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青島有軌電車運(yùn)營六周年，示范線駛出文明“雷鋒號(hào)”

發(fā)布時(shí)間：2022-03-10 22:22:11 文章來源：半島網(wǎng)

2022年3月5日，是第59個(gè)“學(xué)習(xí)雷鋒日”，是第23個(gè)“中國青年志愿者服務(wù)日”，也是青島有軌電車示范線運(yùn)營六周年的生日。為弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛、

2022年3月5日，是第59個(gè)“學(xué)習(xí)雷鋒日”，是第23個(gè)“中國青年志愿者服務(wù)日”，也是青島有軌電車示范線運(yùn)營六周年的生日。為弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神，青島城運(yùn)控股公交集團(tuán)軌道巴士特開通“雷鋒號(hào)”專列，創(chuàng)建“雷鋒班”服務(wù)班組，并與城陽區(qū)交警、前旺疃社區(qū)、白云山學(xué)校、乘客代表等共同開展多形式的社區(qū)志愿服務(wù)活動(dòng)。

示范線開通六周年，收獲累累碩果

作為島城打造千億級(jí)軌道交通產(chǎn)業(yè)的展示窗口和體驗(yàn)平臺(tái)，山東省首條有軌電車線——青島有軌電車示范線已開通六周年。六年來，示范線已安全行駛184余萬公里，運(yùn)送乘客550余萬人次，客運(yùn)量每年遞增20%以上，目前有軌電車日均行駛里程960公里，日均載客4200人，單日最高達(dá)近6000人。如今的有軌電車，已成為知名的“網(wǎng)紅打卡點(diǎn)”，吸引著眾多市民和外地游客前來打卡體驗(yàn)，國內(nèi)60多個(gè)城市的500多位專家、同仁先后考察調(diào)研，運(yùn)營服務(wù)經(jīng)驗(yàn)被廣東佛山等城市借鑒。

六年來，軌道巴士公司先后獲得青島市“文明單位”“工人先鋒號(hào)”“青年文明號(hào)”等榮譽(yù)稱號(hào)。2017年榮獲“全國交通質(zhì)量獎(jiǎng)卓越項(xiàng)目獎(jiǎng)”，2018年榮獲“全國交通質(zhì)量獎(jiǎng)”“全國企業(yè)文化建設(shè)基層示范點(diǎn)”，獲得全國首張有軌電車運(yùn)營服務(wù)AAAAA級(jí)認(rèn)證證書，2019年榮獲山東省“女職工建功立業(yè)標(biāo)兵崗”“安全示范先進(jìn)單位”榮譽(yù)稱號(hào)。2020年被評選為青島市“最具影響力企業(yè)”。

此外，自2017年以來，公司有軌電車運(yùn)營服務(wù)連續(xù)5年被青島市交通局評為優(yōu)秀等級(jí)。2021年軌道巴士公司先后獲得城陽區(qū)區(qū)長質(zhì)量獎(jiǎng)、青島市市長質(zhì)量獎(jiǎng)。公司實(shí)現(xiàn)由“標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)”到“標(biāo)準(zhǔn)化+親情化”的增值服務(wù)的轉(zhuǎn)變，乘客滿意率大幅提升，沒有發(fā)生一起服務(wù)責(zé)任投訴，收到的表揚(yáng)電話、錦旗等共計(jì)400余次。

山東省首列“雷鋒號(hào)”有軌電車開通

3月5日，軌道巴士公司舉行“雷鋒號(hào)”有軌電車開通儀式，打造山東省首列“雷鋒號(hào)”有軌電車。記者走進(jìn)“雷鋒號(hào)”車廂，車廂兩側(cè)及擋板上張貼著雷鋒同志的圖像、簡介、先進(jìn)事跡、典型故事等。36米的車廂成了一場流動(dòng)的雷鋒精神課堂，可供乘客在乘坐有軌電車中學(xué)習(xí)雷鋒樂于助人，愛心奉獻(xiàn)的精神，軌道巴士的每位員工不僅是為乘客服務(wù)的志愿者，更是雷鋒精神的傳播者和踐行者。

記者看到，在車廂的另一處還張貼著軌道巴士公司志愿者的愛心幫扶、奉獻(xiàn)社會(huì)的公益性活動(dòng)的圖片，用圖片將6年來員工的親情服務(wù)瞬間進(jìn)行展示，回顧公司6年的奉獻(xiàn)與服務(wù)故事，感動(dòng)如昨日，一幕幕暖心的話語映入眼簾，有軌電車黨旗紅、陽光軌道志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)得以發(fā)展與完善。

同時(shí)，軌道巴士公司成立“雷鋒班”行車班組，不斷將公交志愿由車廂服務(wù)活動(dòng)延伸到社會(huì)服務(wù)、推向高潮，助力公交服務(wù)品質(zhì)再上新臺(tái)階。開通當(dāng)日，雷鋒班班長乘務(wù)員劉筱發(fā)出倡議：“開通雷鋒號(hào)，成立雷鋒班，續(xù)寫雷鋒日記。不斷提升我們一線員工的服務(wù)意識(shí)，樹立以崗為榮，以崗為樂，文明服務(wù)、親情服務(wù)的思想，弘揚(yáng)雷鋒干一行愛一行、專一行精一行的精神。讓雷鋒精神通過車廂傳播文明、傳遞愛心?！?/p>

開展志愿服務(wù)活動(dòng)，讓雷鋒精神永續(xù)

為更好的在青少年群體弘揚(yáng)雷鋒精神和“奉獻(xiàn) 友愛互助進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神，軌道巴士公司開展多種形式的雷鋒日主題剪紙與繪畫，邀請青少年群體乘客進(jìn)行學(xué)習(xí)與觀賞。用創(chuàng)新型學(xué)習(xí)方式讓青少年兒童參與到雷鋒日活動(dòng)中來。

3月5日恰逢城陽大集，軌道巴士員工還將學(xué)習(xí)雷鋒精神延伸到站臺(tái)，公司組織黨員、團(tuán)員到各個(gè)站臺(tái)進(jìn)行衛(wèi)生清掃工作，并在人流密集站臺(tái)進(jìn)行秩序維護(hù)與乘客疏導(dǎo)。組織后勤人員到城陽批發(fā)市場站服務(wù)有需要的乘客，幫助老年乘客將物品抬上有軌電車，攙扶特殊乘客群體過馬路，把學(xué)習(xí)雷鋒精神落到實(shí)處。

標(biāo)簽：有軌電車

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