信網(wǎng)11月11日訊（記者 趙寶輝）臨近雙十一，不少消費(fèi)者都開始認(rèn)真拿起計(jì)算器做功課，羅列出雙十一需要入手的產(chǎn)品清單。市民滕女士也不例外，為了能“抄底”入手海藍(lán)之謎精粹水套裝，她在10月31日就在海藍(lán)之謎的官方旗艦店下了單。第二天到貨后，她卻發(fā)現(xiàn)盒子里不見(jiàn)商家答應(yīng)贈(zèng)送的15毫升精粹水和化妝包。對(duì)此，海藍(lán)之謎方面回應(yīng)稱會(huì)結(jié)合禮贈(zèng)活動(dòng)核對(duì)消費(fèi)者實(shí)際收到的貨品，如果漏發(fā)了贈(zèng)品會(huì)及時(shí)補(bǔ)發(fā)。
(資料圖片僅供參考)
顧客收到海藍(lán)之謎套裝后發(fā)現(xiàn)缺少贈(zèng)品
“自己收到的商品跟宣傳的壓根就不一樣?！笔忻耠抠?gòu)買了海藍(lán)之謎精粹水套裝后連連感嘆自己掉進(jìn)了商家的坑里。10月31日，滕女士看到了海藍(lán)之謎旗艦店的下單送贈(zèng)品活動(dòng)，只要在訂單備注“海藍(lán)之謎直播間”，就會(huì)贈(zèng)送5個(gè)3.5毫升面霜、15毫升精粹水外加一個(gè)化妝包和拼圖。作為一位資深護(hù)膚達(dá)人，滕女士買過(guò)很多護(hù)膚套裝，能以2580元的價(jià)格入手兩瓶正裝精粹水還能得到這么多贈(zèng)品讓她感覺(jué)很劃算。
下單的第二天，滕女士就收到了包裹。回家打開一看，她卻發(fā)現(xiàn)少了很多贈(zèng)品：“只有面霜，15毫升精粹書還有化妝包，其他的統(tǒng)統(tǒng)都沒(méi)給?！彪侩S即就找到了海藍(lán)之謎旗艦店討要說(shuō)法?？头嬖V她，會(huì)填報(bào)信息反饋至售后，待核實(shí)無(wú)誤后將補(bǔ)發(fā)贈(zèng)品。
11月4日，也就是滕女士下單后的第四天，她依然沒(méi)有接到補(bǔ)發(fā)贈(zèng)品的信息，一氣之下就向商家申請(qǐng)了退貨。之后，問(wèn)題接踵而來(lái)，海藍(lán)之謎收到消費(fèi)者退貨包裹后說(shuō)里面少了面霜，于是拒收?！拔沂窃b寄回，里面的東西壓根沒(méi)有動(dòng)?！彪肯蛐啪W(wǎng)記者出示了寄件信息，“我的收件信息顯示2.2千克，寄件信息同樣也是2.2千克，里面的東西一點(diǎn)都不少，如果里面少了東西，重量怎么沒(méi)變化？”
旗艦店稱核實(shí)無(wú)誤后會(huì)給顧客補(bǔ)發(fā)
滕女士告訴信網(wǎng)，旗艦店稱收到退貨后會(huì)在監(jiān)控條件下拆包核驗(yàn)，但在她要求商家提供視頻證據(jù)時(shí)卻遭拒絕。
黑貓投訴平臺(tái)顯示，關(guān)于海藍(lán)之謎投訴量高達(dá)285條。其中。絕大多數(shù)內(nèi)容均與“贈(zèng)品與宣傳不符“以及“誘導(dǎo)消費(fèi)”有關(guān)。針對(duì)滕女士面臨的問(wèn)題，信網(wǎng)記者聯(lián)系到了海藍(lán)之謎旗艦店。“享受禮贈(zèng)是需要消費(fèi)者提前參與活動(dòng)。如果顧客沒(méi)有收到贈(zèng)品，我們會(huì)按步驟進(jìn)行核實(shí)，待核實(shí)無(wú)誤后會(huì)補(bǔ)發(fā)?！惫ぷ魅藛T透露，首先商家會(huì)確認(rèn)消費(fèi)者在下單時(shí)是否參與了活動(dòng)，其次會(huì)對(duì)消費(fèi)者實(shí)際收到的貨品核驗(yàn)。如果說(shuō)的確出現(xiàn)漏發(fā)贈(zèng)品情況，商家會(huì)進(jìn)行補(bǔ)發(fā)。
律師認(rèn)為贈(zèng)品同樣受法律保護(hù)
山東中青律師事務(wù)所的郭鐵鈞律師對(duì)表示，根據(jù)《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》 第六條第五項(xiàng)和第十六條第二款之規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的信息應(yīng)當(dāng)真實(shí)、全面、準(zhǔn)確，不得有虛假或者引人誤解的宣傳行為。
