對(duì)于住在高樓里的業(yè)主來說，最擔(dān)心的問題莫過于電梯拋錨。9月30日，家住李滄區(qū)四流中路187號(hào)翠海宜居小區(qū)46號(hào)樓的多位業(yè)主反映，該樓東側(cè)電梯已停擺半個(gè)月，給日常出行帶來了不便。小區(qū)業(yè)委會(huì)負(fù)責(zé)人趙先生表示，因電梯被樓下一家超市往外排水時(shí)泡壞，但超市方面認(rèn)為此事應(yīng)找開發(fā)商，雙方無法達(dá)成一致意見。目前，樓內(nèi)40多戶業(yè)主已決定先自籌資金修復(fù)電梯。10月4日，記者采訪了解到，受損電梯已基本修復(fù)，但此事該由誰來?yè)?dān)責(zé)，各方分歧依然較大。

【資料圖】

現(xiàn)場(chǎng)：

樓內(nèi)兩部電梯均已停用

9月30日下午1時(shí)30分，記者趕到翠海宜居小區(qū)46號(hào)樓一樓看到，兩部電梯均處于停擺狀態(tài)，樓內(nèi)居民出行只能走樓梯。據(jù)介紹，該樓一共12層、40多戶業(yè)主。業(yè)主們說，這兩部電梯原本都處于正常運(yùn)行中。今年6月底，西側(cè)電梯因年檢到期，進(jìn)入報(bào)停狀態(tài)。讓大家沒想到的是，幾個(gè)月后，僅剩的另一部電梯也壞了。

9月30日，翠海宜居小區(qū)46號(hào)樓，電梯停擺多日，給大家的出行帶來了不便

“當(dāng)時(shí)，樓下超市往負(fù)二層排水，淹壞了我們樓里的東側(cè)電梯。”業(yè)主李女士說。她介紹，9月15日晚，受臺(tái)風(fēng)“梅花”影響，青島突降大雨，“位于網(wǎng)點(diǎn)負(fù)一層的維客超市被淹了，店內(nèi)大量積水排不出去，超市工作人員通過店內(nèi)后門往外排水，積水順著樓梯臺(tái)階等流到負(fù)二層淹了電梯?！睒I(yè)主們說，當(dāng)天晚上電梯就壞了，直到現(xiàn)在也沒有人來修。

9月30日，翠海宜居46號(hào)樓負(fù)二層，業(yè)主們介紹當(dāng)時(shí)電梯被淹的場(chǎng)景

在多位業(yè)主的指引下，記者來到46號(hào)樓負(fù)二層看到，樓梯附近仍有大量積水，電梯旁邊堆放著沙袋等防汛物資。多位業(yè)主指著電梯旁邊的一處金屬設(shè)施說，當(dāng)時(shí)積水從負(fù)一層順著管線涌向負(fù)二層，這臺(tái)用于控制電梯的設(shè)備箱都被沖壞了。在負(fù)一層，兩位業(yè)主來到一扇緊閉的大門前說，積水就是從這里流出來的?！斑@扇門后面就是超市?！睒I(yè)主們說。

業(yè)主們說，當(dāng)時(shí)漏雨嚴(yán)重，這處金屬箱也被沖壞了

采訪中，小區(qū)業(yè)主向記者提供了多條視頻。畫面中，負(fù)一層超市倉(cāng)庫(kù)和負(fù)二層地面一片汪洋，積水沿著房頂管線和樓梯嘩嘩地流淌，一部開啟著門的電梯被泡在水中。

9月30日，翠海宜居46號(hào)樓負(fù)一層，業(yè)主們說，當(dāng)時(shí)大量積水就是從這里排出來的

業(yè)主：

有的老人半個(gè)月沒出門

業(yè)主們介紹，電梯停擺給樓上住戶的出行和日常生活帶來了極大的不便。

記者在現(xiàn)場(chǎng)采訪時(shí)，遇到了下樓買水的業(yè)主王先生。他介紹，自己住在12樓，這桶水得靠他自己提上去。只見他每走一段臺(tái)階，都要停下來歇一會(huì)兒。王先生說，他快七十歲了，現(xiàn)在樓內(nèi)電梯一壞，出趟門太不容易了?！扒疤煲还才懒?趟?！彼嬖V記者，自從電梯停擺以來，每隔三四天就得下樓買一次水，雖然很辛苦，但是也沒有別的辦法。

