天天速訊:?jiǎn)栐\島城物業(yè)糾紛?|電梯被淹,出門犯難!青島一小區(qū)有人半月沒下樓,40多戶湊錢來修→
發(fā)布時(shí)間:2022-10-05 15:45:52 文章來源:大眾報(bào)業(yè)·半島新聞
對(duì)于住在高樓里的業(yè)主來說,最擔(dān)心的問題莫過于電梯拋錨。9月30日,家住李滄區(qū)四流中路187號(hào)翠海宜居小區(qū)46號(hào)樓的多位業(yè)主反映,該樓東側(cè)電梯

對(duì)于住在高樓里的業(yè)主來說,最擔(dān)心的問題莫過于電梯拋錨。9月30日,家住李滄區(qū)四流中路187號(hào)翠海宜居小區(qū)46號(hào)樓的多位業(yè)主反映,該樓東側(cè)電梯已停擺半個(gè)月,給日常出行帶來了不便。小區(qū)業(yè)委會(huì)負(fù)責(zé)人趙先生表示,因電梯被樓下一家超市往外排水時(shí)泡壞,但超市方面認(rèn)為此事應(yīng)找開發(fā)商,雙方無法達(dá)成一致意見。目前,樓內(nèi)40多戶業(yè)主已決定先自籌資金修復(fù)電梯。10月4日,記者采訪了解到,受損電梯已基本修復(fù),但此事該由誰來?yè)?dān)責(zé),各方分歧依然較大。


【資料圖】

現(xiàn)場(chǎng):

樓內(nèi)兩部電梯均已停用

9月30日下午1時(shí)30分,記者趕到翠海宜居小區(qū)46號(hào)樓一樓看到,兩部電梯均處于停擺狀態(tài),樓內(nèi)居民出行只能走樓梯。據(jù)介紹,該樓一共12層、40多戶業(yè)主。業(yè)主們說,這兩部電梯原本都處于正常運(yùn)行中。今年6月底,西側(cè)電梯因年檢到期,進(jìn)入報(bào)停狀態(tài)。讓大家沒想到的是,幾個(gè)月后,僅剩的另一部電梯也壞了。

9月30日,翠海宜居小區(qū)46號(hào)樓,電梯停擺多日,給大家的出行帶來了不便

“當(dāng)時(shí),樓下超市往負(fù)二層排水,淹壞了我們樓里的東側(cè)電梯。”業(yè)主李女士說。她介紹,9月15日晚,受臺(tái)風(fēng)“梅花”影響,青島突降大雨,“位于網(wǎng)點(diǎn)負(fù)一層的維客超市被淹了,店內(nèi)大量積水排不出去,超市工作人員通過店內(nèi)后門往外排水,積水順著樓梯臺(tái)階等流到負(fù)二層淹了電梯?!睒I(yè)主們說,當(dāng)天晚上電梯就壞了,直到現(xiàn)在也沒有人來修。

9月30日,翠海宜居46號(hào)樓負(fù)二層,業(yè)主們介紹當(dāng)時(shí)電梯被淹的場(chǎng)景

在多位業(yè)主的指引下,記者來到46號(hào)樓負(fù)二層看到,樓梯附近仍有大量積水,電梯旁邊堆放著沙袋等防汛物資。多位業(yè)主指著電梯旁邊的一處金屬設(shè)施說,當(dāng)時(shí)積水從負(fù)一層順著管線涌向負(fù)二層,這臺(tái)用于控制電梯的設(shè)備箱都被沖壞了。在負(fù)一層,兩位業(yè)主來到一扇緊閉的大門前說,積水就是從這里流出來的?!斑@扇門后面就是超市?!睒I(yè)主們說。

業(yè)主們說,當(dāng)時(shí)漏雨嚴(yán)重,這處金屬箱也被沖壞了

采訪中,小區(qū)業(yè)主向記者提供了多條視頻。畫面中,負(fù)一層超市倉(cāng)庫(kù)和負(fù)二層地面一片汪洋,積水沿著房頂管線和樓梯嘩嘩地流淌,一部開啟著門的電梯被泡在水中。

9月30日,翠海宜居46號(hào)樓負(fù)一層,業(yè)主們說,當(dāng)時(shí)大量積水就是從這里排出來的

業(yè)主:

