晚歸市民打不到車 青島公交車深夜??空军c(diǎn)等候
發(fā)布時(shí)間:2022-04-16 15:03:40 文章來源:大眾報(bào)業(yè)·半島新聞
城市深夜街頭,一句“我等您”究竟有多溫暖?日前,青島城運(yùn)控股公交集團(tuán)市南巴士104路線駕駛員唐佳佳就以實(shí)際行動(dòng)給出了答案。4月10日晚10點(diǎn)

城市深夜街頭,一句“我等您”究竟有多溫暖?日前,青島城運(yùn)控股公交集團(tuán)市南巴士104路線駕駛員唐佳佳就以實(shí)際行動(dòng)給出了答案。

4月10日晚10點(diǎn),唐佳佳駕駛末班車由石老人發(fā)往臺(tái)東,行至香港東路與銀川東路路口等待紅綠燈時(shí),發(fā)現(xiàn)一位男乘客站在車外求助?!澳谐丝驼f他一直沒有打到車,問我104路線的末班車是幾點(diǎn),能不能開門讓他上車?!碧萍鸭颜f,他趕緊告知對方自己駕駛的正是末班車,但該處不允許上客。“當(dāng)時(shí)天色已晚,男乘客打不到車肯定很著急?!碧萍鸭颜f,路口與下一站點(diǎn)距離不遠(yuǎn),他大聲告訴男乘客,自己會(huì)到前面站點(diǎn)等待,請他到站點(diǎn)乘車,“我等著您!”

聽到這句溫暖的承諾,男乘客快步向站點(diǎn)走去,而唐佳佳在紅綠燈轉(zhuǎn)換后,放慢車速緩緩進(jìn)站,在站點(diǎn)耐心等候乘客,直至其上車。到了車前,男乘客突然發(fā)現(xiàn)自己沒有佩戴口罩,唐佳佳主動(dòng)相贈(zèng),溫暖服務(wù)讓對方深受感動(dòng)。有感于這場等待背后的一系列溫暖,男乘客主動(dòng)詢問駕駛員工號,并在下車前多次真摯道謝。

面對乘客的感謝,唐佳佳表示這是他應(yīng)該做的?!白鳛轳{駛員,盡全力為乘客提供溫暖服務(wù)是我的職責(zé),乘客滿意是最好的鼓勵(lì)。”唐佳佳說,作為今年剛剛?cè)肼毜鸟{駛員,他將持續(xù)提升職業(yè)素養(yǎng),在點(diǎn)滴實(shí)踐中為乘客提供高品質(zhì)服務(wù)。

據(jù)了解,今年,城運(yùn)控股公交集團(tuán)深入開展“暖行——讓出行更美好”品質(zhì)提升主題實(shí)踐活動(dòng),全體駕乘人員切實(shí)提升服務(wù)意識(shí)和水平,做到“排隊(duì)乘車—我等您”“趕來乘客—我等您”“乘客坐穩(wěn)—我等您”“特需乘客—我等您”“斑馬線前—我等您”,一個(gè)簡單的“等”字,讓駕乘關(guān)系和公交車廂持續(xù)升溫。

標(biāo)簽: 公交集團(tuán) 持續(xù)升溫 香港東路

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