湖州發(fā)布《物業(yè)服務(wù)二十五條》
發(fā)布時(shí)間：2022-04-29 17:59:26 文章來源：信息新報(bào) 四川
湖州發(fā)布《物業(yè)服務(wù)二十五條》,物業(yè)服務(wù)二十五條,物業(yè)服務(wù),物業(yè)管理,湖州,物業(yè)

“物業(yè)服務(wù)到底包括什么內(nèi)容？”“什么樣的物業(yè)服務(wù)是到位的，有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)嗎？”……在湖州，這些疑問都有了參考答案。湖州市日前發(fā)布的《物業(yè)服務(wù)二十五條》，從保潔服務(wù)、綠化養(yǎng)護(hù)、秩序維護(hù)服務(wù)、公共部位及公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)、客戶服務(wù)5個(gè)方面，對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)開展住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)的基本要求作出新的明確規(guī)定。小物業(yè)牽動(dòng)大民生，物業(yè)管理涉及千家萬戶，事關(guān)百姓的切身利益。近年來，湖州市精準(zhǔn)聚焦住宅小區(qū)物業(yè)管理的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，通過加快推進(jìn)物業(yè)管理法治化建設(shè)，全面提升湖州物業(yè)管理整體的市場(chǎng)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化水平，先后出臺(tái)《關(guān)于加強(qiáng)小區(qū)物業(yè)管理工作的實(shí)施意見》《湖州市物業(yè)管理?xiàng)l例》等法規(guī)文件。“隨著物業(yè)管理要求的持續(xù)提高，物業(yè)服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)同樣需要與時(shí)俱進(jìn)?！笔薪ㄔO(shè)局物管中心相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，今年2月，湖州市啟動(dòng)《物業(yè)服務(wù)二十五條》編修工作，對(duì)現(xiàn)行市區(qū)普通住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)（二級(jí)及以下）進(jìn)行升級(jí)，旨在以簡(jiǎn)潔明晰的量化標(biāo)準(zhǔn)，引導(dǎo)物業(yè)服務(wù)企業(yè)在履行合同約定的原服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上，積極主動(dòng)拉高工作標(biāo)尺，改進(jìn)提升服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)也便于業(yè)主和業(yè)主委員會(huì)更好了解掌握物業(yè)服務(wù)有關(guān)內(nèi)容和要求。住宅樓門廳、樓道、樓梯定期清掃，每周不少于3次；喬灌木、攀援植物、造型植物每年季節(jié)性規(guī)模修剪不少于3次；服務(wù)區(qū)域?qū)嵭虚T崗24小時(shí)執(zhí)勤，對(duì)外來人員、車輛進(jìn)入進(jìn)行詢問和登記；重要部位發(fā)生故障的，及時(shí)報(bào)送業(yè)主委員會(huì)或居（村）民委員會(huì)，及時(shí)協(xié)調(diào)推進(jìn)修復(fù)工作；組織開展社區(qū)文化活動(dòng)，每季度不少于1次……細(xì)讀《物業(yè)服務(wù)二十五條》5方面25條，“定期”“不少于”“及時(shí)”成為關(guān)鍵詞?！叭绻f《湖州市物業(yè)管理?xiàng)l例》為做好物業(yè)管理找準(zhǔn)了方向，那么《物業(yè)服務(wù)二十五條》則為下一步做實(shí)物業(yè)服務(wù)提供了標(biāo)準(zhǔn)?！痹撠?fù)責(zé)人說，接下來湖州市將積極引導(dǎo)目前實(shí)施二級(jí)及以下等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)參照相關(guān)要求，主動(dòng)提升物業(yè)服務(wù)水平。同時(shí)，進(jìn)一步修改完善物業(yè)服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)政策，實(shí)現(xiàn)監(jiān)管單位考核更精準(zhǔn)，物業(yè)企業(yè)提升有標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)質(zhì)量業(yè)主可感知。

（來源：湖州市人民政府網(wǎng)站）

標(biāo)簽： 物業(yè)服務(wù)二十五條 物業(yè)服務(wù) 物業(yè)管理

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