有的老人半個(gè)月沒出門

業(yè)主們介紹,電梯停擺給樓上住戶的出行和日常生活帶來了極大的不便。

記者在現(xiàn)場(chǎng)采訪時(shí),遇到了下樓買水的業(yè)主王先生。他介紹,自己住在12樓,這桶水得靠他自己提上去。只見他每走一段臺(tái)階,都要停下來歇一會(huì)兒。王先生說,他快七十歲了,現(xiàn)在樓內(nèi)電梯一壞,出趟門太不容易了?!扒疤煲还才懒?趟?!彼嬖V記者,自從電梯停擺以來,每隔三四天就得下樓買一次水,雖然很辛苦,但是也沒有別的辦法。

翠海宜居46號(hào)樓,電梯停擺導(dǎo)致不少業(yè)主出行困難

“一口氣根本爬不上去,必須得歇好幾次。”家住10樓的田先生同樣叫苦不迭。他告訴記者,自己今年70多歲了,爬樓回家中途需要休息三次,一般得花半個(gè)多小時(shí)才能到家。住在11樓的許女士介紹,全樓40多戶業(yè)主中,部分是八九十歲的老人,有的還是獨(dú)居老人。

9月30日,翠海宜居小區(qū)46號(hào)樓,家住12樓的業(yè)主提著水上樓

記者在現(xiàn)場(chǎng)采訪時(shí),家住10樓的宋女士正帶著孩子在樓下玩耍。她說,自從電梯停擺之后,平時(shí)下來一趟很不容易,一般都會(huì)讓孩子在樓下多玩一會(huì)才回家。她還告訴記者,因出門不便,再加上身體不好,家里老人已經(jīng)半個(gè)月沒下樓。

“如今,電梯一壞,樓上的老人們不僅不能跟往常一樣出門遛彎,有的老人想去醫(yī)院看病也下不了樓,確實(shí)挺著急的?!痹S女士說,大家都盼著能盡快將電梯修好。業(yè)主們介紹,事發(fā)后,他們?cè)コ姓疫^,但對(duì)方認(rèn)為不是他們的責(zé)任。

業(yè)主們說,當(dāng)時(shí)大量雨水順著管道往樓下流淌

超市:

店里被淹損失一二十萬

9月30日下午,記者來到位于46號(hào)樓下網(wǎng)點(diǎn)的維客超市翠海宜居店了解情況。對(duì)于小區(qū)電梯被淹一事,該超市周主管表示,之前確實(shí)有一些業(yè)主來找過,但此事與超市無關(guān),而且店里損失很大,超市也是受害者。

超市工作人員介紹,當(dāng)時(shí),大量雨水順著房頂橋架灌進(jìn)店里

“當(dāng)時(shí)整個(gè)房間都在漏雨?!敝苤鞴苷f,當(dāng)天晚上,大量雨水通過房頂布設(shè)電線的金屬橋架灌了進(jìn)來,倉(cāng)庫(kù)幾乎成了“水簾洞”,雨水非常急,地面積水深達(dá)5-6厘米,原本處于常閉狀態(tài)的防火門因短路自動(dòng)打開,屋內(nèi)積水向門外流淌。由于漏雨嚴(yán)重,連店內(nèi)墻上的石膏板都被沖破了好幾個(gè)洞。周主管還告訴記者,事發(fā)后,整個(gè)倉(cāng)庫(kù)的貨都被淹了,導(dǎo)致面粉等大量貨物受損,損失一二十萬元。

超市工作人員介紹,事發(fā)后,店內(nèi)損失也很嚴(yán)重

企查查顯示,青島維客商業(yè)連鎖有限公司股東為家家悅集團(tuán)和維客集團(tuán),分別持股51%和49%。10月4日,記者撥通了家家悅集團(tuán)客服熱線,對(duì)相關(guān)情況進(jìn)行了反映。不一會(huì)兒,還是這位周主管給記者打來了電話。

“前幾天,我跟華泰物業(yè)那邊溝通過了,他們說之前漏雨是因?yàn)橄滤蓝铝?,造成雨水倒灌,現(xiàn)在已經(jīng)清理好了?!敝苤鞴芙榻B,這幾天接連下大雨,店內(nèi)沒有再出現(xiàn)上次那種嚴(yán)重漏雨現(xiàn)象,但有些地方仍存在滴水問題。

