致敬奮斗者②丨棧橋“剪影”:忙碌的身影,收獲最多的是感謝
發(fā)布時(shí)間:2023-05-02 08:54:11 文章來(lái)源:大眾報(bào)業(yè)·半島新聞
4月30日,五一小長(zhǎng)假第二天,天氣晴。長(zhǎng)虹臥波,飛閣回瀾。棧橋迎來(lái)八方游客,大家拍照打卡,聽(tīng)海賞景,暢

4月30日,五一小長(zhǎng)假第二天,天氣晴。長(zhǎng)虹臥波,飛閣回瀾。棧橋迎來(lái)八方游客,大家拍照打卡,聽(tīng)海賞景,暢游沙灘,這個(gè)有百歲歷史的海上長(zhǎng)廊,滿滿活力。在旅游的人潮中,有幾個(gè)熟悉的青島身影。他們是甘當(dāng)人橋的“英雄隊(duì)長(zhǎng)”汪洋和志愿者們,或在引導(dǎo)游客注意潮汐,或在巡查安全隱患;他們是棧橋景區(qū)服務(wù)管理中心的“托舉哥”趙永超和他的同事們,或在清理垃圾桶,或在打掃景區(qū)衛(wèi)生……這幾天,棧橋上回響的是不同口音說(shuō)出來(lái)的“謝謝”兩字,游客感受最多的是志愿者和工作人員的熱情服務(wù)。如果說(shuō)棧橋是青島的一張城市名片,那么,是他們的真情付出讓棧橋更加靚麗耀眼。以下是棧橋“剪影”,讓我們跟隨半島記者的腳步,捕捉他們?cè)趧趧?dòng)節(jié)忙碌卻充實(shí)的身影吧!

棧橋上忙碌的保潔員

剪影一:


(資料圖片)

下午四點(diǎn)還沒(méi)吃上午飯,來(lái)回轉(zhuǎn)的“陀螺”保潔員

“你怎么沒(méi)戴帽子呢,這一天下來(lái)臉肯定會(huì)曬黑?!笨吹接浾邲](méi)帶什么防曬裝備,青島海濱風(fēng)景區(qū)棧橋景區(qū)管理服務(wù)中心保潔員趙永超特地找來(lái)了一頂寫(xiě)有“市南海濱”的小黃帽,便腳步匆匆地去忙了。下午一點(diǎn)半,記者與趙永超在約定地點(diǎn)會(huì)合?!澳阆瘸渣c(diǎn)飯吧,要不吃點(diǎn)面條先墊墊?不吃飯哪兒能行!”趙永超的同事說(shuō)道。“那邊垃圾滿了,我得先過(guò)去看看?!壁w永超擺了擺手,又腳步匆匆地向他的“戰(zhàn)場(chǎng)”走去。

原來(lái),垃圾存放點(diǎn)有堆垃圾需要清理,趙永超和同事們有的撐著大垃圾袋,有的用鐵锨往里鏟,為了加快速度,不妨礙游客通行,有的甚至用手去捧。十分鐘左右,一堆垃圾便被清理殆盡。抬走垃圾袋后,趙永超拿起掃把,仔仔細(xì)細(xì)地將地面清掃一了遍?!斑@下應(yīng)該歇歇了吧?”記者在心里想到。趙永超卻顧不上休息,快步走向下一個(gè)“戰(zhàn)場(chǎng)”。

