當(dāng)前信息：一個好鄰居帶來一個樓院的和諧，76歲退休老師打造出樓院自治“微樣板”
發(fā)布時間：2022-12-05 20:45:33 文章來源：大眾報(bào)業(yè)·半島新聞
近日，一個好鄰居的故事在寒冷的冬日里溫暖了街坊四鄰的心房。她叫安玉美，今年76歲，家住青島市市南區(qū)八大關(guān)街道大學(xué)路23號紅道路社區(qū)尚德苑

近日，一個好鄰居的故事在寒冷的冬日里溫暖了街坊四鄰的心房。她叫安玉美，今年76歲，家住青島市市南區(qū)八大關(guān)街道大學(xué)路23號紅道路社區(qū)尚德苑。十幾年來，她用實(shí)際行動換來了街坊鄰居們的高度認(rèn)可與信任，成為八大關(guān)街道發(fā)起的“說說我的好鄰居”主題活動中一致推選出來的典型代表。


(資料圖片)

遇到難題不回避，主動擔(dān)任起“尚德苑”大管家

安玉美是一名退休老師，退休之后就自愿擔(dān)任起了樓院的“大管家”，一直活躍在社區(qū)活動與管理中，將一個無物業(yè)管理小區(qū)打理得井井有條，被居民們親切地喚作“安老師”。

據(jù)了解，安玉美居住的尚德苑，最初是由房地產(chǎn)指派的物業(yè)公司管理的，但是因?yàn)槲飿I(yè)與業(yè)主之間產(chǎn)生了不少矛盾和糾紛，物業(yè)公司偷偷撤離。由此尚德苑就變成了一座無人管理的樓院，小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生和安全等方面都出現(xiàn)了很多問題，為此居民們感到十分頭疼。這時安玉美主動站了出來，帶頭義務(wù)管理起了樓院。

在征得社區(qū)居委會的同意和支持后，安玉美立刻行動起來，迅速制訂好方案，和幾位熱心居民一起成立了自管會，建立起了治安亭、規(guī)劃好停車位、美化小區(qū)環(huán)境，選舉出樓長，力爭照顧到每一位居民，做到有事早發(fā)現(xiàn)、早解決。還不定期組織文化活動，豐富居民的精神文化生活，將居民們的心凝聚在一起，提高居民生活的幸福指數(shù)。

在樓院沒有安裝一戶一表的時候，一住戶因與開發(fā)商產(chǎn)生糾紛拒絕繳納費(fèi)用而被自來水公司下達(dá)停水通知，導(dǎo)致整棟樓的居民生活受到影響。安玉美知道后多次在中間協(xié)調(diào)，做通該業(yè)主的思想工作，與自來水公司清結(jié)好賬目，讓居民們恢復(fù)了正常用水。此后，安玉美承擔(dān)起了義務(wù)收電費(fèi)的工作，并且樓道內(nèi)公共區(qū)域的雜事、瑣事也是她在義務(wù)管理。

沒事兒的時候安玉美會經(jīng)常到社區(qū)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，日常生活中發(fā)現(xiàn)了什么好點(diǎn)子就積極向社區(qū)獻(xiàn)言獻(xiàn)策，居民有什么意見和困難也會幫著反映和解決。她把社區(qū)當(dāng)成家來管，把街坊四鄰當(dāng)成兄弟姐妹來處。

今年10月初，大學(xué)路25號有居民被院內(nèi)白蛾幼蟲所困擾，將這一難題反映給自管會。經(jīng)自管會現(xiàn)場了解，確定為39中柳樹探到院內(nèi)的樹枝生了白蛾幼蟲的緣故，便邀請了39中校長到現(xiàn)場查看，共同協(xié)商處理方案，第二天上午這件事就解決了。

“尚德苑”成為社區(qū)樓院自治“微樣板”，這其中離不開安玉美的付出和努力，在市南區(qū)大學(xué)路26號紅島路社區(qū)乃至整個八大關(guān)街道，安玉美的樓院自治都是一個熱點(diǎn)話題。她牽頭出面，上傳下達(dá)，協(xié)調(diào)解決鄰里糾紛，幫助解決居民停車難的問題、美化社區(qū)居住環(huán)境、義務(wù)收電費(fèi)、帶領(lǐng)社區(qū)的居民開展愛心志愿服務(wù)……在今年的老舊小區(qū)改造中同樣發(fā)揮了很大的作用，讓小區(qū)面貌從外到內(nèi)煥然一新。十幾年如一日，安玉美將一個無物業(yè)樓院管理得有模有樣，鄰里之間相處得十分融洽?，F(xiàn)在的社區(qū)不僅更加整潔規(guī)范，也多了人情味和煙火氣。說起這件事，居民們都會對她豎起大拇指。

聊天察覺“大事不妙”，多年鄰居處成好姐妹

安玉美的對門陳阿姨今年83周歲，兒女都很關(guān)心母親，但是由于不在身邊工作，難免有照顧不周的地方。在外工作的女兒很擔(dān)心獨(dú)居的母親，給母親的智能手表調(diào)試好了報(bào)警系統(tǒng)，也時常和安玉美詢問了解母親的情況，安玉美一直熱心地和陳阿姨溝通聯(lián)系。除了日常生活中對陳阿姨多有照料之外，安玉美還考慮到陳阿姨獨(dú)居，身體也不便四處走動難免會精神孤寂，就經(jīng)常過去看看她、陪她嘮嘮嗑兒、平時幫著她買買菜……多年來處成了無話不談的好姐妹。

