申請(qǐng)完退款沒(méi)了動(dòng)靜 一統(tǒng)國(guó)際家居:一定會(huì)退
發(fā)布時(shí)間:2022-03-18 15:27:43 文章來(lái)源:信網(wǎng)
信網(wǎng)3月17日訊(記者孫倩)近日,青島的樊女士跟信網(wǎng)反映,她在臺(tái)柳路上的一統(tǒng)國(guó)際家居交了9萬(wàn)多元用來(lái)定制自家樣板間。“其中一個(gè)房間和2個(gè)床頭

信網(wǎng)3月17日訊(記者 孫倩)近日,青島的樊女士跟信網(wǎng)反映,她在臺(tái)柳路上的一統(tǒng)國(guó)際家居交了9萬(wàn)多元用來(lái)定制自家樣板間?!捌渲幸粋€(gè)房間和2個(gè)床頭柜可以不算在定制樣板間內(nèi),于是申請(qǐng)了退款,總價(jià)為10000多元?!狈勘硎?,一統(tǒng)國(guó)際家居工作人員也承諾可以退款,至今沒(méi)有收到。一統(tǒng)國(guó)際家居的工作人員表示,他們已經(jīng)向總部提交了申請(qǐng),“具體到賬時(shí)間不確定,但是錢一定會(huì)退。”

2021年12月,樊女士被朋友拉進(jìn)一個(gè)裝修群,“想著自己家房子快交房了,正好可以在群里了解一下?!狈扛嬖V信網(wǎng),有一位在一統(tǒng)國(guó)際家居上班的工作人員聯(lián)系到她,并告知訂制他們公司的樣板間有優(yōu)惠。“工作人員告訴我,要把我們家裝成樣板間展示給別的顧客,會(huì)給優(yōu)惠,當(dāng)時(shí)我還挺心動(dòng)的?!?/p>

(來(lái)源:當(dāng)事人)

出于對(duì)商家的信任,樊女士與臺(tái)柳路的一統(tǒng)國(guó)際家居的工作人員簽訂了合同,交了8萬(wàn)元用來(lái)定制茶桌、床、沙發(fā),等家具?!?2月中旬發(fā)現(xiàn)他們提供的床頭柜樣式我不喜歡,隨后從工作人員那里得知,床頭柜可以不算在定制樣板間內(nèi),于是我申請(qǐng)了退款,共1100元?!狈扛嬖V信網(wǎng),她交的80000元包含了4個(gè)屋的樣板間,“我再次申請(qǐng)退一個(gè)樣板間的費(fèi)用,約10000多元,他們也答應(yīng)了?!?/p>

(來(lái)源:當(dāng)事人)

樊女士表示,青島一統(tǒng)國(guó)際家居的工作人員承諾可以退款?!俺鲇谛湃挝矣盅a(bǔ)交了10000多元用來(lái)更改沙發(fā)樣式。”樊女士告訴信網(wǎng),她的誠(chéng)意沒(méi)有換來(lái)他們的承諾,“我至今沒(méi)有收到退款?!?/p>

對(duì)于樊女士的問(wèn)題,3月17日,信網(wǎng)聯(lián)系到一統(tǒng)國(guó)際家居的工作人員,她表示,對(duì)于樊女士的退款訴求,他們已經(jīng)向總部提交了申請(qǐng),“具體到賬時(shí)間不確定,但是錢一定會(huì)退?!?/p>

對(duì)于此事,山東元鼎律師事務(wù)所的劉喬喬律師表示,如果商家同意退款但遲遲沒(méi)退,消費(fèi)者可以向消協(xié)或者市場(chǎng)監(jiān)督管理局投訴,如果不受理,只能通過(guò)訴訟解決。

劉律師提醒,商家如果承諾退款,作為消費(fèi)者可以在合同上加上違約條款,規(guī)定其最晚退款時(shí)間,以及超過(guò)規(guī)定時(shí)間,多付30%違約金等,對(duì)商家起到一個(gè)督促作用。

標(biāo)簽: 一統(tǒng)國(guó)際家居 工作人員 元鼎律師事務(wù)所

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