全球播報:承諾考試不過全額退款 “一起考教師”突然增加限制條件
發(fā)布時間:2023-02-10 16:48:07 文章來源:信網(wǎng)
信網(wǎng)2月9日訊(記者鄭倩楠)王女士去年在“一起考教師”app購買的直播課程,只要按時聽課并刷題,考試不過也能全額退款,這讓她安心不少。然而


(資料圖片僅供參考)

信網(wǎng)2月9日訊(記者 鄭倩楠) 王女士去年在“一起考教師”app購買的直播課程,只要按時聽課并刷題,考試不過也能全額退款,這讓她安心不少。然而疫情原因?qū)е驴荚嚊]有如期舉行,相關(guān)的課程也順延到了今年,“但平臺在沒有通知的情況下,突然將退費條件加碼,增加了很多限制條件?!币黄鹂冀處熎脚_的工作人員告訴信網(wǎng),他們?nèi)ツ晔占瞬糠謱W(xué)員的意見,所以根據(jù)需求調(diào)整了退款條件,但目前已經(jīng)改回去了。

2022年9月,王女士在“一起考教師”app購買了“22下集訓(xùn)營協(xié)議班”小學(xué)科一和科二的直播課程,共花費298元。該平臺聲稱“學(xué)完不過全退”,只要在規(guī)定時間內(nèi)完成全部必修聽課和刷題的任務(wù),參加并完成2022年下半年筆試,未通過的話可以申請全額退費。

王女士稱,疫情原因?qū)е?022年下半年中小學(xué)教師資格考試沒能如期舉行,一起考教師方面給出的解決方案是將課程自動延續(xù),順延的新課程會在今年1月添加至個人賬號。“眼瞅著只剩一個月就要考試了,課程卻遲遲不發(fā)放,直到2月3日晚上我們才收到。然后我們發(fā)現(xiàn),平臺竟然單方面增加了不過退費的限制條件。”

原來,一起考教師突然要求學(xué)員在2月6日至3月10日期間,完成全部必修的刷題和背記任務(wù),2000道題目正確率需達(dá)到85%及以上。此外,還要完成48個作文素材的抄寫任務(wù),全部照做后考試不過才能退費。

“這么晚才推出新課,去年的選修課也變成了必修。一起考教師在沒有提前通知我們的情況下將條件加碼,時間緊任務(wù)重,一點也不合理?!蓖跖亢推渌麑W(xué)員不能接受,他們認(rèn)為,既然課程是順延的,就應(yīng)按照去年的約定來執(zhí)行。

據(jù)了解,一起考教師是知乎旗下的教育品牌,8年期間針對教師資格證和招聘考試服務(wù)有超過千萬的學(xué)員,所屬北京清眾教育科技有限公司。對于王女士反映的問題,一起考教師的工作人員告訴信網(wǎng),去年下半年他們收集了部分學(xué)員的意見,有些學(xué)員傾向于反復(fù)刷題來提高正確率,并想通過抄寫來提高答卷速度。所以針對這些需求,調(diào)整了不過退費的條件。

“但這只是新課剛推出時的條款,我們現(xiàn)在已經(jīng)改回去了?!痹摴ぷ魅藛T表示,部分學(xué)員看到新條款后覺得與去年的要求相悖,“其實難度沒有變大,只是我們做了些調(diào)整。但目前我們決定,老學(xué)員還是按照之前的協(xié)議來處理?!倍鴮τ谛抡n延遲推出的問題,“我們本來承諾1月底出新,因為處于春節(jié)期間,收尾的課程沒有處理完,所以延遲了幾天。”該工作人員說。

青島市市場監(jiān)督管理局的工作人員表示,考試因不可抗力延期,雙方繼續(xù)履行協(xié)議的話,仍應(yīng)當(dāng)按照原先的退費條款來處理,平臺不應(yīng)單方面更改條件。

標(biāo)簽: 工作人員 限制條件 的情況下

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