三亞市熱線辦：黨員干部下沉 緩解接線壓力
發(fā)布時間：2022-04-25 17:26:12 文章來源：信息新報
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市熱線辦：

黨員干部下沉 緩解接線壓力

受“0331”疫情影響，連日來，三亞12345服務(wù)熱線話務(wù)量高漲，市熱線辦全體黨員干部職工下沉話務(wù)一線，擔任疫情防控專線志愿者。

“三亞有哪些核酸檢測采樣點？”“我有事要出城，要提供哪些手續(xù)？”……據(jù)統(tǒng)計，4月1日至20日，市熱線辦受理新冠肺炎疫情相關(guān)辦件達5.7萬余件，占總受理量的66.48%，環(huán)比3月同時期上升了42.89％。

為了緩解前臺巨大的話務(wù)壓力，市熱線辦迅速組織黨員干部和職工組成抗疫志愿服務(wù)隊，到話務(wù)大廳參加疫情防控專線的接線工作，通過一條電話線，為群眾解決難題，紓解市民游客害怕、焦慮、恐慌等負面情緒,同時提升干部職工的整體素質(zhì)和實戰(zhàn)能力。

“防疫一線就是戰(zhàn)場?！笨挂咧驹阜?wù)隊中的黨員干部尹雪芹表示，力所能及地為群眾解決問題，自豪感滿滿，也收獲良多。

（記者符府）

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