兩點(diǎn)左右,太陽(yáng)高照,地表氣溫高,感受不到絲絲海風(fēng)的吹拂。從早上到下午,記者只是在旁邊一路跟著,就覺(jué)得又暈又熱,肚子“敲鑼打鼓”。趙永超和同事們半點(diǎn)不停歇,清理完一個(gè)垃圾桶點(diǎn)后又趕緊走到下個(gè)垃圾桶點(diǎn),像來(lái)回轉(zhuǎn)的“陀螺”,臉被曬得又黑又紅?!白⒁饬?,注意了,垃圾桶?!遍_(kāi)著運(yùn)送垃圾桶車的保潔員喊道。“我們盡可能地提示游客,別蹭到人家身上。”清理完垃圾桶,趙永超又拿著掃帚和簸箕,走走停停,清理路面上的垃圾。就算看到一小塊塑料皮,他都習(xí)慣性地彎下腰,撿起來(lái)扔到垃圾桶里?!艾F(xiàn)在(保潔員)早上四點(diǎn)來(lái)鐘就來(lái)了,清理沙灘和倒垃圾,一個(gè)垃圾桶一天要倒好多次?!壁w永超說(shuō)道,一上午的時(shí)間,就倒了四十多大桶垃圾。“正常情況下我們是定崗定位,如果有突發(fā)情況,我們隨時(shí)抽調(diào)人員,進(jìn)行補(bǔ)充,不分固定的區(qū)域,現(xiàn)在也是24小時(shí)有人值班的狀態(tài)。我是所有區(qū)域都要轉(zhuǎn)到,有什么情況統(tǒng)籌安排,總體協(xié)調(diào)。”趙永超介紹,因?yàn)楝F(xiàn)在公廁人流量非常大,每個(gè)公廁點(diǎn)至少要配備三名保潔員。

棧橋上忙碌的保潔員

“其實(shí)我們既是保潔,也得盯著一些狀況,也有游客找我們求助、問(wèn)路。因?yàn)槲覀兇┲@身制服,他們就找到我們?!泵Φ较挛缢狞c(diǎn)多,趙永超也沒(méi)吃上午飯。“忙起來(lái)過(guò)了那個(gè)點(diǎn)就不餓了!五一人流量大,垃圾不及時(shí)清的話,游客體驗(yàn)感也不好??陀^條件,我們也要盡量去克服。”繁忙的五一假期,令趙永超感觸最深的,就是與他“并肩作戰(zhàn)”的同事?!按蟾缁蛘叽蠼銈?,他們都非常不容易,累得腿疼?!?/p>

在棧橋景區(qū)保潔隊(duì)伍中,39歲的趙永超年紀(jì)算小,但大家都親切地叫他“老趙”?!拔蚁矚g保潔這份工作,尤其是喜歡在棧橋保潔。我在部隊(duì)12年,很喜歡這種感覺(jué),集體生活。有大家庭的氛圍感,大家關(guān)系都挺好,有什么事都互相幫?,F(xiàn)在能為維護(hù)景區(qū)形象做一點(diǎn)貢獻(xiàn),挺自豪的?!壁w永超說(shuō)道,五一期間,棧橋景區(qū)的保潔員全員上崗?!按蠹叶己軜銓?shí),平時(shí)有休班,大家也都是盡量在周一到周五休。”在這工作了一年的畢大叔告訴記者,這是他第一次遇到這么多的游客?!霸缟狭c(diǎn)來(lái),一直到晚上九點(diǎn)、十點(diǎn)。雖然累點(diǎn)、忙點(diǎn),看著這么多人,心里也高興?!?/p>

剪影二:

文明勸導(dǎo)安全巡視,他們是游客“活地圖”

上午九點(diǎn)半,青島市文化和旅游志愿者協(xié)會(huì)的逄鴻亮和張大偉與小志愿者們集合完畢,出發(fā)到棧橋上進(jìn)行文明宣講。“這里有苔蘚,地面濕滑,請(qǐng)回到橋上去!”逄鴻亮注意到靠近海域的臺(tái)階上有幾名游客逗留,連忙跑過(guò)去提高嗓音提醒道。走到回瀾閣,小志愿者們開(kāi)始分頭行動(dòng),向游客進(jìn)行安全宣講?!耙呀?jīng)到漲潮時(shí)間了,我們先回去,到礁石那邊提醒一下?!闭f(shuō)著,張大偉穿過(guò)擁擠的人潮,走到圍欄邊上,拿著大喇叭向還在礁石上游玩的游客做漲潮提醒。

