【資料圖】
信網(wǎng)3月23日訊(記者 李鑫邦)“小區(qū)里的飲水設(shè)備全壞了,地下車庫的地坪漆也全部脫落了,物業(yè)到底能不能好好管理一下?”近日,家在青島西海岸新區(qū)辛安府的業(yè)主稱,小區(qū)的各項(xiàng)設(shè)施接連出現(xiàn)問題,而物業(yè)方面卻一直沒有給出一個明確的維修時間,只是表示會聯(lián)系施工方進(jìn)行修補(bǔ)。辛安街道辦事處的工作人員表示,該小區(qū)飲水機(jī)的地下供水管道嚴(yán)重漏水,施工方也難以確定漏點(diǎn),所以飲水機(jī)暫時停用,目前也計(jì)劃本月聯(lián)系施工方查找問題并修復(fù)。
胡先生是青島西海岸新區(qū)辛安府的一位業(yè)主,2021年便入駐了該小區(qū),“小區(qū)的管理及各種設(shè)施一直挺好的,小區(qū)里還有3臺凈化飲水設(shè)備,已經(jīng)完全滿足日常的飲水需求了?!焙壬硎?,但自從2022年初開始,其中有2臺凈化飲水設(shè)備陸續(xù)停水,這導(dǎo)致了無法保障居民的日常飲用水。胡先生稱,自己和其他小區(qū)業(yè)主也就該問題聯(lián)系過物業(yè),雖然工作人員每次都表示會進(jìn)行修護(hù),但一直沒有給予一個準(zhǔn)確的時間。
據(jù)胡先生所述,該小區(qū)的物業(yè)公司為青島仁和物業(yè)管理有限公司,目前物業(yè)費(fèi)的價格在2.4元,面對如此高價的物業(yè)費(fèi),他們卻還對業(yè)主提出的問題置之不理,屬實(shí)讓業(yè)主們無法接受。信網(wǎng)了解到,針對該物業(yè)的情況,小區(qū)業(yè)主也投訴不止一次,此前辛安街道城市管理中心也下達(dá)過整改通知書,要求物業(yè)公司立即整改,并提高物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
為了解情況,信網(wǎng)聯(lián)系了青島仁和物業(yè)管理有限公司,該工作人員只是表示自己并不清楚情況,稍后會回電解答,但截止發(fā)稿前,信網(wǎng)并未收到任何回應(yīng)。
針對該問題,辛安街道辦事處的工作人員表示,因?yàn)樵撔^(qū)的飲水機(jī)地下供水管道嚴(yán)重漏水,施工方也一直難以確定漏點(diǎn),也就導(dǎo)致飲水機(jī)停用,但是物業(yè)已經(jīng)協(xié)調(diào)飲水機(jī)廠家追加設(shè)置一臺飲水機(jī),以此保障業(yè)主凈化水飲用需求。另外,目前還聯(lián)系了施工方,計(jì)劃在本月查找原飲水機(jī)地下供水管網(wǎng)方面的問題,抓緊進(jìn)行修復(fù)。對于車位地坪漆脫落的問題,工作人員稱,地下車庫出現(xiàn)問題是因?yàn)槿粘J褂迷斐傻哪p,導(dǎo)致出現(xiàn)局部的起皮現(xiàn)象,為了讓業(yè)主放心,該問題預(yù)計(jì)在本月月底完成修繕。
除此之外,辛安街道辦事處的工作人員表示,小區(qū)依據(jù)五星級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)管理服務(wù),服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)也在業(yè)主的購房合同及業(yè)主手冊中公示,業(yè)主可對照公示內(nèi)容對物業(yè)日常工作進(jìn)行監(jiān)督,并且物業(yè)費(fèi)在合理范圍之內(nèi),之前也在公告欄進(jìn)行了公示。同時,為了提高服務(wù)水平,物業(yè)也將不斷加強(qiáng)對各崗位人員的技能和服務(wù)進(jìn)行培訓(xùn),根據(jù)業(yè)主提出的問題和建議整改完善,為業(yè)主提供干凈整潔的居住環(huán)境。
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