“這事跟我們沒關(guān)系,水是從橋架上過來的,橋架也不是我們的?!敝苤鞴茉俅伪硎?,超市是跟華泰簽的合同,當(dāng)初租下房屋時(shí)橋架就已存在,業(yè)主們應(yīng)該去找華泰。

業(yè)主們介紹,事發(fā)時(shí),大量雨水順著這些金屬線盒往負(fù)二層流淌

開發(fā)商:

雨太大排水不暢造成倒灌

記者了解到,翠海宜居小區(qū)由青島華泰置業(yè)集團(tuán)有限公司開發(fā)建設(shè)。據(jù)業(yè)主介紹,該小區(qū)之前一直由開發(fā)商下屬的華泰鴻昌物業(yè)提供前期物業(yè)服務(wù)。今年8月起,另一家物業(yè)公司進(jìn)駐小區(qū)開始提供臨時(shí)物業(yè)服務(wù)。9月30日和10月4日,記者多次撥打華泰鴻昌物業(yè)相關(guān)工作人員的電話,但始終未能接通。

翠海宜居小區(qū)46號(hào)樓,兩部電梯均已停擺

“這個(gè)事情我們也不愿意發(fā)生?!?月30日下午,記者聯(lián)系到了該小區(qū)開發(fā)商工作人員孫先生。他告訴記者,事發(fā)后,自己曾到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行查看過?!拔覀円惨獮樽鈶糌?fù)責(zé),漏雨了肯定要去找原因?!彼f,經(jīng)過排查,發(fā)現(xiàn)不是因?yàn)槭┕べ|(zhì)量問題所致。

“這是雨水倒灌造成的,這事物業(yè)也沒有辦法,也不能阻止天下雨。”孫先生說,那天,整個(gè)小區(qū)的雨水管道排水不及都堵了,雨水倒灌進(jìn)弱電井,弱電井里的水順著布線的橋架倒灌進(jìn)去。他認(rèn)為,主要原因還是雨太大了。“那天,不光是我們,整個(gè)四流中路上的古力都往外冒水,堵了之后,小區(qū)雨水排不出去,產(chǎn)生了倒灌?!?/p>

孫先生認(rèn)為,電梯井被淹是多方面原因造成的?!澳翘焱镒叩臅r(shí)候,46號(hào)樓室外的水也嘩嘩地往地下室倒灌,大部分的水是從室外順著樓梯灌進(jìn)去的。”他說,弱電井里原來留了一個(gè)與雨水井相通的管道,弱電井里如果有積水,就會(huì)從里面排出去。他們準(zhǔn)備采取相關(guān)措施,防止再出現(xiàn)倒灌問題。

9月30日下午,在該小區(qū)臨時(shí)物業(yè)辦公室,一位工作人員表示,物業(yè)經(jīng)理已向業(yè)委會(huì)發(fā)去維修報(bào)價(jià)單,只要收齊費(fèi)用,就可盡快開展維修等工作。

進(jìn)展:

全樓業(yè)主籌資修復(fù)電梯

“我們打了很多投訴電話,也找過很多部門,但電梯停擺問題一直沒有得到解決?!?月30日下午,業(yè)主許女士無奈地說。當(dāng)天,相關(guān)部門給許女士打來了回訪電話。得知問題尚未解決,工作人員表示,他們會(huì)繼續(xù)督促街道辦跟進(jìn)處理。隨后,業(yè)主們撥打了興華路街道辦的電話。工作人員稱,需要向分管此事的領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)之后,才能給出解決該問題的時(shí)間表。

9月30日,業(yè)主們介紹,為了盡快修復(fù)電梯,全樓業(yè)主正在籌集資金

9月30日,翠海宜居小區(qū)業(yè)委會(huì)主任趙先生告訴記者,經(jīng)過專業(yè)人士初步檢查,電梯受損部件為變頻器,預(yù)計(jì)維修費(fèi)用需要兩萬元左右。他說,事發(fā)后,業(yè)委會(huì)曾找過相關(guān)部門,在街道辦及居委會(huì)介入之后,超市方面仍認(rèn)為此事應(yīng)該找開發(fā)商。

