wèn)，最近是否聽(tīng)到噪聲。女子說(shuō)確實(shí)有，她也正納悶怎么回事。民警查看了所有房間，都沒(méi)有發(fā)現(xiàn)類(lèi)似震樓器的設(shè)備。又來(lái)到30樓徐女士家里，噪聲依然存在。排除了樓下住戶(hù)，報(bào)警的徐女士頓時(shí)放松了不少。龐興華又擔(dān)心是不是隔壁，恰好兩家都沒(méi)有住人。于是又找來(lái)了物業(yè)公司，分別切斷兩戶(hù)電源，但噪聲依然存在。這就排除了是鄰居所為，噪聲應(yīng)該有其他來(lái)源。

為了尋找源頭，龐興華又爬上了樓頂平臺(tái)，看到一臺(tái)機(jī)器正在運(yùn)轉(zhuǎn)，發(fā)出震動(dòng)聲音。但是讓物業(yè)停止運(yùn)轉(zhuǎn)，徐女士家里仍然能聽(tīng)到噪聲。沒(méi)辦法他只好回到徐女士家中，仔細(xì)尋找噪聲的來(lái)源。當(dāng)他來(lái)到了樓道里時(shí)，突然聽(tīng)見(jiàn)閥門(mén)井里聲音很大。打開(kāi)一看，竟是一處水管閥門(mén)損壞，在水壓的作用下不停震動(dòng)。把手放在上面，震動(dòng)非常明顯。很快，叫來(lái)工作人員維修后，噪聲徹底沒(méi)有了。

而報(bào)警人徐女士的的態(tài)度，也從一開(kāi)始的憤怒，慢慢變得平和?！捌綍r(shí)像這樣的事情很多，比如車(chē)輛刮擦等等。有些人會(huì)懷疑是對(duì)方故意的，繼而激化矛盾。民警第一時(shí)間介入處理，這樣就能將矛盾化解萌芽狀態(tài)?！饼嬇d華說(shuō)。

酒后打人酒醒后悔

民警來(lái)回幫調(diào)解

2020年，龐興華從部隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)來(lái)到了李滄公安分局浮山路派出所，成為一名治安民警。作為一名警營(yíng)新兵，他卻有著少有的老成，處理警情耐心細(xì)致。

“治安案件就這樣，很多達(dá)不到刑事案件標(biāo)準(zhǔn)，如果不能及時(shí)緩解矛盾，就可能產(chǎn)生更大的矛盾，”龐興華說(shuō)，他們的工作類(lèi)似消防隊(duì)員，滅火的工具就是“談情說(shuō)法”。很多案件都是當(dāng)事人一時(shí)沖動(dòng)，等到結(jié)果出來(lái)的時(shí)候才后悔莫及。作為民警，一方面要給予他們應(yīng)有的懲罰，另外一方面也要給他們一個(gè)改過(guò)自新的機(jī)會(huì)。

8月4日下午2時(shí)許，4名打人者被約到了派出所進(jìn)行溝通。這是一起涉嫌故意傷害案件，受害者的法醫(yī)鑒定結(jié)果剛出來(lái)。龐興華把結(jié)果告訴4名打人者，同時(shí)協(xié)調(diào)雙方解決問(wèn)題。

事情的起因是7月30日晚上，四名中年男子剛發(fā)了工資，一起喝酒后到KTV唱歌。準(zhǔn)備回家的時(shí)候，跟他人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。這時(shí)，恰好三名小伙拿著手機(jī)要打車(chē)，從他們身邊經(jīng)過(guò)。這四人以為對(duì)方要偷錄視頻傳到網(wǎng)上，就要求對(duì)方拿出手機(jī)，將“偷拍”的視頻刪除。

三個(gè)小伙也是一臉蒙，不知道發(fā)生什么事。雙方爭(zhēng)執(zhí)的時(shí)候，四名男子動(dòng)手，將三個(gè)小伙打傷，隨后就逃離了現(xiàn)場(chǎng)。民警通過(guò)排查，很快將找到四人，他們對(duì)打人的事實(shí)也供認(rèn)不諱。

鑒定結(jié)果出來(lái)了，民警將四人叫到了派出所。其中，一名小伙有輕微傷，另外兩人沒(méi)有什么事。看到事情鬧到了這一步，涉事四人表示，如果時(shí)間還能回去，他們就是打自己耳光，也不能去動(dòng)手打人。

“如果是輕傷，就屬于刑事案件，你們都要受到刑事處罰，后果多嚴(yán)重你們知道嗎？現(xiàn)在要看當(dāng)事人的態(tài)度，你們雙方之間能否達(dá)成和解，具體的賠償費(fèi)用肯定要賠付?！鞭k案民警批評(píng)教育說(shuō)。這時(shí)，其中一名男子說(shuō)，他們四個(gè)都是外來(lái)務(wù)工的，在附近的單位做保安。一個(gè)月工資就3000元左右，家里還有老婆孩子，確實(shí)也沒(méi)有什么錢(qián)。他們只能盡自己努力，去賠付對(duì)方。

