兩年前的白家陳記牛肉粉還在賣(mài)？看完評(píng)論客戶(hù)犯迷糊
發(fā)布時(shí)間：2022-04-22 14:45:36 文章來(lái)源：信網(wǎng)
(來(lái)源：受訪者)(來(lái)源：受訪者)信網(wǎng)4月21日訊(記者孫倩)牛肉粉一直是李女士喜歡的小吃，前段時(shí)間她被“種草”了白家陳記牛肉粉，就去網(wǎng)上的旗艦

(來(lái)源：受訪者)

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信網(wǎng)4月21日訊(記者孫倩) 牛肉粉一直是李女士喜歡的小吃，前段時(shí)間她被“種草”了白家陳記牛肉粉，就去網(wǎng)上的旗艦店購(gòu)買(mǎi)。在下單之前，李女士點(diǎn)開(kāi)了網(wǎng)店的產(chǎn)品參數(shù)，這一看卻直接打消了她的購(gòu)買(mǎi)欲望：“參數(shù)里的生產(chǎn)日期是2020年1月，保質(zhì)期是10個(gè)月，這不早都過(guò)期了?”對(duì)此，生產(chǎn)廠家四川白家阿寬食品產(chǎn)業(yè)股份有限公司方面表示，參數(shù)里的生產(chǎn)日期只是上架時(shí)的時(shí)間，是店鋪工作人員沒(méi)有及時(shí)更新給消費(fèi)者造成了誤解，“我們會(huì)馬上更新信息，也保證給消費(fèi)者發(fā)出的是新鮮日期的商品?！?/p>

李女士說(shuō)，自己也不相信商家會(huì)如此囂張地直接在網(wǎng)上銷(xiāo)售過(guò)期食品，而且評(píng)論里有很多人都說(shuō)收到的牛肉粉的生產(chǎn)日期都是臨近的，可頁(yè)面上的說(shuō)明卻是清清楚楚的兩年前，兩者提供了截然不同的信息，這讓自己真的有些迷糊了?！叭绻唐氛娴氖沁^(guò)期存貨，肯定是不能銷(xiāo)售的，但如果是新生產(chǎn)的，那商家也應(yīng)該及時(shí)更新信息?！?/p>

這家旗艦店展示的經(jīng)營(yíng)企業(yè)名稱(chēng)為四川白家阿寬食品產(chǎn)業(yè)股份有限公司，旗艦店銷(xiāo)售的都是牛肉粉、酸辣粉等特色地方小吃。信網(wǎng)看到，在每一件商品的銷(xiāo)售頁(yè)面上都有產(chǎn)品參數(shù)的說(shuō)明，內(nèi)容包括生產(chǎn)日期、產(chǎn)地、廠址等信息。而在網(wǎng)店上架的產(chǎn)品中，生產(chǎn)日期至今已有一兩年的產(chǎn)品不在少數(shù)：白家陳記小白君酸辣粉的生產(chǎn)日期是2020年1月4日至2020年1月9日、家陳記鮮椒方便粉絲的生產(chǎn)日期是2020年1月10日至2020年1月12日、白家陳記桶裝紅薯粉絲的生產(chǎn)日期是2020年12月1日至2020年12月2日……

粉絲數(shù)超過(guò)50萬(wàn)的旗艦店銷(xiāo)售兩年前的存貨?這樣反常的行為著實(shí)讓人無(wú)法理解。信網(wǎng)先以普通消費(fèi)者的身份向網(wǎng)店客服詢(xún)問(wèn)生產(chǎn)日期的問(wèn)題，但對(duì)方只說(shuō)參數(shù)里的信息不準(zhǔn)確，實(shí)際發(fā)貨的都是新鮮日期，“參數(shù)的錯(cuò)誤我們會(huì)馬上反饋修改，您可以放心下單?！?/p>

雖然從商品的售后評(píng)價(jià)和客服的答復(fù)看，這家白家陳記旗艦店并沒(méi)有銷(xiāo)售過(guò)期產(chǎn)品，那對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決定有著重要影響的參數(shù)里為什么會(huì)出現(xiàn)一兩年前的生產(chǎn)日期呢?

“參數(shù)里的日期是上架是填寫(xiě)的，是商品信息里的一個(gè)必填項(xiàng)。可能是當(dāng)時(shí)填完后就沒(méi)有及時(shí)更新，讓消費(fèi)者產(chǎn)生了誤解?！睂?duì)于李女士發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，產(chǎn)品廠家四川白家阿寬食品產(chǎn)業(yè)股份有限公司的工作人員給出了解釋?zhuān)拔覀儼l(fā)貨的時(shí)候發(fā)的都是最新生產(chǎn)的，不會(huì)把庫(kù)存或者過(guò)期商品賣(mài)給消費(fèi)者，這一點(diǎn)可以請(qǐng)顧客放心。參數(shù)里的日期我們也會(huì)馬上安排店鋪工作人員進(jìn)行更改，以后也會(huì)及時(shí)更新產(chǎn)品參數(shù)信息?！?/p>

店鋪沒(méi)有及時(shí)更新信息讓消費(fèi)者產(chǎn)生了誤會(huì)，而這種行為在淘寶平臺(tái)也是不被允許的，“經(jīng)核實(shí)，這家店鋪的商品確實(shí)存在參數(shù)生產(chǎn)日期與實(shí)際生產(chǎn)日期差距過(guò)大的情況，已讓商家進(jìn)行更改，此后平臺(tái)也會(huì)加大產(chǎn)品檢查力度?！钡珜?duì)于商家的這種行為是否違規(guī)，淘寶客服人員表示還需向上級(jí)反映，暫時(shí)無(wú)法確定。

截至發(fā)稿，白家陳記旗艦店已經(jīng)更新了一部分產(chǎn)品參數(shù)的生產(chǎn)日期，但仍有多個(gè)商品的信息沒(méi)有更改。

標(biāo)簽： 生產(chǎn)日期 股份有限公司 工作人員

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