逄鴻亮提醒游客上岸。

“游客們請(qǐng)注意,現(xiàn)在是漲潮時(shí)間,請(qǐng)大家注意安全,盡快上岸。”走到沙灘上,逄鴻亮一邊向四周巡視,一邊向記者做著簡(jiǎn)單的介紹?!拔沂峭宋檐娙?,現(xiàn)在做社區(qū)工作者,去年在一次救援培訓(xùn)中結(jié)識(shí)了汪隊(duì),了解到了志愿者協(xié)會(huì)。平時(shí)節(jié)假日和周末都會(huì)過(guò)來(lái),也有不少學(xué)生志愿者過(guò)來(lái)?!卞跳櫫琳f(shuō)道,自己與張大偉都是在去年的一次培訓(xùn)中了解到志愿者協(xié)會(huì),感覺(jué)志同道合,隨即加入了進(jìn)來(lái)。

“你好,請(qǐng)問(wèn)中山路怎么走啊?”“我想問(wèn)一下,去信號(hào)山怎么去?”“地鐵站在哪里呀,遠(yuǎn)不遠(yuǎn)?”“那個(gè)大教堂離這遠(yuǎn)嗎?我該怎么去呢?”“大學(xué)路是往這個(gè)方向走嗎,大概得走多久?”志愿者們除了要做文明勸導(dǎo)和安全巡視,還是游客們的“活地圖”。巡視完一圈后,記者與逄鴻亮回到志愿者的停車點(diǎn),陸陸續(xù)續(xù)有不少游覽完棧橋的游客過(guò)來(lái)問(wèn)路?!坝慰蛡兛粗覀兇┑倪@身衣服,覺(jué)得可以信任,有信賴感,我們也是給解答,必須負(fù)起責(zé)任來(lái)?!庇幸粚?duì)推著嬰兒車的夫婦,小聲向前詢問(wèn)哪兒有母嬰室?!昂⒆右獡Q尿不濕?!薄霸谲嚿蠐Q就行,沒(méi)事!”逄鴻亮將車座上的物品清開(kāi),留出了足夠的空間。離開(kāi)時(shí),這對(duì)夫婦一直不住地說(shuō)著謝謝。

在小志愿者的隊(duì)伍中,記者注意到一個(gè)個(gè)子較高的學(xué)生,不時(shí)有游客向他問(wèn)路?!拔疑狭昙?jí)了,平時(shí)有空就過(guò)來(lái)跟汪隊(duì)做這個(gè)志愿活動(dòng)。不管是維持秩序還是解答疑惑,覺(jué)得挺有意義的?!鄙泶┲驹刚唏R甲,背著小挎包,小志愿者們儼然成為棧橋景區(qū)一道亮麗的風(fēng)景線?!笆甓嗲鞍桑?guī)е⒆幼鲋驹?,他班上的同學(xué)家長(zhǎng)知道了,都紛紛來(lái)加入,慢慢到現(xiàn)在成了一個(gè)專業(yè)化的志愿活動(dòng)。”青島市文化和旅游志愿者協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)汪洋向記者透露,越來(lái)越多的青島家長(zhǎng)帶著小朋友找到他,義務(wù)到棧橋做志愿者。“現(xiàn)在從小學(xué)生到大學(xué)生,講解安全知識(shí)到了解棧橋文化,志愿者范圍和活動(dòng)內(nèi)容、地點(diǎn)也都在慢慢擴(kuò)大?!?/p>

志愿者為游客指路。

剪影三:

“主業(yè)”是保安隊(duì)長(zhǎng),“副業(yè)”是幫游客找孩子

“就接個(gè)電話的功夫,一不注意,孩子轉(zhuǎn)眼就不見(jiàn)了,我去那一邊兒找了一圈沒(méi)找到,多虧幫我找到了,太感謝了!”上午,記者在跟訪過(guò)程中,注意到有一位游客領(lǐng)著孩子,正和棧橋景區(qū)的保安握手致謝。下午,記者又遇到了這位保安,原來(lái)他是棧橋景區(qū)管理服務(wù)中心的保安隊(duì)長(zhǎng)竇宏坤。

“當(dāng)時(shí)是小朋友過(guò)來(lái)找我的,他記住了他父親的電話,我就打過(guò)去。他問(wèn)我是誰(shuí),我說(shuō)我是保安,我在橋頭這邊,他就過(guò)來(lái)找到我了。”竇宏坤說(shuō)道,雖然主要工作是維持秩序、保衛(wèi)治安,但是自己也是“尋人又尋物”,人流量大的時(shí)候,有孩子和家長(zhǎng)走散,他就協(xié)調(diào)隊(duì)員們,幫著找?!斑@都是工作范圍內(nèi)的,應(yīng)該幫,必須幫。我今天遇到三次了,都幫著給找到了。早上七點(diǎn)左右過(guò)來(lái),靠到晚上九點(diǎn)多點(diǎn)吧?!?/p>

在竇宏坤(右一)的幫助下,外地游客找到了孩子。

作為隊(duì)長(zhǎng),在假期期間,竇宏坤更是要走得勤、走得快?!安荒苄傅×?,有啥緊急情況我得先通知大家伙,別耽誤事!”

