簽協(xié)議時有效期處并沒有被勾選,如今協(xié)議上卻顯示卡的有效期僅為12個月。(來源:當(dāng)事人)
(資料圖片)
信網(wǎng)4月28日訊(記者 趙彥閱)”簽協(xié)議的時候有效期明明是空著的,可現(xiàn)在卻變成了在12個月處打了對勾,這到底是誰畫的?”近日,市民杜女士向信網(wǎng)(熱線0532-80889431)反映,她花了將近一萬元給孩子在魚樂貝貝游泳館報名了不限時游泳課,可當(dāng)魚樂貝貝將會員轉(zhuǎn)給藍鯨國際親子游泳館后,協(xié)議上卻顯示卡的有效期僅為12個月。如今,魚樂貝貝早已關(guān)門閉店,負責(zé)人和業(yè)務(wù)員都聯(lián)系不上,不限時的長期卡如何變成了年卡,杜女士似乎是得不到答案了。
承諾不限時的長期卡變成年卡
2020年8月,杜女士在青島市即墨區(qū)寶龍城市廣場一家名為魚樂貝貝的游泳館給孩子報名學(xué)習(xí)游泳,花9237元買了82個課時。后來由于疫情和生二胎的原因,杜女士便一直沒帶孩子去上課。2021年6月份,魚樂貝貝店面閉店,杜女士等一眾會員被轉(zhuǎn)移到了即墨區(qū)一家名為藍鯨國際親子游泳的游泳館。2023年2月底,藍鯨國際親子游泳館營業(yè)了,杜女士想給孩子約課時卻被業(yè)務(wù)員告知自己辦的年卡已經(jīng)過期了,只能來上一個月的課程。“當(dāng)時辦的是沒有時間限制的長期卡,不是12個月的年卡,怎么會過期?”花將近一萬元報的課,還沒能正式上就被告知過期了,杜女士有些迷惑。
回想起當(dāng)時辦卡簽協(xié)議的情形,杜女士確定自己辦的就是長期卡?!稗k卡的時候我正懷著二胎,預(yù)產(chǎn)期就在12月份,辦年卡并不劃算。再加上當(dāng)時孩子體驗時嗆過水,有些抗拒,業(yè)務(wù)員為了推銷,就承諾可以辦一張沒有時間限制的長期卡?!倍排空f,自己簽字時有效期那一欄是空著的,所以以此認(rèn)為自己辦的是長期卡,而且魚樂貝貝閉店時業(yè)務(wù)員也只是告知自己要換個地方上課,也沒有提過卡有有效期,要盡快約課。
在杜女士對卡片有效期提出異議后,新接手會員的藍鯨親子國際游泳館拿出了杜女士簽字的協(xié)議,協(xié)議上在“有效期為12個月”處進行了勾選。而簽過字的協(xié)議只有一份,杜女士也不知道這個對勾是什么人、在什么時間畫上的。
藍鯨愿意讓兩個孩子一起上半年的課程
信網(wǎng)了解到,經(jīng)過杜女士和藍鯨親子國際游泳館的溝通,藍鯨親子國際游泳館同意讓杜女士的兩個孩子共同上半年的課程,但杜女士仍表示不接受:“兩個孩子每周上一節(jié)課的話,一個月也只能上8節(jié)課左右,半年也就是50節(jié)課左右,跟當(dāng)時購買的82節(jié)課相差很大?!?/p>
對此,信網(wǎng)聯(lián)系了藍鯨國際親子游泳(即墨古城店),工作人員陸女士告訴信網(wǎng),藍鯨親子國際游泳館跟魚樂貝貝并不是一個老板經(jīng)營,只是魚樂貝貝在閉店時將會員轉(zhuǎn)給了藍鯨親子,而魚樂貝貝提供的系統(tǒng)資料和合同都顯示杜女士辦的是12個月的年卡,“簽了合同大家都是要按照合同做事情,要是沒有明確的時間期限的話,消費者怎么能簽字按手印呢?”
陸女士表示,像這種已經(jīng)過了有效期的學(xué)員藍鯨親子國際游泳館一般是不會再接收的,“但考慮到消費者是花了高價充卡報課,為了體諒消費者,我們提出了讓兩個孩子一起上半年的課,能上多少節(jié)課就上多少節(jié)課,但消費者還是不滿意?!标懪空f,杜女士目前要求讓孩子上完82節(jié)課,但這樣的條件她難以答應(yīng)。
律師:協(xié)議應(yīng)雙方各執(zhí)一份
原店面關(guān)門,負責(zé)人失聯(lián),業(yè)務(wù)員更換,協(xié)議上的有效期還被莫名其妙的勾選了。面對這樣的情況,杜女士提出了這樣的疑惑:“當(dāng)時跟魚樂貝貝只簽了一份協(xié)議,我自己手里沒有,這還算是個協(xié)議嗎?”
對此,山東齊岳律師事務(wù)所的江永金律師認(rèn)為,雖然業(yè)務(wù)員和杜女士約定的是不限制時間的長期卡,但都是口頭承諾的,不具有證明力度?!半m然協(xié)議只有一份,但也同樣具有法律效力。加上在簽訂協(xié)議的時候留有空白處,就給了對方修改協(xié)議的機會,對消費者很不利?!?/p>
江永金律師提醒消費者,在簽訂協(xié)議時,有幾個當(dāng)事人就要簽幾份協(xié)議,或者保留照片和復(fù)印件以備不時之需。
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