【共促消費(fèi)公平】為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失五千余萬(wàn)元
發(fā)布時(shí)間:2022-03-15 06:48:37
文章來(lái)源:山西日?qǐng)?bào)
【共促消費(fèi)公平】為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失五千余萬(wàn)元,主流媒體,山西門(mén)戶。山西新聞網(wǎng)是經(jīng)國(guó)務(wù)院新聞辦審核批準(zhǔn),由山西日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)主管、主辦的
本報(bào)訊(記者孟婷)3月14日,省市場(chǎng)監(jiān)管局公布2021年受理消費(fèi)者投訴情況。全省市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)和消協(xié)組織共受理投訴舉報(bào)咨詢299395件。其中,投訴90301件,占受理總量的30%;舉報(bào)29728件,占受理總量的10%;咨詢179366件,占受理總量的60%。投訴案件中,為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失5116.61萬(wàn)元,涉及爭(zhēng)議金額10982.36萬(wàn)元?! 「鶕?jù)投訴性質(zhì)分類,在受理的所有投訴問(wèn)題中,排名前五位的熱點(diǎn)為質(zhì)量、售后服務(wù)、合同、食品安全、廣告等。商品類投訴熱點(diǎn)為一般食品類、家居用品類、服裝鞋帽類。服務(wù)類投訴熱點(diǎn)為餐飲和住宿服務(wù)類、美容美發(fā)洗浴服務(wù)類、文化娛樂(lè)體育服務(wù)類?! ?021年度全省市場(chǎng)監(jiān)管12315工作機(jī)構(gòu)通過(guò)全國(guó)12315平臺(tái)共接收咨詢171214件,其中相關(guān)消費(fèi)維權(quán)知識(shí)的咨詢118165件,占咨詢總量的69.02%,涉及市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)的咨詢主要有商品交易市場(chǎng)、服務(wù)消費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)交易、食品、價(jià)格以及市場(chǎng)主體登記注冊(cè)監(jiān)管等方面;非市場(chǎng)監(jiān)管類咨詢涉及商務(wù)、住建、教育、交通運(yùn)輸、供水供電、稅務(wù)等部門(mén)。
標(biāo)簽:
市場(chǎng)監(jiān)管
洗浴服務(wù)
消費(fèi)者投訴