吃完飯被收取茶位費(fèi) 銘家點(diǎn)心標(biāo)注位置不明顯
發(fā)布時(shí)間：2022-04-14 17:21:55 文章來源：信網(wǎng)
記者探訪小票(來源：信網(wǎng)記者孫倩攝)信網(wǎng)4月14日訊(記者孫倩)消費(fèi)者到餐飲場(chǎng)所消費(fèi)，有的會(huì)在結(jié)賬單子上看到一項(xiàng)收費(fèi)——“茶位費(fèi)”，或者叫做

記者探訪小票(來源：信網(wǎng) 記者 孫倩 攝)

信網(wǎng)4月14日訊(記者 孫倩) 消費(fèi)者到餐飲場(chǎng)所消費(fèi)，有的會(huì)在結(jié)賬單子上看到一項(xiàng)收費(fèi)——“茶位費(fèi)”，或者叫做餐位費(fèi)。這項(xiàng)收費(fèi)按人頭收取，從1元到6元不等。劉女士最近就遇到了這個(gè)情況，她到萬象城的銘家點(diǎn)心餐廳吃飯，結(jié)賬時(shí)發(fā)現(xiàn)收取10元餐位費(fèi)，用餐全程無人告知她有這筆費(fèi)用。信網(wǎng)聯(lián)系到了市南區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局，執(zhí)法人員到萬象城銘家點(diǎn)心店內(nèi)進(jìn)行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)店內(nèi)掃碼點(diǎn)餐小程序中標(biāo)有茶位費(fèi)，“但因其標(biāo)注位置不明顯，已讓店家進(jìn)行整改，需標(biāo)注在顯要位置上?！?/p>

4月初，劉女士和朋友一起來到萬象城內(nèi)的銘家點(diǎn)心餐廳用餐，回家后發(fā)現(xiàn)，銘家點(diǎn)心餐廳向他們收取茶位費(fèi)，每位5元，一共10元。

劉女士表示，服務(wù)人員全程沒有告知有這項(xiàng)收費(fèi)，并且店內(nèi)也沒有看到任何關(guān)于收取茶位費(fèi)的提示，劉女士認(rèn)為這筆費(fèi)用是強(qiáng)制收費(fèi)。

4月13日，信網(wǎng)來到萬象城內(nèi)的“銘家點(diǎn)心”用餐，點(diǎn)單時(shí)店員并沒有告知要收取茶位費(fèi)，信網(wǎng)觀察發(fā)現(xiàn)，只要是到店消費(fèi)的客人，店員點(diǎn)單時(shí)均未沒有提醒消費(fèi)者，并且店內(nèi)墻面以及桌面上都沒有任何要收取這個(gè)費(fèi)用的說明，直到用餐結(jié)束買單時(shí)，該店收銀員也未告知，而是直接收取5元每位的茶位費(fèi)。

當(dāng)信網(wǎng)對(duì)賬單中茶位費(fèi)一項(xiàng)提出質(zhì)疑時(shí)，收銀人員解釋道，“茶和桌子上的兩粒點(diǎn)心就是收取茶位費(fèi)的原因?！毙啪W(wǎng)詢問為什么不提前告知，工作人員表示因?yàn)樵摰晔遣璨蛷d，“廣州的茶餐廳也是收取茶位費(fèi)的?！?/p>

信網(wǎng)聯(lián)系到了市南區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局，工作人員表示，商家必須實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)盡到告知義務(wù)，執(zhí)法人員到萬象城銘家點(diǎn)心店內(nèi)進(jìn)行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)店內(nèi)掃碼點(diǎn)餐小程序中標(biāo)有茶位費(fèi)，“但因其標(biāo)注位置不明顯，已讓店家進(jìn)行整改，標(biāo)注在顯要位置上?！?/p>

山東元鼎律師事務(wù)所的劉喬喬律師表示，根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者有保障消費(fèi)者知情權(quán)、公平選擇權(quán)、明碼標(biāo)價(jià)的法定義務(wù)。銘家點(diǎn)心餐廳如果在未告知消費(fèi)者的情況下捆綁消費(fèi)，收取茶位費(fèi)，消費(fèi)者是可以提出質(zhì)疑并可以拒絕支付此費(fèi)用。

截稿前，萬象城銘家點(diǎn)心的工作人員給信網(wǎng)來電，告知市南區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局的工作人員來店內(nèi)查看，并告訴他們需要在餐區(qū)顯著位置標(biāo)注收取茶位費(fèi)?！捌鋵?shí)我們?cè)趻叽a點(diǎn)餐小程序里有標(biāo)注，但標(biāo)注的位置確實(shí)讓顧客不易察覺，我們會(huì)積極整改。”

標(biāo)簽： 工作人員 南區(qū)市場(chǎng) 明碼標(biāo)價(jià)

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