“贈(zèng)品與正品一樣，同樣受法律保護(hù)。如果消費(fèi)者投訴屬實(shí)，確實(shí)有宣傳贈(zèng)品與實(shí)際收貨不符行為，則經(jīng)營(yíng)者的行為屬于違約行為，甚至涉嫌構(gòu)成欺詐，侵害了消費(fèi)者合法權(quán)益?！?/p>
標(biāo)簽： 海藍(lán)之謎 受法律保護(hù) 合法權(quán)益
11月8日，深圳市第43屆市民長(zhǎng)跑日活動(dòng)在蓮花山公園舉行，來(lái)自市直機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、體育社團(tuán)的近200人參加了本次活動(dòng)，市委會(huì)場(chǎng)和各區(qū)分會(huì)場(chǎng)
隨著雪季臨近，國(guó)家高山滑雪中心雪飛燕雪場(chǎng)也將向公眾開放。11月7日，據(jù)北京延慶奧林匹克園區(qū)小程序中發(fā)布的公告，國(guó)家高山滑雪中心雪場(chǎng)即
11月5日起，由深圳航運(yùn)集團(tuán)與深圳機(jī)場(chǎng)碼頭聯(lián)合運(yùn)營(yíng)的海上彩虹號(hào)深圳機(jī)場(chǎng)碼頭至前海灣觀光航線將復(fù)航。此次復(fù)航，海上彩虹號(hào)將以全新海上國(guó)
深圳音樂(lè)廳前的廣場(chǎng)上，詹澤彬雙臂微張、以半蹲姿勢(shì)腳踩滑板，隨著身體扭動(dòng)，他在廣場(chǎng)上飛快滑動(dòng)，引來(lái)一陣側(cè)目。這是一個(gè)普通周末的晚上，
10月30日晚，第四屆深圳魔術(shù)節(jié)閉幕式在中國(guó)雜技微信公眾號(hào)、微信視頻號(hào)，及抖音、快手、新浪微博、愛(ài)奇藝、嗶哩嗶哩等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)同步在線直播
10月29日，2022年龍崗區(qū)公園文化季暨首屆露營(yíng)節(jié)公園Tan生活，一起露營(yíng)吧在大運(yùn)公園拉開序幕。本次露營(yíng)節(jié)主題是低碳環(huán)保、多元共融、都市趣
10月27日中午12時(shí)，深圳市前海管理局聯(lián)合美團(tuán)、餓了么平臺(tái)，開展的超1000萬(wàn)元樂(lè)購(gòu)前海消費(fèi)券(以下簡(jiǎn)稱消費(fèi)券)發(fā)放活動(dòng)再度開啟?；顒?dòng)期間，
10月17日，交通運(yùn)輸部公布了打造國(guó)內(nèi)水路旅游客運(yùn)精品航線試點(diǎn)單位及試點(diǎn)內(nèi)容的通知，以促進(jìn)國(guó)內(nèi)水路旅游客運(yùn)高質(zhì)量發(fā)展、滿足游客休閑旅游
10月17日，交通運(yùn)輸部公布了打造國(guó)內(nèi)水路旅游客運(yùn)精品航線試點(diǎn)單位及試點(diǎn)內(nèi)容的通知，以促進(jìn)國(guó)內(nèi)水路旅游客運(yùn)高質(zhì)量發(fā)展、滿足游客休閑旅游
國(guó)慶7天假期已經(jīng)結(jié)束，有些人在長(zhǎng)假結(jié)束返工后會(huì)受到假期綜合征的困擾。專家表示：假期綜合征一般是指在節(jié)假日結(jié)束之后的二三天內(nèi)，有些人
每日訊息!答應(yīng)好的贈(zèng)品卻沒(méi)郵寄 海
信網(wǎng)11月11日訊（記者趙寶輝）臨近雙十一，不少消費(fèi)者都開始認(rèn)真拿起計(jì)算器做功課，羅列出雙十一需要入手的產(chǎn)品清單。市民滕女士也不例外，為
【環(huán)球熱聞】買100多元水果運(yùn)費(fèi)999元
記者把收貨地改成西安后，運(yùn)費(fèi)顯示999元。(來(lái)源：鮮貢園旗艦店付款截圖)信網(wǎng)11月12日訊（記者趙寶輝）參加電商平臺(tái)湊單滿減活動(dòng)，100多元買菠
