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推進(jìn)維權(quán)護(hù)民提升監(jiān)管效能——膠州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局黨組書記、局長(zhǎng)周剛

發(fā)布時(shí)間：2022-03-15 06:16:25 文章來源：半島網(wǎng)

“將消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作作為重要的民心工程來抓，精準(zhǔn)科學(xué)有效監(jiān)管、用心用情用力服務(wù)。以做好消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)為切入點(diǎn)，全面提升市場(chǎng)監(jiān)管效能

“將消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作作為重要的民心工程來抓，精準(zhǔn)科學(xué)有效監(jiān)管、用心用情用力服務(wù)。以做好消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)為切入點(diǎn)，全面提升市場(chǎng)監(jiān)管效能，主動(dòng)服務(wù)和融入新發(fā)展格局，不斷增強(qiáng)群眾的獲得感、幸福感、安全感。”膠州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局黨組書記、局長(zhǎng)周剛承諾，為維護(hù)廣大消費(fèi)者合法權(quán)益，膠州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局立足“監(jiān)管惟公、服務(wù)惟民”品牌，持續(xù)優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境、提振消費(fèi)信心，為推動(dòng)全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展作出積極貢獻(xiàn)。

全面落實(shí)消費(fèi)維權(quán)機(jī)制，全力推進(jìn)放心消費(fèi)環(huán)境建設(shè)。打通消費(fèi)維權(quán)“最后一公里”，讓消費(fèi)者少跑腿，在全市重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)者中創(chuàng)建消費(fèi)維權(quán)服務(wù)示范站，實(shí)現(xiàn)“小糾紛不出店，大糾紛不出街”，鼓勵(lì)企業(yè)開通ODR賬戶進(jìn)行消費(fèi)糾紛在線和解，讓消費(fèi)者維權(quán)渠道更加暢通。形成訴求接收、錄入、分送、辦理、回訪、督辦的完整體系，確保有訴必應(yīng)、快速反應(yīng)、訴必有果。落實(shí)消費(fèi)糾紛處置“六快”措施，全年接處各類群眾投訴1.5萬件，群眾訴求處置率、回復(fù)率達(dá)到100%。積極開展“放心消費(fèi)”示范創(chuàng)建活動(dòng)，創(chuàng)建區(qū)市級(jí)放心消費(fèi)經(jīng)營(yíng)單位2400家，青島市級(jí)放心消費(fèi)商超商店6家，推薦山東省放心消費(fèi)示范單位2家，組織4條商街和綜合體進(jìn)行示范區(qū)域創(chuàng)建，群眾消費(fèi)環(huán)境更加安全暢通有保障。

全面筑牢市場(chǎng)安全底線，全力提升消費(fèi)者滿意指數(shù)。食品安全實(shí)現(xiàn)全域治理，2021年完成食品抽檢4567批次，合格率98%。藥品安全實(shí)現(xiàn)全力保障，全市558家藥店進(jìn)行全覆蓋監(jiān)督檢查，嚴(yán)格落實(shí)“四類藥品”銷售實(shí)名登記制度，責(zé)令28家違反防疫要求的藥店停業(yè)整頓，完成藥品抽檢103批次。特種設(shè)備安全實(shí)現(xiàn)智慧監(jiān)管，創(chuàng)新打造全省首個(gè)特種設(shè)備網(wǎng)格化智慧監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)隱患有效管控，重點(diǎn)對(duì)市民日常生活必需的7708臺(tái)電梯進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)隱患排查，積極協(xié)調(diào)處理電梯投訴舉報(bào)，保障乘梯安全。產(chǎn)品質(zhì)量安全突出重點(diǎn)，對(duì)事關(guān)民生的鋼筋、水泥、電線電纜等18類工業(yè)產(chǎn)品開展監(jiān)督抽查，抽檢產(chǎn)品174個(gè)批次，合格率89.7%，對(duì)不合格產(chǎn)品依法予以立案查處。

全面依法規(guī)范市場(chǎng)秩序，助力經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展。以民生領(lǐng)域和消費(fèi)者反映的突出問題為重點(diǎn)，嚴(yán)打違法行為，扎實(shí)開展民生領(lǐng)域案件查辦“鐵拳”行動(dòng)，圍繞關(guān)系市民生命健康安全的重點(diǎn)商品，貼近市民生活的重點(diǎn)服務(wù)行業(yè)，查辦案件232起，罰沒款188萬，做到查處一批、震懾一批。強(qiáng)化價(jià)格監(jiān)管，圍繞居民生活必需品、疫情防控用品等重點(diǎn)品種，對(duì)全市163家5G轉(zhuǎn)供電單位進(jìn)行排查整改協(xié)調(diào)降費(fèi)，對(duì)全市51家停車場(chǎng)進(jìn)行全覆蓋規(guī)范整改，護(hù)航消費(fèi)秩序。

標(biāo)簽：黨組書記

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