天天日?qǐng)?bào)丨納稅服務(wù)不斷檔 膠州市稅務(wù)局推行“周末不打烊服務(wù)”
發(fā)布時(shí)間：2023-02-23 19:49:11 文章來(lái)源：大眾報(bào)業(yè)·半島網(wǎng)
半島網(wǎng)2月23日訊（記者李京媛通訊員高?。?ldquo;感覺(jué)現(xiàn)在稅務(wù)部門(mén)的服務(wù)非常好，很便捷，平時(shí)工作忙沒(méi)空過(guò)來(lái)。周末來(lái)了以后也沒(méi)有等，隨到隨辦。”


(資料圖片僅供參考)

半島網(wǎng)2月23日訊（記者 李京媛 通訊員 高?。?“感覺(jué)現(xiàn)在稅務(wù)部門(mén)的服務(wù)非常好，很便捷，平時(shí)工作忙沒(méi)空過(guò)來(lái)。周末來(lái)了以后也沒(méi)有等，隨到隨辦。”特地從青島市區(qū)趕來(lái)為八十多歲老母親代辦房產(chǎn)登記的楊健先生說(shuō)道。

為解決群眾“上班沒(méi)空辦，下班沒(méi)處辦”的難題，最大程度上便企利民，優(yōu)化稅收營(yíng)商環(huán)境，自2月12日起，國(guó)家稅務(wù)總局膠州市稅務(wù)局聯(lián)合膠州市自然資源和規(guī)劃局不動(dòng)產(chǎn)登記中心推行“周末不打烊服務(wù)”，在行政服務(wù)大廳，周末時(shí)間納稅人仍可正常辦理繳稅業(yè)務(wù)，窗口人員以最快速度為辦事人員完成相關(guān)業(yè)務(wù)的辦理，做到納稅服務(wù)不斷檔、不打折。

據(jù)介紹，“周末服務(wù)不打烊”是膠州市稅務(wù)局繼延時(shí)服務(wù)、線(xiàn)上服務(wù)、預(yù)約服務(wù)等系列便民服務(wù)外，又一新的服務(wù)舉措，切實(shí)解決群眾“上班時(shí)間沒(méi)空辦理、休息時(shí)間沒(méi)處辦理”的痛點(diǎn)，打通了服務(wù)群眾的“最后一公里”。此外，膠州市稅務(wù)局還定期組織服務(wù)禮儀培訓(xùn)，開(kāi)展微笑服務(wù)，提升服務(wù)親和力;實(shí)行“一次性告知”和“限時(shí)辦結(jié)”，提升服務(wù)效率；推行貼心幫辦，為群眾進(jìn)行政策講解、發(fā)放操作指引、提供打印復(fù)??；開(kāi)啟延時(shí)服務(wù)，做到當(dāng)日事當(dāng)日清。

據(jù)悉，膠州市稅務(wù)局將持續(xù)做好“周末不打烊”服務(wù)，一方面,組建青年干部服務(wù)團(tuán)隊(duì)，輪流駐廳值班;另一方面,將周末不打烊服務(wù)納入預(yù)約辦稅中，統(tǒng)籌安排資源，確保提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)，推動(dòng)納稅人繳費(fèi)人滿(mǎn)意度持續(xù)提升，稅收營(yíng)商環(huán)境不斷優(yōu)化。

標(biāo)簽： 持續(xù)提升 操作指引 青島市區(qū)

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