今年8月份的時候，一次在和女兒打完電話后陳阿姨就去洗澡了，沒想到一個不小心失手掉進(jìn)浴盆里，陳阿姨年紀(jì)大了又腿腳不好身體受限，就卡在里面出不來了。樓下的鄰居聽到了陳阿姨的吆喝聲兒以為陳阿姨上了年紀(jì)意識有些不清楚了，沒當(dāng)回事。第二天遇到樓下散步的安玉美說起來這件事兒，細(xì)心的安玉美一聽意識到事情不妙，“不好，出事了，趕快走！”就直奔陳阿姨家中去。

安玉美趕到之后，發(fā)現(xiàn)門是反鎖的打不開，就趕緊一邊打電話叫來了陳阿姨的兒子，一邊叫開鎖匠先開門。結(jié)果開鎖匠也打不開門，剛好開鎖匠帶著電鋸，安玉美就讓他用電鋸將防盜網(wǎng)割了四個角兒，安玉美協(xié)助著陳阿姨的兒子一起將陳阿姨抱了出來。

從下午三四點(diǎn)鐘到第二天晚上七點(diǎn)，陳阿姨在浴缸里蜷縮了近三十個小時，等到出來的時候都出現(xiàn)幻覺了，陳阿姨說，“我眼前出現(xiàn)了紅的、綠的花兒，好像進(jìn)了公園一樣……”安玉美趕緊給陳阿姨泡好餅干，讓她吃完好好休息，慢慢恢復(fù)清醒的意識。陳阿姨的兒女十分感激，幸虧是安玉美及時發(fā)現(xiàn)，不然后果不堪設(shè)想。在以后的生活中，安玉美更加關(guān)心陳阿姨，時常聽聽她的動靜。

早在2016年，安玉美在社區(qū)組織的“認(rèn)對門”活動中與陳阿姨結(jié)成了“對子”，安玉美告訴記者就是沒有這個活動，鄰里之間也會互幫互助。而陳阿姨的兒女多年來也把安玉美當(dāng)成了可以信任的家人。

言傳不如身教，和諧鄰里樓院歡樂多

“安老師，我家來客人了，要找誰報(bào)備?。俊薄鞍怖蠋?，我要出趟遠(yuǎn)門，家里勞煩您幫忙照看一下?！薄鞍怖蠋?，我家水管壞了，您能幫我聯(lián)系一下人來修理嗎？”時間長了，居民們對安玉美產(chǎn)生了信賴，在居民的心目中她就是值得信任的“大管家”，有事都愿意找她，一有事就想到“安老師”，習(xí)慣性地找安玉美幫忙解決。

安玉美之所以備受居民的信任，不僅是因?yàn)闊嵝?，也是因?yàn)樗k事有章法，特別“靠譜”。安玉美說話，大家都服。安玉美說，首先得自身坐得端、行得正，以德服人，也要以理服人、辦事有理有據(jù)，堅(jiān)守原則，凡事講求一個“公道”，她從來不怕得罪人。但凡涉及到經(jīng)費(fèi)，專人專管、居民監(jiān)督、賬目公開、收支透明。

安玉美還有一個好習(xí)慣，好記性不如爛筆頭，十幾年來無論是黨課學(xué)習(xí)還是工作總結(jié)都堅(jiān)持做筆記，細(xì)致、認(rèn)真是她的工作態(tài)度。談及她的付出，安玉美表示，自己做的都是微不足道的小事兒、瑣事兒。但是，十幾年來，居民的事兒她從來沒有把一件當(dāng)成小事兒來做，而是盡心盡力做好每一件小事兒，要么不做，要做就做好。

停車問題是困擾老城區(qū)轄區(qū)內(nèi)居民、單位員工的一大難題，私家車越來越多，道路比較狹窄，停車位特別緊張。安玉美根據(jù)地形特點(diǎn)規(guī)劃好了停車位，但是白天也有一些來上班的、接孩子的過來停車。有一次，居民小李因?yàn)樽约旱能囄槐徽剂司团R時停在了小王的車位上，小王回來一看車位被占，就把車橫過來擋著他，兩邊就僵持了起來，打得不可開交。安玉美本著“與人方便才能與己方便”的理念在兩邊從中協(xié)調(diào)勸解。安玉美勸解小王多體諒，“車位是固定的，但也是相對的固定，在規(guī)矩面前也不能不近人情?！庇忠贿叞参啃±?，“你的確也是停車時間太長了，也有你的不對?！弊罱K在安玉美的協(xié)調(diào)下小李和小王各退一步，達(dá)成和解。

2005年安玉美獲得了“青島市文明市民”的稱號，一直以來用自己的實(shí)際行動感染著身邊的人。安玉美的言傳身教，成為樓院、社區(qū)、街道行走的文明典范，讓居民們更加自覺地注意自身的一言一行，無形的文明公約在居民心中日漸穩(wěn)固，起到了帶動的作用。

社區(qū)是居民們共同的家園，關(guān)乎到每一位居民的切身利益，社區(qū)工作也很繁雜，幾乎沒有一天沒有事兒，面對大家都不愿意管的麻煩事兒，安玉美從來沒有推辭過，“大家生活在一起就是緣分，互相幫助是情分。遇到愁事你不管我不管，最終大家都作難?！卑灿衩勒f。

共同生活在一個社區(qū)里，低頭不見抬頭見，良好的居住環(huán)境和鄰里關(guān)系會給居民帶來一份好心情、增添一份幸福指數(shù)。日常見面，居民們都親切地喚安玉美一聲“安老師”，樓院有這么一個主心骨，大家都安心。安玉美為樓院自治打了一個堅(jiān)實(shí)的底子，也感染帶動了更多的人加入到守護(hù)社區(qū)的志愿活動中，讓團(tuán)結(jié)互助成為居民們自覺的行為準(zhǔn)則。

標(biāo)簽： 八大關(guān)街道 自來水公司 實(shí)際行動

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