我省51家企業(yè)承諾：7天無理由退貨
發(fā)布時間：2022-03-16 10:47:58 文章來源：山西經(jīng)濟(jì)日報
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山西省線下實體店無理由退貨承諾授牌暨“晉情消費無理由退貨小程序”上線儀式現(xiàn)場。畢瑞喆攝

晉情消費無理由退貨小程序

本報太原3月15日訊（記者郝薇）3月15日，山西省線下實體店無理由退貨承諾授牌暨“晉情消費無理由退貨小程序”上線儀式在太原舉行。從當(dāng)日起，居然之家、唐久便利、永輝超市、同城酒庫、天美新天地等51家企業(yè)旗下3000余家門店向廣大消費者作出“七天無理由退貨”承諾?！　〗陙恚珖袌霰O(jiān)管部門在監(jiān)督經(jīng)營者全面落實網(wǎng)購七日無理由退貨制度的同時，開始推進(jìn)線下購物無理由退貨工作。據(jù)了解，2020年，省市場監(jiān)管局和省消協(xié)共同制定《山西省線下實體店無理由退貨服務(wù)指引》，為進(jìn)一步推進(jìn)線下購物七日無理由退貨工作提供了制度保障。2021年，省消協(xié)和省零售商行業(yè)協(xié)會搭建“晉情消費無理由退貨線上服務(wù)平臺”，目標(biāo)是實現(xiàn)“線下購物線上退、本地購物異地退”的目標(biāo)?！　∈∠麉f(xié)副會長兼秘書長雷俊福表示，從3月15日起，線上退貨平臺將正式上線運營，消費者通過平臺，可查看到承諾企業(yè)的承諾事項和負(fù)面清單、退貨方式和維權(quán)渠道，也可以通過線上平臺給企業(yè)和監(jiān)管部門提出建議和意見?！　?jù)了解，我省消費者在參與線下無理由退貨承諾的實體店購買到商品后，在商品完好（商品保持原有品質(zhì)、功能，商品本身、配件、商標(biāo)標(biāo)識、標(biāo)價簽、包裝和付款票據(jù)齊全的，視為商品完好），不影響二次銷售的情況下，可進(jìn)行七日無理由退貨。消費者退貨時，應(yīng)將商品本身、配件及贈品一并退回。贈品包括贈送的實物、積分、代金券、優(yōu)惠券等。如贈品不能一并退回，消費者應(yīng)按照事先標(biāo)明的贈品價格支付贈品價款。消費者退回的商品符合退貨條件的，在收到退回商品之日起七個工作日內(nèi)，經(jīng)營者向消費者返還已支付的商品價款。

標(biāo)簽： 工作日內(nèi) 的情況下 居然之家

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