“三個(gè)小伙其中一人的家長(zhǎng)在青島，另外兩人的家長(zhǎng)不在。現(xiàn)在孩子沒(méi)什么大傷，一開(kāi)始對(duì)方不太同意協(xié)商，現(xiàn)在基本上同意了。而且你們也是當(dāng)父母的，自己孩子被打你們什么心情？現(xiàn)在，三位受害者的家長(zhǎng)提出了賠償要求，你們商量一下能否接受。如果對(duì)方接受不了或者你們不同意，就只能依法處理?！饼嬇d華說(shuō)，雙方當(dāng)事人對(duì)賠償金額有一定的差距，四名保安不停訴苦，但受害者一方不愿意妥協(xié)，最終，經(jīng)過(guò)民警的從眾調(diào)和，外加這四個(gè)人悔過(guò)態(tài)度很好，也愿意積極賠償，“作為民警，我也希望給他們一個(gè)機(jī)會(huì)。”

有人持刀威脅？

女子被困家中

8月9日上午11時(shí)30分許，龐興華和同事剛要坐下來(lái)準(zhǔn)備吃飯，突然接到了一起警情。一名女子報(bào)警稱(chēng)，在家中遭到一名男子持刀威脅，被困在家中出不來(lái)請(qǐng)求民警救助。

還沒(méi)來(lái)得及吃飯，龐興華和同事準(zhǔn)備好裝備，開(kāi)上警車(chē)趕往現(xiàn)場(chǎng)。不到5分鐘的時(shí)間，他們就趕到了報(bào)警地點(diǎn)。由于女子稱(chēng)自己通話(huà)不方便，民警只能按照警情提供的信息尋找。

經(jīng)過(guò)一番尋找，龐興華和同事來(lái)到報(bào)警人的家門(mén)口，兩個(gè)人剛敲了一下門(mén)，突然從隔壁門(mén)口跑出來(lái)一名女子，手提著一個(gè)行李箱，邊跑邊大喊：“他這會(huì)在洗手間，我趁他不注意跑出來(lái)的”。女子顯得很慌張，龐興華跟同事不敢大意，立馬沖到了門(mén)口。此時(shí)，該男子正在衛(wèi)生間里，龐興華取出警棍戒備，讓男子從屋里出來(lái)。見(jiàn)到民警來(lái)了，男子沒(méi)有反抗就被制服。隨后，龐興華跟著報(bào)警女子一起到屋里，取出了刀具。

將持刀嫌疑人制伏

回到派出所，龐興華和同事對(duì)兩名當(dāng)事人分別進(jìn)行了訊問(wèn)。經(jīng)了解，報(bào)警人戴女士自稱(chēng)跟蔣某是朋友關(guān)系，兩人在裝修的過(guò)程中認(rèn)識(shí)。由于，戴女士的東西在蔣某家，她想拿走。但是在溝通中兩人起了沖突，蔣某更是一氣之下拿出了刀。在感覺(jué)自身受到威脅后，戴女士撥打了報(bào)警電話(huà)。

目前，該案正在進(jìn)一步的辦理過(guò)程中。

7歲娃闖禍

推倒萬(wàn)元攝像頭

一輛出租車(chē)直接開(kāi)到了派出所，乘客因?yàn)檐?chē)費(fèi)與司機(jī)發(fā)生了爭(zhēng)吵。龐興華出門(mén)察看，乘客喝多了，覺(jué)得車(chē)費(fèi)有問(wèn)題，不付錢(qián)，司機(jī)來(lái)派出所調(diào)解。龐興華確認(rèn)了計(jì)價(jià)打表后讓乘客付了15元車(chē)費(fèi)，事情就解決了?！斑@種事還是很常見(jiàn)的，乘客喝多了鬧事，司機(jī)都學(xué)聰明了，好多直接拉來(lái)派出所讓我們調(diào)解?！饼嬇d華說(shuō)，除了這種“送上門(mén)”的調(diào)解，他們還經(jīng)常面對(duì)車(chē)輛刮擦，小區(qū)停車(chē)位等問(wèn)題。有時(shí)候還有一些警情，不在他們的管轄范圍，但也要盡量調(diào)解。

幫出租車(chē)司機(jī)要回車(chē)費(fèi)