翠海宜居46號(hào)樓，電梯停擺導(dǎo)致不少業(yè)主出行困難

“一口氣根本爬不上去，必須得歇好幾次。”家住10樓的田先生同樣叫苦不迭。他告訴記者，自己今年70多歲了，爬樓回家中途需要休息三次，一般得花半個(gè)多小時(shí)才能到家。住在11樓的許女士介紹，全樓40多戶業(yè)主中，部分是八九十歲的老人，有的還是獨(dú)居老人。

9月30日，翠海宜居小區(qū)46號(hào)樓，家住12樓的業(yè)主提著水上樓

記者在現(xiàn)場(chǎng)采訪時(shí)，家住10樓的宋女士正帶著孩子在樓下玩耍。她說，自從電梯停擺之后，平時(shí)下來一趟很不容易，一般都會(huì)讓孩子在樓下多玩一會(huì)才回家。她還告訴記者，因出門不便，再加上身體不好，家里老人已經(jīng)半個(gè)月沒下樓。

“如今，電梯一壞，樓上的老人們不僅不能跟往常一樣出門遛彎，有的老人想去醫(yī)院看病也下不了樓，確實(shí)挺著急的?！痹S女士說，大家都盼著能盡快將電梯修好。業(yè)主們介紹，事發(fā)后，他們?cè)コ姓疫^，但對(duì)方認(rèn)為不是他們的責(zé)任。

業(yè)主們說，當(dāng)時(shí)大量雨水順著管道往樓下流淌

超市：

店里被淹損失一二十萬

9月30日下午，記者來到位于46號(hào)樓下網(wǎng)點(diǎn)的維客超市翠海宜居店了解情況。對(duì)于小區(qū)電梯被淹一事，該超市周主管表示，之前確實(shí)有一些業(yè)主來找過，但此事與超市無關(guān)，而且店里損失很大，超市也是受害者。

超市工作人員介紹，當(dāng)時(shí)，大量雨水順著房頂橋架灌進(jìn)店里

“當(dāng)時(shí)整個(gè)房間都在漏雨?！敝苤鞴苷f，當(dāng)天晚上，大量雨水通過房頂布設(shè)電線的金屬橋架灌了進(jìn)來，倉(cāng)庫(kù)幾乎成了“水簾洞”，雨水非常急，地面積水深達(dá)5-6厘米，原本處于常閉狀態(tài)的防火門因短路自動(dòng)打開，屋內(nèi)積水向門外流淌。由于漏雨嚴(yán)重，連店內(nèi)墻上的石膏板都被沖破了好幾個(gè)洞。周主管還告訴記者，事發(fā)后，整個(gè)倉(cāng)庫(kù)的貨都被淹了，導(dǎo)致面粉等大量貨物受損，損失一二十萬元。

超市工作人員介紹，事發(fā)后，店內(nèi)損失也很嚴(yán)重

企查查顯示，青島維客商業(yè)連鎖有限公司股東為家家悅集團(tuán)和維客集團(tuán)，分別持股51%和49%。10月4日，記者撥通了家家悅集團(tuán)客服熱線，對(duì)相關(guān)情況進(jìn)行了反映。不一會(huì)兒，還是這位周主管給記者打來了電話。

“前幾天，我跟華泰物業(yè)那邊溝通過了，他們說之前漏雨是因?yàn)橄滤蓝铝?，造成雨水倒灌，現(xiàn)在已經(jīng)清理好了?！敝苤鞴芙榻B，這幾天接連下大雨，店內(nèi)沒有再出現(xiàn)上次那種嚴(yán)重漏雨現(xiàn)象，但有些地方仍存在滴水問題。

