辛辛苦苦做好湊單攻略 彪馬旗艦店卻臨時取消活動
發(fā)布時間:2022-11-14 16:37:01 文章來源:信網(wǎng)
信網(wǎng)11月12日訊(記者鄭倩楠)王女士花1元搶到天貓彪馬官方旗艦店滿1000元減250元的優(yōu)惠券后,花費很多精力“做功課”。沒成想,店鋪在活動開


(資料圖)

信網(wǎng)11月12日訊(記者 鄭倩楠)王女士花1元搶到天貓彪馬官方旗艦店滿1000元減250元的優(yōu)惠券后,花費很多精力“做功課”。沒成想,店鋪在活動開始前,取消了宣傳已久的2件75折活動,不僅導致價格上升,也浪費了王女士的湊單攻略,這讓她不能接受。彪馬官方旗艦店的工作人員告訴信網(wǎng),店鋪會不定時舉辦活動,所以商品價格會因活動狀況做出調(diào)整,用戶下單后可以聯(lián)系客服退還差價。

淘寶雙十一迎來第二波活動,在此之前,王女士看到彪馬官方旗艦店的商品頁面中顯示,從11月10日20時開始至11日23時59分結(jié)束,有限時2件75折活動。此外,店鋪還發(fā)放了限部分商品使用的滿1000元減250元優(yōu)惠券,她已花1元錢購入。

75折、優(yōu)惠券、跨店滿減……王女士覺得很劃算。“為了實現(xiàn)省錢最大化,我一直在嘗試各種商品組合方式,花費了很多時間精力,終于湊好了1000元的東西?!钡驮诨顒娱_始前的幾個小時,王女士發(fā)現(xiàn)店鋪突然取消了75折活動,選好的商品也不能適用優(yōu)惠券?!百徫镘嚴锏纳唐穬r格都有不同程度的增加,兩雙鞋子都分別漲了五十多元?!?/p>

做好的湊單攻略前功盡棄,王女士對此不能接受,“彪馬以優(yōu)惠打折的噱頭吸引用戶,卻臨時改價,這個虛假宣傳的操作,消耗了消費者對彪馬的好感和信任?!倍头o她的回復是,75折優(yōu)惠暫時取消,建議消費者以當前頁面為準。

對此,彪馬官方旗艦店的工作人員證實,因店鋪是會不定時舉辦活動,所以商品價格會因活動狀況做出調(diào)整,希望用戶諒解。而因此給消費者造成的不便,該工作人員表示,“用戶可以先正常拍下付款,如果下單后存在差價,可以在確認收貨后聯(lián)系客服退還?!辈顑r的計算為商品實付價格減去活動開始前宣傳頁標注的到手價格。

每年雙十一都能掀起全民網(wǎng)購的熱潮,大家忙著“抄作業(yè)”“算奧數(shù)”的同時,也常常難逃商家的套路和陷阱。青島市消費者權(quán)益保護委員會的工作人員稱,商家宣傳的內(nèi)容要與實際相符,避免消費者產(chǎn)生錯誤認識。“大家在消費的過程中可以保留好相應的截圖和材料,發(fā)現(xiàn)權(quán)益受損時,聯(lián)系平臺或行政部門介入處理。”

標簽: 官方旗艦店 工作人員 行政部門

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