要解決問題,先描述問題:5W1H 。
發(fā)布時間:2023-08-11 15:41:05 文章來源:個人圖書館-gfergfer
-----------你的數(shù)字生活書。怎么從零開始一項(xiàng)計(jì)劃?遇到問題無從下...
-----------你的數(shù)字生活書。

怎么從零開始一項(xiàng)計(jì)劃?遇到問題無從下手?和別人聊天不知道從哪兒開始?

每個人都會有這樣的時候,但不同的人卻有不同的解決方法,其中之一就是 5W1H。有人認(rèn)為 5W1H 最早衍生于傳播學(xué)四大奠基人之一的哈羅德·拉斯韋爾(Harold Dwight Lasswell)所提出的 5W。但實(shí)際上,拉斯韋爾的 5W 模式主要是指研究傳播行為過程中的五個要素:Who says what in which channel to whom with what effect,即,是誰通過什么渠道向誰傳播了什么,效果如何?


(資料圖片)

實(shí)際上比較具有代表性的,是諾貝爾文學(xué)獎得主、英國作家魯?shù)聛喌隆ぜ妨郑↗oseph Rudyard Kipling )在其 1902 年出版的《原來如此故事集》中寫道的:

I keep six honest serving-men

They taught me all I knew

Their names are What and Why and When

And How and Where and Who

5W1H 是一個非常寬泛的概念。當(dāng)你提出任何問題,幾乎都逃不過 What、Why、When、Where、Who 以及 How,以至于人們產(chǎn)生了任何事情都可以用它來解決的錯覺。但實(shí)際上, 5W1H 不是解決問題的直接方案,它只不過是解決一切問題的開始。

要解決問題,你需要先了解問題;要了解問題,你需要去定義和描述問題。正如你經(jīng)常聽到的那句話:

A problem well stated is a problem half solved.

——查爾斯·凱特靈(Charles Franklin Kettering)

把問題定義清楚了、描述清楚了,你就成功了一半。

在信息組織圖當(dāng)中,有一個 Big Question Map,基本上就是基于 5W1H 直接繪制的。

在你的主體周圍,寫上 What、When、Who、Where、Why、How,并分別基于這幾個詞,寫上更加具體的問題。比如——

What,是什么?具體是什么?下一步是什么?還有什么?

When,什么時候?具體的哪個時間點(diǎn)?什么時候開始?什么時候結(jié)束?歷時多久?什么時候獲得成果?

Who,誰?還有誰?誰受益?誰付出?誰犧牲?

Where,在哪里?還有哪里?你處在什么位置?你要去什么位置?

Why,為什么會出現(xiàn)這個問題?為什么沒做成?為什么做成了?

How,怎么回事?怎么解決?多少?

然后,一一回答這些問題。到這時,你將對你所要開展的項(xiàng)目或者你面臨的問題有一個相對全面的認(rèn)識。在一些對話、會議或工作當(dāng)中,你也能夠很快整理自己的思路并提出基本而有效的問題。比如確定一個項(xiàng)目,解決一個問題。

正確列出問題并回答好這些問題,你就能更好地解決它。如果借助思維導(dǎo)圖,你可以直接繪制這樣的圖示,幫助你寫得更快、思路更清晰。

如果你不認(rèn)為 5W1H 是一個寬泛的概念,不認(rèn)為它僅用于描述問題,而希望直接看到更多具體的方法,可以試試通過渡邊光太郎的《5W1H 經(jīng)典思考法》這本書,找到一些靈感。

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