“這事跟我們沒關(guān)系，水是從橋架上過來的，橋架也不是我們的?！敝苤鞴茉俅伪硎?，超市是跟華泰簽的合同，當(dāng)初租下房屋時(shí)橋架就已存在，業(yè)主們應(yīng)該去找華泰。

業(yè)主們介紹，事發(fā)時(shí)，大量雨水順著這些金屬線盒往負(fù)二層流淌

開發(fā)商：

雨太大排水不暢造成倒灌

記者了解到，翠海宜居小區(qū)由青島華泰置業(yè)集團(tuán)有限公司開發(fā)建設(shè)。據(jù)業(yè)主介紹，該小區(qū)之前一直由開發(fā)商下屬的華泰鴻昌物業(yè)提供前期物業(yè)服務(wù)。今年8月起，另一家物業(yè)公司進(jìn)駐小區(qū)開始提供臨時(shí)物業(yè)服務(wù)。9月30日和10月4日，記者多次撥打華泰鴻昌物業(yè)相關(guān)工作人員的電話，但始終未能接通。

翠海宜居小區(qū)46號(hào)樓，兩部電梯均已停擺

“這個(gè)事情我們也不愿意發(fā)生?！?月30日下午，記者聯(lián)系到了該小區(qū)開發(fā)商工作人員孫先生。他告訴記者，事發(fā)后，自己曾到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行查看過?！拔覀円惨獮樽鈶糌?fù)責(zé)，漏雨了肯定要去找原因?！彼f，經(jīng)過排查，發(fā)現(xiàn)不是因?yàn)槭┕べ|(zhì)量問題所致。

“這是雨水倒灌造成的，這事物業(yè)也沒有辦法，也不能阻止天下雨。”孫先生說，那天，整個(gè)小區(qū)的雨水管道排水不及都堵了，雨水倒灌進(jìn)弱電井，弱電井里的水順著布線的橋架倒灌進(jìn)去。他認(rèn)為，主要原因還是雨太大了。“那天，不光是我們，整個(gè)四流中路上的古力都往外冒水，堵了之后，小區(qū)雨水排不出去，產(chǎn)生了倒灌?！?/p>

孫先生認(rèn)為，電梯井被淹是多方面原因造成的?！澳翘焱镒叩臅r(shí)候，46號(hào)樓室外的水也嘩嘩地往地下室倒灌，大部分的水是從室外順著樓梯灌進(jìn)去的。”他說，弱電井里原來留了一個(gè)與雨水井相通的管道，弱電井里如果有積水，就會(huì)從里面排出去。他們準(zhǔn)備采取相關(guān)措施，防止再出現(xiàn)倒灌問題。

9月30日下午，在該小區(qū)臨時(shí)物業(yè)辦公室，一位工作人員表示，物業(yè)經(jīng)理已向業(yè)委會(huì)發(fā)去維修報(bào)價(jià)單，只要收齊費(fèi)用，就可盡快開展維修等工作。

進(jìn)展：

全樓業(yè)主籌資修復(fù)電梯

“我們打了很多投訴電話，也找過很多部門，但電梯停擺問題一直沒有得到解決?！?月30日下午，業(yè)主許女士無奈地說。當(dāng)天，相關(guān)部門給許女士打來了回訪電話。得知問題尚未解決，工作人員表示，他們會(huì)繼續(xù)督促街道辦跟進(jìn)處理。隨后，業(yè)主們撥打了興華路街道辦的電話。工作人員稱，需要向分管此事的領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)之后，才能給出解決該問題的時(shí)間表。

9月30日，業(yè)主們介紹，為了盡快修復(fù)電梯，全樓業(yè)主正在籌集資金

9月30日，翠海宜居小區(qū)業(yè)委會(huì)主任趙先生告訴記者，經(jīng)過專業(yè)人士初步檢查，電梯受損部件為變頻器，預(yù)計(jì)維修費(fèi)用需要兩萬元左右。他說，事發(fā)后，業(yè)委會(huì)曾找過相關(guān)部門，在街道辦及居委會(huì)介入之后，超市方面仍認(rèn)為此事應(yīng)該找開發(fā)商。

