海棠灣電梯因故障停用 維修所需配件暫時無法發(fā)貨
發(fā)布時間:2022-04-22 13:57:44 文章來源:信網(wǎng)
信網(wǎng)4月21日訊(記者王田)近日,青島西海岸新區(qū)海棠灣四期的業(yè)主反映,該小區(qū)15號樓1單元的電梯頻頻損壞,半個月前西梯損壞后遲遲未能修理,當(dāng)

信網(wǎng)4月21日訊(記者 王田) 近日,青島西海岸新區(qū)海棠灣四期的業(yè)主反映,該小區(qū)15號樓1單元的電梯頻頻損壞,半個月前西梯損壞后遲遲未能修理,當(dāng)前業(yè)主出行較為困難。信網(wǎng)通過隱珠市場監(jiān)督管理所了解到,該小區(qū)15號樓1單元西梯因補償帶斷裂導(dǎo)致停用,維保單位已向廠家購買配件,目前廠家所在地受疫情影響無法發(fā)貨,當(dāng)前具體發(fā)貨日期待定。

海棠灣四期業(yè)主表示,該小區(qū)15號樓1單元的西梯已經(jīng)損壞近半個月的時間,因該樓為高層,共三十多層,諸多業(yè)主使用一部東梯上下樓多有不便。此前已將該情況反映至物業(yè)方,但電梯卻遲遲未能修好。隨后,信網(wǎng)與石榴物業(yè)服務(wù)集團有限公司青島分公司獲取了聯(lián)系,客服人員表示對于該情況并不了解,將由具體工作人員進行解答,但截至發(fā)稿,信網(wǎng)并未收到相關(guān)回復(fù)。

據(jù)悉,該小區(qū)的電梯維保單位為迅達(中國)電梯有限公司,工作人員稱1單元西梯于清明節(jié)前后補償帶出現(xiàn)了損壞,物業(yè)付款后向廠家購買配件,但廠家位于江蘇地區(qū),因疫情緣故無法發(fā)貨?!?5號樓三十多層,確實業(yè)主也比較多,這個情況也都了解。但是配件青島沒有這樣的廠家,只能等江蘇這邊的消息,廠家現(xiàn)在確實也給不了明確的時間。”工作人員說。

隨后,信網(wǎng)通過隱珠市場監(jiān)督管理所相關(guān)科室進行核實,對方稱4月2日,1單元西部電梯補償帶斷裂,因存在安全隱患故將該電梯進行停梯處理。4月6日物業(yè)方通過電梯維保單位購買了配件。但因疫情緣故確實無法發(fā)貨。工作人員告訴信網(wǎng):“電梯檢驗材料都是合格的,不存在質(zhì)量問題?,F(xiàn)在就是補償帶斷裂了,廠家那邊我們也聯(lián)系了,現(xiàn)在這個情況確實是沒辦法發(fā)貨。”

標(biāo)簽: 工作人員 客服人員 質(zhì)量問題

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