聲稱紅外治療儀不管用可退貨 青島伍龍生物咋不履行承諾?
發(fā)布時(shí)間:2022-03-28 15:29:31 文章來源:信網(wǎng)
信網(wǎng)3月26日訊(記者趙寶輝)“銷售人員承諾治療儀如果不管用的話可以退貨,可對(duì)方總是以各種理由進(jìn)行推脫。”近日,市民黃女士向信網(wǎng)反映,去年

信網(wǎng)3月26日訊(記者趙寶輝)“銷售人員承諾治療儀如果不管用的話可以退貨,可對(duì)方總是以各種理由進(jìn)行推脫。”近日,市民黃女士向信網(wǎng)反映,去年12月份,她在青島伍龍生物科技有限公司業(yè)務(wù)員賈先生手里為父親購(gòu)買一款“鐵腰板脈沖磁紅外治療儀”,對(duì)方向她承諾,產(chǎn)品若沒有療效可申請(qǐng)退款。誰知,產(chǎn)品用了三天后并未對(duì)病癥起到任何作用,顧客申請(qǐng)退款時(shí)也遭到對(duì)方推脫。對(duì)此,涉事商家青島伍龍生物回應(yīng)稱,已向客戶全額退款,并取得了顧客諒解。

市民黃女士的父親常年有大腿及膝蓋脹痛的毛病,病癥嚴(yán)重時(shí)走路都十分困難。對(duì)于父親的情況,黃女士連續(xù)多年帶著他去醫(yī)院、會(huì)醫(yī)生、找偏方,但終究是效果不是很理想。去年12月份,黃女士偶然在微信上看到了青島伍龍生物科技有限公司推出的“鐵腰板脈沖磁紅外治療儀”廣告,見名字如此新穎,她轉(zhuǎn)而找到了該司業(yè)務(wù)員賈先生?!爱?dāng)時(shí)對(duì)方跟我說,一旦產(chǎn)品不適合就可以退貨。既然不適合可以退,想想也沒啥風(fēng)險(xiǎn),萬一產(chǎn)品管用呢?!睋?jù)黃女士所述,去年12月3日,她在對(duì)產(chǎn)品作簡(jiǎn)單咨詢后,便花費(fèi)2860元在賈先生手里買了一臺(tái)。

12月5日,收到貨品的當(dāng)天黃女士就迫不及待的將產(chǎn)品用在了父親身上,可連用了三天后,病癥并沒有得到好轉(zhuǎn)。為此,12月8日,顧客向賈先生提出了退款,“賈經(jīng)理跟我說,三天時(shí)間太短了,應(yīng)該再繼續(xù)用幾天看看,所以就沒給退。”12月10日,由于病癥愈加嚴(yán)重,黃女士的父親住進(jìn)了醫(yī)院,當(dāng)天顧客向賈先生再次提出了退款?!暗谝淮嗡f繼續(xù)讓我們?cè)囋?,第二次就跟我們說退款得請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo),反正就是拖著不給辦。”黃女士說道。

為進(jìn)一步了解情況,信網(wǎng)通過黃女士提供的手機(jī)號(hào)碼,多次向賈先生致電欲了解此事,但對(duì)方始終處于關(guān)機(jī)狀態(tài)。隨后,信網(wǎng)找到了涉事公司青島伍龍生物科技。對(duì)方工作人員表示,這件事已經(jīng)給顧客解決完了,進(jìn)行了全額退款,同時(shí)也已經(jīng)取得了對(duì)方諒解。當(dāng)信網(wǎng)向?qū)Ψ胶藢?shí)賈先生身份時(shí),工作人員表示她并不清楚,“我們這邊是廠商,這事兒你得找銷售商問問?!?/p>

涉事廠商的說法得到了城陽區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局方面的證實(shí),“當(dāng)時(shí)這位顧客是撥打的12345政務(wù)服務(wù)熱線進(jìn)行的投訴,我們?cè)诮拥角鄭u市市場(chǎng)監(jiān)督管理局的轉(zhuǎn)辦通知以后,就及時(shí)派人跟進(jìn)了此事,現(xiàn)在經(jīng)過我們的協(xié)調(diào),商家已經(jīng)進(jìn)行了退款,雙方也達(dá)成了和解。”

信網(wǎng)經(jīng)網(wǎng)上查詢得知,早在2011年9月份,青島伍龍生物科技有限公司生產(chǎn)的“鐵腰板”治療儀就曾因涉嫌虛假宣傳被國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局曝光,稱其廣告宣傳內(nèi)容超出了食品藥品監(jiān)督管理部門批準(zhǔn)的內(nèi)容,含有不科學(xué)表示產(chǎn)品功效的斷言和保證等內(nèi)容,嚴(yán)重欺騙和誤導(dǎo)消費(fèi)者。并在全國(guó)多地都被當(dāng)?shù)厥称匪幤繁O(jiān)督管理部門勒令暫停銷售。

標(biāo)簽: 科技有限公司 工作人員 管理部門

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