手機(jī)遺失一波三折終找回,乘客送錦旗感謝隧道巴士
發(fā)布時(shí)間:2022-03-11 10:33:36 文章來源:半島網(wǎng)
近日,青島市民劉女士將一面印有“拾金不昧好榜樣傳遞社會正能量”的錦旗,送到了青島城運(yùn)控股公交集團(tuán)隧道巴士第八分公司,同時(shí)附上了一封感

近日,青島市民劉女士將一面印有“拾金不昧好榜樣 傳遞社會正能量”的錦旗,送到了青島城運(yùn)控股公交集團(tuán)隧道巴士第八分公司,同時(shí)附上了一封感謝信,點(diǎn)名表揚(yáng)316路線調(diào)度員黃春鳳和駕駛員耿海華愛心接力,幫助她找回了裝有重要資料的手機(jī)。

3月2日晚,下班后的劉女士在辛家莊車站乘坐316路公交車回家,到家后才發(fā)現(xiàn)手機(jī)不見了,劉女士懷疑手機(jī)落在了公交車上,又擔(dān)心撥打手機(jī)會引起響聲,手機(jī)被人拿走,手機(jī)里存儲的大量業(yè)務(wù)資料會因此丟失,這讓她既糾結(jié)又著急?;艁y中,她急忙趕往位于四川路停車場的316路公交調(diào)度室,和調(diào)度員黃春鳳講明情況。

因劉女士乘車時(shí)正值晚高峰,根據(jù)她提供的時(shí)間段,黃春鳳通過公交智能調(diào)度平臺鎖定了三部車,迅速向這三部車發(fā)送了是否撿到手機(jī)的語音提醒,均未收到駕駛員發(fā)來的“暗號”。其中一部車正在停車場充電,黃春鳳便和劉女士一起來到該車廂,劉女士乘坐的位置是車廂最尾端的位置,視線昏暗,黃春鳳打開了手機(jī)手電筒,俯下身子仔細(xì)查找,搜尋完整個(gè)車廂也沒找到。雖然心里很失落,但是看到調(diào)度員的熱心幫忙,劉女士仍非常感動。

考慮到劉女士就坐位置的特殊性,也許手機(jī)會掉到座椅的夾縫中,很難被發(fā)現(xiàn)。想到這里,黃春鳳再次向運(yùn)行中的另外兩部車輛發(fā)送語音提示,提醒駕駛員到達(dá)副站后電話聯(lián)系。20時(shí)許,316線DD1533號車駕駛員耿海華回了電話,黃春鳳說明劉女士乘坐的具體位置,讓其注意座椅夾縫,再仔細(xì)尋找。果然,在座椅底部和地面臺階狹小的空間里,耿海華發(fā)現(xiàn)了劉女士遺失的手機(jī)。

當(dāng)黃春鳳撥打電話告訴劉女士這一消息后,劉女士激動之情溢于言表。“當(dāng)時(shí)我真是不敢相信我的耳朵,輾轉(zhuǎn)找了這么久,我都不抱希望了。沒想到最后居然找到了”!晚上21時(shí),劉女士前往公交場站領(lǐng)取丟失手機(jī)時(shí),特意買了水果表達(dá)謝意,卻被黃春鳳婉言謝絕了。幾天來,劉女士一直被這份感動包圍著,于是制作了錦旗,并特意寫了一封感謝信,再次登門感謝。

“為乘客尋找失物也是我們工作的一部分,許多乘客著來領(lǐng)取失物時(shí),都會表達(dá)謝意?!彼淼腊褪康诎朔止军h支部書記王海娟介紹,僅2022年兩個(gè)多月的時(shí)間內(nèi),分公司就收到乘客送來的錦旗兩面、表揚(yáng)信4封?!斑@些不僅是乘客對我們工作的認(rèn)可,也展示了‘青島巴士’文明和諧的車廂氛圍,鼓勵(lì)我們不斷為乘客提供更高品質(zhì)的公交出行服務(wù)?!蓖鹾>暾f。

標(biāo)簽: 一波三折

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