全球熱資訊！書香名苑免費(fèi)停車突然收
信網(wǎng)11月12日訊（見(jiàn)習(xí)記者劉馨）小區(qū)門外，一排私家車停在馬路邊，回來(lái)晚的車只能繼續(xù)在兜圈子，希望能“撿漏”停車位；而小區(qū)里面，上百個(gè)空
當(dāng)前速訊：市南區(qū)關(guān)于11月14日開展應(yīng)
廣大居民朋友們:2022年11月14日(周一)，市南區(qū)組織開展一輪應(yīng)檢盡檢、愿檢盡檢人群的核酸檢測(cè)，采樣時(shí)間為7:30-11:30，13:30-17:3
環(huán)球時(shí)訊：又見(jiàn)銀裝素裹！一場(chǎng)降溫讓
11月13日，一場(chǎng)冬雨和低溫天氣的浪漫“邂逅”，讓?shí)魃斤L(fēng)景區(qū)巨峰游覽區(qū)海拔1000米以上的部分區(qū)域一夜之間“白了頭”。滿山遍野銀裝素裹，美輪
世界百事通！動(dòng)力增殖反應(yīng)堆（關(guān)于動(dòng)
大家好,小隆來(lái)為大家解答以上的問(wèn)題。動(dòng)力增殖反應(yīng)堆，關(guān)于動(dòng)力增殖反應(yīng)堆介紹這個(gè)很多人還不知道,現(xiàn)在讓我們一起來(lái)看看吧！1、動(dòng)力增
全球今日訊！動(dòng)力堆乏燃料后處理技術(shù)
大家好,小隆來(lái)為大家解答以上的問(wèn)題。動(dòng)力堆乏燃料后處理技術(shù)，關(guān)于動(dòng)力堆乏燃料后處理技術(shù)介紹這個(gè)很多人還不知道,現(xiàn)在讓我們一起來(lái)看看吧
環(huán)球訊息：詹姆斯今天不打錯(cuò)過(guò)與杜蘭
NBA常規(guī)賽，湖人對(duì)陣籃網(wǎng)。賽前，湖人隊(duì)出具了本場(chǎng)比賽球隊(duì)的傷病報(bào)告，其中詹姆斯因左內(nèi)收肌拉傷缺陣，他也因此將會(huì)再次錯(cuò)過(guò)與杜蘭特的交手機(jī)
全球快訊:今日湖人VS籃網(wǎng) 詹姆斯因
NBA常規(guī)賽，湖人對(duì)陣籃網(wǎng)。賽前，湖人隊(duì)出具了本場(chǎng)比賽球隊(duì)的傷病報(bào)告，其中詹姆斯因左內(nèi)收肌拉傷缺陣，而戴維斯的狀態(tài)仍為大概率出戰(zhàn)。詹姆斯
志愿服務(wù)聚合力 微光如炬暖人心
半島網(wǎng)11月13日訊（半島網(wǎng)記者劉嬌嬌）哪里有需要，哪里就有志愿紅，青島市李滄區(qū)九水街道惠水書院社區(qū)“微光”志愿服務(wù)隊(duì)齊心協(xié)力，默默奉獻(xiàn)
世界報(bào)道:未來(lái)一周，弱冷空氣攜雨而
從梅州市氣象臺(tái)了解預(yù)計(jì)未來(lái)一周，我市云量增多部分時(shí)段伴有弱降水周前期受弱冷空氣影響，局部有小雨氣溫小幅下降周中期受西風(fēng)短波槽影響，有
動(dòng)態(tài)：廣東昨日新增本土“219＋3941
來(lái)源：廣東衛(wèi)健委11月13日0-24時(shí)，全省新增本土確診病例219例（廣州189例，深圳2例，珠海1例，汕頭1例，佛山1例，韶關(guān)4例，河源1例，東莞1例，陽(yáng)江1
世界頭條：明日雄鹿戰(zhàn)老鷹 字母大概
明日NBA常規(guī)賽，雄鹿將在主場(chǎng)迎戰(zhàn)老鷹。雄鹿更新傷病報(bào)告，字母哥（左膝酸痛）本場(chǎng)比賽將大概率復(fù)出，此前他已經(jīng)連續(xù)缺席了2場(chǎng)，朱-霍勒迪因右
【天天速看料】膠州臺(tái)灣大街（航宇路
記者從中國(guó)建筑第八工程局有限公司獲悉，近日，膠州市李哥莊鎮(zhèn)連接龍屯馨居小區(qū)到錦繡天地小區(qū)的臺(tái)灣大街（更名航宇路）正在加緊施工，預(yù)計(jì)202
世界上長(zhǎng)度最長(zhǎng)的山脈是什么山脈？世
地球表面的地形可以分為陸地地形和海底地形兩大類，陸地地形主要包括平原、丘陵、山地、高原和盆地等五類基本地形，海底地形包括大陸架、大