他說,因46號(hào)樓有一部分是回遷戶,僅28戶有維修基金,全樓業(yè)主經(jīng)過協(xié)商,決定先自籌資金修復(fù)電梯,目前已收取維修費(fèi)用1.5萬元?!靶^(qū)臨時(shí)物業(yè)確實(shí)提供了一份報(bào)價(jià),但業(yè)主們最終決定自行聯(lián)系維修人員?!?/p>

10月4日,趙先生告訴記者,10月2日下午,受損部件到貨,工程人員立即啟動(dòng)維修工作。在此過程中,工程人員發(fā)現(xiàn)編碼器也壞了,大伙又湊了2000元買回新部件,直到10月3日下午才基本修復(fù)?!熬S修人員告訴我們,這部電梯只能暫時(shí)運(yùn)行,設(shè)備本身還有許多毛病,建議盡快聯(lián)系維保單位處理?!?/p>

對(duì)于超市方面的回應(yīng),趙先生認(rèn)為,電梯是被店內(nèi)流出來的水淹壞的,業(yè)主們只能找超市,“至于去找華泰,那是超市的事情?!?/p>

翠海宜居小區(qū)46號(hào)樓電梯停擺半個(gè)多月,居民們?nèi)粘3鲂惺艿胶艽笥绊?/p>

說法:

建議厘清責(zé)任協(xié)商解決

那么,電梯被淹,到底應(yīng)該由誰來承擔(dān)責(zé)任?10月4日,記者采訪了市南區(qū)一家律師事務(wù)所的國(guó)律師。

國(guó)律師說,小區(qū)排水不好,首先應(yīng)當(dāng)找物業(yè)服務(wù)人?!段飿I(yè)管理?xiàng)l例》第二十八條規(guī)定,物業(yè)服務(wù)企業(yè)承接物業(yè)時(shí),應(yīng)當(dāng)對(duì)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行查驗(yàn)?!段飿I(yè)承接查驗(yàn)辦法》第三十三條規(guī)定,物業(yè)交接后,發(fā)現(xiàn)隱蔽工程質(zhì)量問題,影響房屋結(jié)構(gòu)安全和正常使用的,建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)修復(fù);給業(yè)主造成經(jīng)濟(jì)損失的,建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任?!段飿I(yè)承接查驗(yàn)辦法》第三十四條規(guī)定,自物業(yè)交接之日起,物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)全面履行前期物業(yè)服務(wù)合同約定的、法律法規(guī)規(guī)定的以及行業(yè)規(guī)范確定的維修、養(yǎng)護(hù)和管理義務(wù),承擔(dān)因管理服務(wù)不當(dāng)致使物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備毀損或者滅失的責(zé)任。依據(jù)上述規(guī)定,應(yīng)當(dāng)由物業(yè)服務(wù)企業(yè)要求建設(shè)單位承擔(dān)責(zé)任,落實(shí)建設(shè)單位提供的整改方案。按照《住宅專項(xiàng)維修資金管理辦法》第二十五條規(guī)定,依法應(yīng)當(dāng)由建設(shè)單位或者施工單位承擔(dān)排水系統(tǒng)的更新和改造費(fèi)用。

針對(duì)翠海宜居小區(qū)46號(hào)樓業(yè)主們遇到的難題,國(guó)律師分析,超市在負(fù)一層,如果超市采取了在門口放置沙袋等適當(dāng)?shù)淖杷胧?,那么?duì)地面積水沖進(jìn)負(fù)一層沒有責(zé)任。如果進(jìn)入負(fù)一層超市內(nèi)的水是由超市故意排放到負(fù)二層或者系超市破壞負(fù)一層防水層導(dǎo)致積水滲到負(fù)二層,超市才可能就浸水事故承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。如果排除超市責(zé)任及不可抗力因素,承擔(dān)排水、排澇職責(zé)的市政單位及物業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)小區(qū)地面積水排水不暢造成的損害后果承擔(dān)一定責(zé)任?!敖ㄗh矛盾各方厘清責(zé)任后,協(xié)商解決此事?!眹?guó)律師說。

標(biāo)簽: 工作人員 建設(shè)單位 物業(yè)服務(wù)

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