他說，因46號(hào)樓有一部分是回遷戶，僅28戶有維修基金，全樓業(yè)主經(jīng)過協(xié)商，決定先自籌資金修復(fù)電梯，目前已收取維修費(fèi)用1.5萬元?！靶^(qū)臨時(shí)物業(yè)確實(shí)提供了一份報(bào)價(jià)，但業(yè)主們最終決定自行聯(lián)系維修人員?！?/p>

10月4日，趙先生告訴記者，10月2日下午，受損部件到貨，工程人員立即啟動(dòng)維修工作。在此過程中，工程人員發(fā)現(xiàn)編碼器也壞了，大伙又湊了2000元買回新部件，直到10月3日下午才基本修復(fù)?！熬S修人員告訴我們，這部電梯只能暫時(shí)運(yùn)行，設(shè)備本身還有許多毛病，建議盡快聯(lián)系維保單位處理?！?/p>

對(duì)于超市方面的回應(yīng)，趙先生認(rèn)為，電梯是被店內(nèi)流出來的水淹壞的，業(yè)主們只能找超市，“至于去找華泰，那是超市的事情?！?/p>

翠海宜居小區(qū)46號(hào)樓電梯停擺半個(gè)多月，居民們?nèi)粘３鲂惺艿胶艽笥绊?/p>

說法：

建議厘清責(zé)任協(xié)商解決

那么，電梯被淹，到底應(yīng)該由誰來承擔(dān)責(zé)任？10月4日，記者采訪了市南區(qū)一家律師事務(wù)所的國(guó)律師。

國(guó)律師說，小區(qū)排水不好，首先應(yīng)當(dāng)找物業(yè)服務(wù)人?！段飿I(yè)管理?xiàng)l例》第二十八條規(guī)定，物業(yè)服務(wù)企業(yè)承接物業(yè)時(shí)，應(yīng)當(dāng)對(duì)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行查驗(yàn)?！段飿I(yè)承接查驗(yàn)辦法》第三十三條規(guī)定，物業(yè)交接后，發(fā)現(xiàn)隱蔽工程質(zhì)量問題，影響房屋結(jié)構(gòu)安全和正常使用的，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)修復(fù)；給業(yè)主造成經(jīng)濟(jì)損失的，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任?！段飿I(yè)承接查驗(yàn)辦法》第三十四條規(guī)定，自物業(yè)交接之日起，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)全面履行前期物業(yè)服務(wù)合同約定的、法律法規(guī)規(guī)定的以及行業(yè)規(guī)范確定的維修、養(yǎng)護(hù)和管理義務(wù)，承擔(dān)因管理服務(wù)不當(dāng)致使物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備毀損或者滅失的責(zé)任。依據(jù)上述規(guī)定，應(yīng)當(dāng)由物業(yè)服務(wù)企業(yè)要求建設(shè)單位承擔(dān)責(zé)任，落實(shí)建設(shè)單位提供的整改方案。按照《住宅專項(xiàng)維修資金管理辦法》第二十五條規(guī)定，依法應(yīng)當(dāng)由建設(shè)單位或者施工單位承擔(dān)排水系統(tǒng)的更新和改造費(fèi)用。

針對(duì)翠海宜居小區(qū)46號(hào)樓業(yè)主們遇到的難題，國(guó)律師分析，超市在負(fù)一層，如果超市采取了在門口放置沙袋等適當(dāng)?shù)淖杷胧?，那么?duì)地面積水沖進(jìn)負(fù)一層沒有責(zé)任。如果進(jìn)入負(fù)一層超市內(nèi)的水是由超市故意排放到負(fù)二層或者系超市破壞負(fù)一層防水層導(dǎo)致積水滲到負(fù)二層，超市才可能就浸水事故承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。如果排除超市責(zé)任及不可抗力因素，承擔(dān)排水、排澇職責(zé)的市政單位及物業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)小區(qū)地面積水排水不暢造成的損害后果承擔(dān)一定責(zé)任?！敖ㄗh矛盾各方厘清責(zé)任后，協(xié)商解決此事?！眹?guó)律師說。

標(biāo)簽： 工作人員 建設(shè)單位 物業(yè)服務(wù)