8月9日晚上，正在值班的龐興華接到一起警情，一名女子打電話(huà)報(bào)警稱(chēng)，跟住宿酒店發(fā)生了爭(zhēng)執(zhí)。趕到現(xiàn)場(chǎng)以后，龐興華找來(lái)當(dāng)事人了解情況。原來(lái)當(dāng)天下午，她帶著兒子辦理入住手續(xù)，自己沒(méi)留心，7歲兒子跑到后邊玩耍?？吹骄频觊T(mén)口有一個(gè)測(cè)溫?cái)z像頭，孩子比較好奇就想拿下來(lái)看看。結(jié)果身高不夠，想跳起來(lái)看，結(jié)果將攝像頭以及顯示屏一起推倒。孩子沒(méi)有受到傷害，但是剛剛安裝好沒(méi)幾天的攝像頭卻無(wú)法使用了。

酒店工作人員表示，孩子弄壞的攝像頭價(jià)值1.6萬(wàn)余元，目前已經(jīng)無(wú)法使用，家長(zhǎng)應(yīng)該賠償。但是在賠償金額的問(wèn)題上，雙方始終沒(méi)有辦法達(dá)成一致。于是，女子便撥打報(bào)警電話(huà)，想讓警方在中間進(jìn)行調(diào)解。

“這屬于經(jīng)濟(jì)糾紛，其實(shí)并不屬于我們的管轄范疇，”民警龐興華說(shuō)，但是遇到這樣的警情，他們一般都會(huì)盡量幫忙協(xié)調(diào)。他首先找來(lái)酒店的大堂經(jīng)理，拷貝了事發(fā)時(shí)的監(jiān)控錄像。從監(jiān)控錄像里，能清晰地看到事情的經(jīng)過(guò)。

向當(dāng)事人了解情況

但是，女子認(rèn)為酒店沒(méi)有盡到安全保護(hù)的責(zé)任，擺放的位置不合理，同時(shí)工作人員也疏于管理，這才導(dǎo)致兒子不小心推倒儀器，酒店也有責(zé)任。酒店工作人員則表示，作為家長(zhǎng)有看護(hù)的義務(wù)，理應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任?！斑@樣的經(jīng)濟(jì)糾紛盡量雙方協(xié)商，從視頻來(lái)看，確實(shí)是孩子推倒了攝像頭，作為家長(zhǎng)要承擔(dān)責(zé)任。賠償?shù)慕痤~，雙方之間如果協(xié)商不成，最后可以通過(guò)法律途徑來(lái)解決?！泵窬硎荆枰脚浜夏男┕ぷ?，一定會(huì)盡量滿(mǎn)足。

截至記者發(fā)稿時(shí)，雙方還未就賠償數(shù)額達(dá)成一致。

■記者手記

“奇葩”警情里的大平安

在記者眼中，治安民警的工作很“枯燥”……

他們的日常工作多是調(diào)解糾紛，比如車(chē)輛刮擦、鄰里矛盾等這些小事情。偶爾遇到打架逃跑的案件，還要守著屏幕看幾個(gè)小時(shí)的監(jiān)控尋找線(xiàn)索。

通過(guò)監(jiān)控查看刮車(chē)的案件

但是在龐興華這些民警眼中，家長(zhǎng)里短、鄰里之間雖然都是些小事。但是，就是這些看起來(lái)不大的事情，如果處理不好，就會(huì)讓矛盾激化，從而產(chǎn)生更大的矛盾。

比如鄰里之間因?yàn)樵肼暥嗷ブ肛?zé)，甚至養(yǎng)雞都能產(chǎn)生的矛盾，就是這種“奇葩”的警情他們都能遇到。雖然看似很小，但是卻容易激化矛盾，甚至演變成刑事案件。

作為治安民警，他們認(rèn)為這就是普通人生活里的煙火氣，產(chǎn)生糾紛很正常。而且，處理這些警情的過(guò)程中，許多人也明知道自己有過(guò)錯(cuò)，但就是為了爭(zhēng)一口氣，雙方之間誰(shuí)也不愿意率先妥協(xié)。就是民警們說(shuō)的，“吃的就搞治安這碗飯，不僅要有責(zé)任心，還要懂法律，會(huì)說(shuō)情，讓雙方都冷靜下來(lái)，將矛盾扼殺在萌芽狀態(tài)。”

處理一起刮蹭糾紛

還有一些打架糾紛案件，有些當(dāng)事人確實(shí)屬于沖動(dòng)，事后悔過(guò)態(tài)度積極。但是，作為成年人，需要為自己的行為去埋單。這種情況下，民警都愿意給當(dāng)事人一個(gè)悔過(guò)自新的機(jī)會(huì)，幫忙在中間協(xié)調(diào)，盡量讓雙方達(dá)成和解。既讓當(dāng)事人認(rèn)識(shí)到自己錯(cuò)誤的嚴(yán)重性，也給他了改過(guò)自新的機(jī)會(huì)。正是在這樣有溫度的執(zhí)法下，調(diào)解好一個(gè)又一個(gè)的小矛盾，調(diào)解出了最后的大平安。

標(biāo)簽： 工作人員 鄰里之間 刑事案件