背靠背輪休了！賽斯-庫(kù)里今日缺戰(zhàn)湖
直播吧11月14日訊?今日10:30，籃網(wǎng)vs湖人。籃網(wǎng)官方宣布賽斯-庫(kù)里因左腳踝傷病管理缺陣。在昨天戰(zhàn)勝快船的比賽中，賽斯出場(chǎng)28分鐘，15投9中（
正宗披薩的配方和制作方法是什么？在
說(shuō)到國(guó)外中式快餐，很多人都了解有肯德基爺爺、麥當(dāng)勞叔叔，中國(guó)的姓名早已改為今日的希舒美，也有麥當(dāng)勞。這種知名品牌很火爆，除開小孩，
關(guān)于高州市新增8例確診病例和5例無(wú)癥
關(guān)于高州市新增8例確診病例和5例無(wú)癥狀感染者的通告11月13日0-24時(shí)，我市新增確診病例8例、無(wú)癥狀感染者5例，具體如下。新增8例確診病例情況：
焦點(diǎn)日?qǐng)?bào)：風(fēng)雨同舟，感謝有你！市北
白衣執(zhí)甲，今朝凱旋！11月13日下午，市北區(qū)舉行儀式歡送威海醫(yī)療隊(duì)、濱州醫(yī)療隊(duì)勝利返程，向抗疫英雄們致以最崇高的敬意和最誠(chéng)摯的感謝。11月
哪五種樹不能栽在家門口呢？家門口可
柳樹柳樹一直是用來(lái)做喪事棍子,出殯后也要把柳樹枝一起埋掉,所以柳樹也是非常不吉利的,不能種在屋前的。松樹不宜種在家門口。因?yàn)樗蓸涓叽?/p>
天天觀天下！廣東昨日新增本土確診病
11月13日0-24時(shí)，廣東新增本土確診病例219例（廣州189例，深圳2例，珠海1例，汕頭1例，佛山1例，韶關(guān)4例，河源1例，東莞1例，陽(yáng)江1例，茂名10例，
天天最新：關(guān)于茂南區(qū)新增2例確診病
關(guān)于茂南區(qū)新增2例確診病例和2例無(wú)癥狀感染者的通告11月13日0-24時(shí)，我區(qū)新增確診病例2例、無(wú)癥狀感染者2例，具體如下。新增2例確診病例情況：
11月14日（周一）起，李滄區(qū)恢復(fù)常態(tài)
李滄區(qū)關(guān)于恢復(fù)常態(tài)化點(diǎn)核酸檢測(cè)的通告廣大居民朋友們：為鞏固當(dāng)前來(lái)之不易的疫情防控成果，切實(shí)保障人民群眾身體健康和生命安全，2022年11月1
環(huán)球時(shí)訊：又見(jiàn)銀裝素裹！一場(chǎng)降溫讓
11月13日，一場(chǎng)冬雨和低溫天氣的浪漫“邂逅”，讓?shí)魃斤L(fēng)景區(qū)巨峰游覽區(qū)海拔1000米以上的部分區(qū)域一夜之間“白了頭”。滿山遍野銀裝素裹，美輪
1到99朵玫瑰的含義代表什么？各種顏
1朵玫瑰代表:我的心中只有你、2朵玫瑰代表:這世界只有我倆、3朵玫瑰代表:我愛(ài)你、4朵玫瑰代表:至死不渝、5朵玫瑰代表:由衷欣賞、6朵玫瑰代
世界新動(dòng)態(tài)：360 數(shù)科通過(guò)港交所上
聆訊后資料集顯示，該公司是一家成立于2016年的中國(guó)信貸科技平臺(tái)，服務(wù)包括在貸款生命周期中協(xié)助金融機(jī)構(gòu)、消費(fèi)者及小微企業(yè)，服務(wù)范圍包括獲
【全球新要聞】科爾：穆迪/庫(kù)明加/懷
上午10點(diǎn)，勇士將客場(chǎng)挑戰(zhàn)國(guó)王。賽前主帥科爾接受了采訪。談到被擠出輪換的穆迪時(shí)，科爾說(shuō)道：“我對(duì)他有信心，他能夠找到方式重新回到輪換陣
冷門好聽的花名及花語(yǔ)有哪些呢？浪漫
冷門好聽的花名有萱草、水仙、勿忘我、滿天星、康乃馨、彼岸花等。其中萱草的花語(yǔ)為忘記憂愁、感恩母愛(ài)、溫馨美滿，適合送給母親。水仙的花
青島屬于哪個(gè)地方哪個(gè)??？青島地理位
青島在哪個(gè)省青島屬于哪個(gè)省?山東青島地理位置簡(jiǎn)介?青島屬于山東省。青島，簡(jiǎn)稱膠澳，又稱琴島、島城，又稱東方瑞士，位于山東半島東南沿海
每天堅(jiān)持努力的句子短句有哪些？2022
只要堅(jiān)持住了就是，不管多少困難，都可以克服。下面是小編分享給大家每天堅(jiān)持努力的句子，希望你能喜歡~每天堅(jiān)持努力的句子25句：1、 堅(jiān)持