【創(chuàng)建全國文明城市 崆峒在行動】崆峒區(qū)政務(wù)服務(wù)中心:打造硬環(huán)境 提效優(yōu)服務(wù)
發(fā)布時間：2022-04-20 21:12:46 文章來源：信息新報
【創(chuàng)建全國文明城市崆峒在行動】崆峒區(qū)政務(wù)服務(wù)中心:打造硬環(huán)境提效優(yōu)服務(wù),崆峒區(qū),創(chuàng)城,服務(wù)區(qū),無障礙

今年以來，崆峒區(qū)政務(wù)服務(wù)中心以深化全國文明城市創(chuàng)建工作為契機(jī)，從細(xì)微處入手著力提升政務(wù)服務(wù)大廳品質(zhì)，打造優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的政務(wù)服務(wù)品牌，持續(xù)提升企業(yè)和群眾的便利度、滿意度和獲得感。

強(qiáng)化大廳管理，提供溫馨舒適辦事環(huán)境。有效利用LED屏、窗口展示、海報張貼、自助電腦屏保滾動、公開欄等多種宣傳載體，廣泛開展文明城市主題宣傳，積極營造濃厚創(chuàng)城氛圍；完善“人性化”便民設(shè)施，在大廳門前設(shè)置非機(jī)動車停車位、無障礙通道、扶手或緣石坡道等設(shè)施，設(shè)有24小時自助服務(wù)區(qū)、母嬰室及第三衛(wèi)生間、無障礙衛(wèi)生間，著力打造方便舒適的辦事環(huán)境，全面滿足不同辦事人群的多種需求；加強(qiáng)公共安全保障，在大廳入口處配置了智能化自動測溫篩查設(shè)備，做好驗碼、測溫、手消、戴口罩、外來人員實名登記、內(nèi)部人員外出報備、環(huán)境衛(wèi)生治理和室內(nèi)場所通風(fēng)消殺等相關(guān)工作。

開展志愿服務(wù)，打造便捷高效服務(wù)模式。加強(qiáng)窗口工作人員管理，廣泛開展文明禮儀線下線上教育引導(dǎo)，在顯著位置展示行業(yè)規(guī)范，不定時開展文明窗口禮儀培訓(xùn)及文明窗口檢查，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率，工作人員能夠使用文明用語，做到規(guī)范服務(wù)；強(qiáng)化公共文明引導(dǎo)，從細(xì)節(jié)處著手，常態(tài)化推行咨詢問詢服務(wù)，全方位暢通政務(wù)咨詢網(wǎng)上渠道、掌上渠道、電話渠道、現(xiàn)場渠道。組建“萍萍幫辦”志愿服務(wù)隊，為辦事群眾提供引導(dǎo)、取號、咨詢、應(yīng)急處理、意見征集等服務(wù)，傳遞志愿服務(wù)的正能量，為文明城市創(chuàng)建貢獻(xiàn)力量。

提升服務(wù)質(zhì)效，推動文明生根實踐成風(fēng)。結(jié)合疫情防控常態(tài)化相關(guān)要求和群眾辦件需求，市場監(jiān)管服務(wù)區(qū)全面推進(jìn)企業(yè)開辦線上“一網(wǎng)通辦”、線下“一窗通辦”。把企業(yè)登記注冊、公章刻制備案、稅控設(shè)備和發(fā)票申領(lǐng)、企業(yè)員工參保登記、銀行預(yù)約開戶等一并納入“一網(wǎng)通辦”服務(wù)平臺，實現(xiàn)開辦企業(yè)全流程“一網(wǎng)登錄、一網(wǎng)采集、一表填報、一個環(huán)節(jié)、一次提交”。

下一步，區(qū)政務(wù)服務(wù)中心將繼續(xù)圍繞創(chuàng)城工作要求，切實發(fā)揮主觀能動性，常態(tài)化的創(chuàng)城服務(wù)活動，將短期的專項整治和長期的監(jiān)督管理相結(jié)合，在鞏固現(xiàn)有工作成效的基礎(chǔ)上，切實查補短板，推動創(chuàng)建工作新提升，將平?jīng)龅摹皶蛷d”打造的更加靚麗，為文明城市創(chuàng)建貢獻(xiàn)力量！（作者：安潔 編輯：劉曉鳳 責(zé)任編輯：牛棟）

（來源：平?jīng)鍪嗅轻紖^(qū)人民政府網(wǎng)站） 【投稿、區(qū)域合作請郵件 信息新報 3469887933#qq.com24小時內(nèi)回復(fù)?！?/p>

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