(資料圖片僅供參考)
近日，市民王女士向半島記者反映，她在青島世紀(jì)家博會(huì)上購買了一套曼麗夢馳的桌椅，4月下旬送貨上門后發(fā)現(xiàn)餐桌表面存在很嚴(yán)重的磨損。王女士稱，廠家承諾將盡快找人進(jìn)行打磨，但事情過去20多天了，對(duì)方一直推脫，問題至今未處理。
4月中旬，王女士在青島世紀(jì)家博會(huì)上花了5200元購買了一套曼麗夢馳的桌椅，沒多久，廠家就安排師傅送貨上門，細(xì)心的王女士發(fā)現(xiàn)餐桌表面不對(duì)勁，有很多劃痕，磨損十分嚴(yán)重?！拔腋鷰煾嫡f了餐桌有問題，他聯(lián)系老板，承諾找人給打磨，說的都非常好。”王女士說，她沒有多想，就把剩下的1000元尾款交上了。
接下來的幾天，王女士一直在等人上門處理?！懊看味际俏抑鲃?dòng)聯(lián)系，青島的廠家根本不管，只能聯(lián)系北京公司的人催促處理，但總是拖延，最近一次是說上周末肯定會(huì)有師傅來修，結(jié)果也沒見人?！蓖跖勘硎緹o奈，提出要申請(qǐng)換貨，也遲遲沒有動(dòng)靜。
記者就此事聯(lián)系到了曼麗夢馳北京公司工作人員，對(duì)方稱之所以至今未處理是因?yàn)闆]有找到合適的師傅?！巴跖糠从车膯栴}并不是很嚴(yán)重，是包裝壓久了造成的磨損，我們自己公司的打磨師傅都在北京，所以只能找第三方公司的師傅，本周肯定能處理好?！痹摴ぷ魅藛T說。
針對(duì)青島世紀(jì)家博會(huì)，王女士也表示不滿。“舉辦活動(dòng)的時(shí)候是不是應(yīng)該有個(gè)第三方，或者有售后保障，現(xiàn)在這種情況，我們作為消費(fèi)者太被動(dòng)了?！蓖跖勘г埂?/p>
對(duì)此，青島世紀(jì)家博會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人稱，展會(huì)是有完善的售后保障的，前提是顧客要把貨款打給家博會(huì)組委會(huì)，這在宣傳資料上和展會(huì)現(xiàn)場都有提醒，私下成交是不享受保障的?！拔覀兿却肇浛睿鹊缴碳野惭b完畢后，我們會(huì)建立一個(gè)包括商家和顧客在內(nèi)的群，顧客同意沒問題，我們才會(huì)把貨款再打給展商?！痹撠?fù)責(zé)人說。
王女士稱，自己是將4200的定金直接支付給了展商，“當(dāng)時(shí)沒有任何人告知定金要交給家博會(huì)，并且在選東西的時(shí)候店面也沒有家博會(huì)工作人員?！蓖跖空f。
半島記者將持續(xù)關(guān)注此事進(jìn)展。
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