這幾天,青島氣溫降溫到零下,你家暖氣片夠熱嗎?自2020年起,本報便開通半島問暖熱線,廣大市民們積極通過該熱線反映自己家中的供暖問題:暖氣片半溫半涼、供熱管道年久失修、供暖室內(nèi)溫度不達(dá)標(biāo)……近期,半島記者分別走進(jìn)多個小區(qū),對市民供暖問題的解決情況進(jìn)行“回訪”。記者發(fā)現(xiàn)有的居民家中供暖問題得到了解決,用熱效果一年比一年好,有的居民家中的供熱還存在“老毛病”,也成了居民們的“心頭病”。
效果一年比一年好
“往年家中的暖氣總是不熱,撥了電話后,供暖公司工作人員很快上門,解決家里暖氣的‘老毛病’。”在談到供熱問題解決情況時,市民王先生十分滿意。2021年12月9日,王先生向本報問暖熱線反映,自己家住西韓新苑,每年家里的五組暖氣片中,有兩組是熱的,其余三組上熱下涼。
(資料圖)
在接到王先生反映后,本報問暖熱線聯(lián)系到了為王先生所住區(qū)域供熱的青島高科熱力有限公司,對方在了解情況后立即派工作人員上門檢修?!肮ぷ魅藛T效率很高,當(dāng)天就來到了家里”。王先生告訴記者,“工作人員們檢查了供熱管道和閥門,發(fā)現(xiàn)暖氣不熱是因為水循環(huán)慢,他們在總閥門處安裝了循環(huán)泵,沒過一會兒暖氣就熱了起來,檢修前后的溫度相差達(dá)到5℃左右。在家不需要再穿厚外套了,穿半截袖就可以?!?022年,王先生表示自家這兩年供暖溫度一年比一年高,今年屋內(nèi)溫度在24℃左右,絲毫不擔(dān)心天氣降溫。暖氣“回暖”也給王先生省去了許多不必要的麻煩,往年暖氣不熱,王先生需要將暖氣片中僅溫?zé)岬乃榈叫l(wèi)生間內(nèi),再往其中灌入熱水,以此改善供熱的情況,“暖氣檢修后,我們完全享受到了供暖帶來的便利,再也不需要自己大費周章抽水、灌水了。”王先生說道。
2021年11月,家住市北區(qū)曹縣路的徐女士曾撥打本報問暖熱線進(jìn)行反映,自己家中第一年供暖,在試供熱期間家中只有兩組暖氣片溫?zé)幔渌际潜鶝龅?。“家里供暖師傅來來回回地來了好幾撥,都進(jìn)行了放水試壓,當(dāng)時有效果,暖氣稍微熱了一點,但是師傅們前腳剛走,后腳暖氣就又涼了,無奈之下,我們只能開空調(diào)。”徐女士反映。
11月25日,記者來到了家住市北區(qū)曹縣路的徐女士家中,徐女士告訴記者,供熱站師傅調(diào)節(jié)了家里的所有水閥,最終找到了‘供回水平衡’,調(diào)試很成功,家里暖氣也熱了。調(diào)試前后溫差將近3℃,現(xiàn)在家中溫度能一直保持在24℃左右。2022年試供熱期間,供熱公司的工作人員也提前進(jìn)行了管道檢修,“今年家中溫度依然很暖和,非常感謝供熱站的工作人員,家里暖氣一直來來回回地修不好,工作人員一來就修好了?!蓖跖空f道。
“老毛病”何時能治好
“家里的暖氣片一直是一半溫、一半涼,室內(nèi)溫度就在17℃左右?!?021年11月,家住大名路附近的姜先生曾撥打熱線反映,自家的暖氣一半溫、一半熱,供熱效果一般,在問題反饋一年之后,11月23日記者便來到了姜先生家中,詢問目前房屋的供暖情況。
“換熱站的人員上門進(jìn)行過放水、試壓,但是暖氣片還是存在著半溫半涼的情況。”姜先生稱,在7年前自家購買了一套二手房并搬入居住,在購房之初,房中就安裝了暖氣片?!扒胺恐髡f早些年前自己就安裝了暖氣片,那時候青島市都還沒推行集中供暖,就通過燒鍋爐取暖。后來小區(qū)進(jìn)行了集中供暖,原房主就從外面的暖氣管道中接管入戶,依然使用的是原先的暖氣片。”7年前,姜先生住進(jìn)小區(qū),暖氣片一直都存在半溫、半涼的問題。“也找供暖公司進(jìn)行過反映,但是對方表示是住戶私自接的管道,無法直接接手?!?/p>
