天天信息:smart迎25周歲生日,開啟品牌靈感研究所
發(fā)布時間:2023-03-20 11:33:42 文章來源:網(wǎng)易汽車
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網(wǎng)易汽車3月20日報道 2023年,正值smart品牌成立25周年。近日,smart就以“就為百萬份熱愛”為主題,在杭州開啟了smart品牌靈感研究所。


(資料圖片)

活動現(xiàn)場,smart精靈#1(參數(shù)丨圖片)全家族集結(jié)登場,全新smart精靈#1 Pro配置版型正式開啟大定。此外,smart還宣布將在今年重啟標(biāo)志性的smart times用戶活動,并將展開全鏈路業(yè)務(wù)的全面優(yōu)化,正式啟動“smart care密友護航行動”。

全新smart精靈#1 Pro官方零售價為人民幣17.90萬元(不含付費選裝),目前已正式開啟大定。

現(xiàn)金B(yǎng)UFF助力明日旅途,在定金通道開啟前已支付500元意向金,且在3月17日至4月16日(含)完成剩余定金支付的密友,可獲得人民幣1,500元尾款抵扣權(quán)益。個性BUFF為潮趣搭配助攻,在3月31日(含)前下定Pro配置車型,并選擇付費顏色(鐳射紅、流明黃)的密友,還可獲得人民幣1,000元的抵扣權(quán)益。充電BUFF為密友充電補能提供便利,3月31日(含)前完成下定的首任車主,smart 將提供7.2kW 交流充電樁(不含立柱)半價優(yōu)惠,并提供基礎(chǔ)安裝服務(wù)(免費電纜安裝長度不超過30米)及2年質(zhì)保服務(wù)半價優(yōu)惠。還有游戲BUFF,3月31日(含)前下定還可免費獲得 smart 精靈# 1車機游戲?qū)S檬直?/p>

同時,凡是定金支付時間在3月31日(含)前的 Pro 版新定訂單車主,更可享受“置換權(quán)益”:舊車在smart門店完成置換成交,且新車交付后,密友即可獲得30,000積分。為出行“減負(fù)”,密友可選擇“0首付”金融方案,享受高效便捷的“一站式”分期購車服務(wù)。此外,定購全新smart精靈#1 Pro的密友們,還將享受“四大基礎(chǔ)權(quán)益”:無憂一鍵道路救援、超長整車質(zhì)保、超長三電核心零部件質(zhì)保、車機無限流量。

smart品牌全球公司銷售、市場及售后副總裁張明霞女士表示:“正如所有偉大傳奇一般,smart也源于一個乍現(xiàn)的靈感。然后,帶著‘探索未來都市交通最佳解決方案’的愿景和對這份熱愛的堅持,smart走到了今天。25年間,smart初心不改,收獲了全球百萬擁躉和品牌粉絲。2023年,smart品牌邁入全速運營發(fā)展新階段,我們將以用戶為中心,完成業(yè)務(wù)全鏈路的持續(xù)優(yōu)化,為用戶帶來更smart的品牌、產(chǎn)品和服務(wù)體驗?!?/p>

smart品牌全球公司銷售、市場及售后副總裁張明霞女士

*集結(jié)百萬熱愛 共創(chuàng)25年靈感篇章

源于靈感,忠于堅持。當(dāng)時光回溯至1972年,梅賽德斯-奔馳設(shè)計師約翰·湯姆福德勾勒出一輛純電小車的雛形,由此揭開了smart品牌的熱愛序章。1981年,基于湯姆福德理念打造的首款概念車NAFA誕生。這款純電驅(qū)動、后置后驅(qū)、車長2.5米的概念車,雖然受時代技術(shù)限制未能量產(chǎn),但已然將都市純電出行的概念深深植根于smart品牌基因。

NAFA城市概念車

時間流轉(zhuǎn),smart首臺量產(chǎn)車于1998年在法蘭克福車展亮相,便令世人驚嘆。自此之后,smart品牌更塑造了一系列風(fēng)格多元、個性鮮明的量產(chǎn)和概念車型,讓smart成為高品質(zhì)都市生活方式的代名詞。

應(yīng)對行業(yè)變革,smart迅速完成進化。2019年,smart成為全球首個從燃油車全面轉(zhuǎn)型為純電動車的品牌。同年,以“中歐雙核,全球布局”為前瞻發(fā)展戰(zhàn)略,smart品牌全球公司正式成立。此后,smart歷經(jīng)品牌、產(chǎn)品、商業(yè)模式的全面變革,在2023年進入品牌運營的新階段。

2023年亦是品牌誕生25周年,smart值此之際特別打造品牌靈感研究所,傳承過往榮耀,為廣大密友重現(xiàn)品牌“進化”歷程,全方位傳遞“定義新奢、科技導(dǎo)向、潮趣共創(chuàng)”的品牌價值觀。借此契機,smart將在今年重啟標(biāo)志性的smart times,攜手用戶潮趣共創(chuàng)。

*踐行“用戶中心” 全面優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量

秉持“用戶中心,數(shù)字驅(qū)動”核心運營理念,smart正快速推進D2C直銷代理商業(yè)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),并不斷加快交付流程。目前,smart品牌在華已完成154家線下渠道網(wǎng)點建設(shè),覆蓋超過40座城市。2023年,smart將繼續(xù)擴大在華銷售、服務(wù)渠道覆蓋范圍。預(yù)計今年底,smart全國渠道布局累計將超200家,覆蓋60余座全國一線、新一線及二線城市。

不斷拓展銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的同時,smart將持續(xù)深化“用戶思維”,展開全鏈路業(yè)務(wù)的全面優(yōu)化。目前,smart已構(gòu)建了一支專業(yè)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)團隊,該團隊將為smart新零售合作伙伴提供全方位的品牌、產(chǎn)品及服務(wù)賦能,優(yōu)化一線人員服務(wù)水平。

此外,smart品牌全球培訓(xùn)中心及售后服務(wù)品牌將于年內(nèi)正式揭幕,持續(xù)賦能服務(wù)及運營質(zhì)量提升。同時,smart正式啟動“smart care密友護航行動”,通過與一線代理商伙伴共創(chuàng),優(yōu)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),打造“護航方案”,并繼續(xù)構(gòu)建與用戶積極互動的溝通平臺,邀請用戶參與品牌和產(chǎn)品共創(chuàng)。

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