隨后記者聯(lián)系到了負(fù)責(zé)為姜先生供熱的大名路片區(qū)換熱站工作人員蔣師傅,蔣師傅了解了詳細(xì)情況后表示,姜先生的問題確實一直存在,在每年供暖季都會上門放水、試壓。供暖效果不理想是因為因為暖氣片自身的問題,表示自己當(dāng)天就會安排工作人員上門查看,并對姜先生的問題提出了解決方案?!拔覀冇媱澝髂陮壬M(jìn)行散戶安裝、入戶走管,改善家中的供暖效果。關(guān)于散戶安裝的具體收費明細(xì)姜先生可以聯(lián)系供熱公司的服務(wù)熱線進(jìn)行確認(rèn)。”蔣師傅說道。
工作人員用心維修,住戶真誠感謝
2021年11月30日,家住東海西路的王先生曾向本報供暖熱線進(jìn)行反映,“家里的暖氣不熱,就稍微有一點溫乎?!?1月22日,記者對王先生家的供暖情況進(jìn)行了探訪?!翱赡芤驗樾^(qū)建造時間長,供暖的地下管道情況不好,導(dǎo)致供暖效果一般。去年我們曾經(jīng)專門找人抽過管道水,實際的效果一般?!蓖跸壬f道。
11月14日,王先生又通過電話聯(lián)系到了小區(qū)換熱站的工作人員。“此前工作人員就來到家里好幾次,查看了供暖設(shè)施和試供熱情況。”提起兩位換熱站工作人員的檢修工作,王先生贊不絕口“我們前幾天向工作人員反映家中暖氣溫度低,兩位師傅接到我們的電話后,早上8點多就趕來了,從早干到晚,一直到晚上9點多才結(jié)束工作,我們作為住戶真的非常感謝工作人員的辛勤付出?!睋?jù)王先生介紹,供熱站的兩位工作人員在檢查了和供熱設(shè)備狀況后,將房屋門口的供熱水閥和部分管道進(jìn)行了更換?!皟晌粠煾翟谔葑由吓郎吓老潞芏啻危萌×慵凸ぞ?,我就在梯子下為他們打手電筒照亮。現(xiàn)在暖氣片的熱度有了明顯改善,一間臥室的末端暖氣片氣溫稍低,其他的暖氣片都熱起來了?!?/p>
居民自裝暖氣片,供熱公司無法接手
2021年12月,即墨區(qū)安居一區(qū)的李先生曾向本報供暖熱線進(jìn)行反映,“我三年前搬到了安居一區(qū),家里暖氣的供暖效果一直不好,小區(qū)中有的住戶也存在著和我一樣的問題。”在李先生反饋問題一年之后,記者于11月20日來到李先生家中進(jìn)行“回訪”?!?021年,,供暖公司的工作人員來放水、試壓,但最終實際效果沒有太大改善。在天氣氣溫低以及早晚時分,臥室的溫度在16℃左右,家里的小孩需要穿加絨上衣和加絨褲,晚上睡覺也需要提前打開電熱毯。我們也詢問過供暖公司這一問題,對方表示暖氣片是我們業(yè)主自己后來安裝的,無法接管。”
隨后,記者聯(lián)系到了負(fù)責(zé)為李先生小區(qū)供暖的青島熱力達(dá)熱力有限公司。工作人員在了解了相關(guān)情況后回應(yīng)稱,李先生所居住的安居一區(qū)為老舊小區(qū),2011年以后才納入集中供暖?!耙驗槭抢吓f小區(qū),房屋內(nèi)的供暖設(shè)施都是居民們自己加裝、改造的,質(zhì)量不統(tǒng)一,供暖效果也不一致。如果住戶存在著供暖問題,可以找到供暖公司或者網(wǎng)格員進(jìn)行反映,工作人員可以上門進(jìn)行查看具體的供暖情況并進(jìn)行檢修,如果管道有問題會進(jìn)行調(diào)試檢驗,后續(xù)會跟蹤供熱質(zhì)量,進(jìn)行排氣、試壓。”工作人員表示。
從11月16日起,青島市供熱季正式開始。如果您家中暖氣片不熱,溫度常年不達(dá)標(biāo),存在滴漏跑冒等問題,歡迎您繼續(xù)撥打本報熱線電話96663反映,記者也會及時把相關(guān)問題反映給供熱企業(yè),為您協(xié)調(diào)辦理。
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