“您好,這邊有緩坡可以下去?!笨吹接杏慰屯浦谳喴紊系睦先耍]宏坤上前指引道。“小孩找不到了,穿著綠色的外套?!币晃慌慰痛颐ε苓^(guò)來(lái)求助,稱與孩子走散了?!吧砀叨喔撸磕泻⑴??名字叫什么”竇宏坤連忙詢問(wèn)。該游客回答后,竇宏坤拿起對(duì)講機(jī):“各單位注意了,注意了,有一個(gè)男孩,穿著綠色的外套,一米六左右,看到以后通知我一下。”對(duì)面?zhèn)鱽?lái)了異口同聲的“收到”,竇宏坤先讓附近的兩位同事,快去幫著找找。

“女士,您先在這里等一下,有什么事情找我們保安?!倍诎参苛擞慰蛶拙洌]宏坤也去幫著找孩子了。過(guò)了十幾分鐘,記者隔著人流,又看到了忙碌的竇宏坤?!罢业搅耍俏慌慰偷暮⒆?。”竇宏坤打著手勢(shì),笑著說(shuō)道。

剪影四:

一小時(shí)為四位游客包扎,這個(gè)“叔叔”不太冷

“你好,請(qǐng)問(wèn)你這里能包扎傷口嗎?”上午11點(diǎn),有一個(gè)年輕女孩在幾個(gè)朋友的陪同下,來(lái)到了青島市文化和旅游志愿者協(xié)會(huì)的車前??吹接慰偷男⊥榷翘幱袆潅?,汪洋二話不說(shuō)就把小凳子搬出來(lái),讓游客先坐下,拿出醫(yī)藥箱,先為游客的傷口消毒。

汪洋正在細(xì)心地為游客包扎傷口。

“因?yàn)闈q潮了,走路不小心就劃傷了??吹竭@輛車上寫(xiě)著志愿者,就過(guò)來(lái)了。”這個(gè)女孩說(shuō)道,自己和朋友前一天從寧波來(lái),想在青島游玩三四天,因?yàn)椴惶毕?guī)律,不小心被礁石劃傷了?!疤兄x了,青島人真的很熱情,不然我還要找個(gè)藥店?!蓖粞蠼o女孩的傷口消毒后,又拿來(lái)繃帶和醫(yī)用膠布?!袄p這么多圈嗎,真的太謝謝了。”“我用繃帶多給你貼幾塊,這樣不容易掉?!?還沒(méi)包扎完這個(gè)女孩的傷口,又有一位游客與同伴前來(lái),稱自己在海邊打鬧時(shí)不小心劃傷?!拔遗笥寻l(fā)現(xiàn)這個(gè)車,真的特別熱情,處理得也非常專業(yè),感覺(jué)青島這個(gè)地方很溫情?!蓖粞笸瑯幽托牡貫檫@位賈女士清理傷口,獲得了聲聲感謝。

不一會(huì),又有游客找過(guò)來(lái)做傷口清理。“剛想找個(gè)藥店,一看這里可以,真的很方便。我去過(guò)很多地方看海,現(xiàn)在來(lái)青島了,覺(jué)得這里的海水真的挺清澈的,很美?!睆恼憬瓉?lái)青島看海的陳女士說(shuō)道,之前讀大學(xué)的時(shí)候就有一位青島的朋友,這次來(lái)青島也覺(jué)得很親切。“我腳后跟這里,能幫我貼個(gè)創(chuàng)可貼嗎?我自己來(lái)就行。”

汪洋正在細(xì)心地為游客包扎傷口。

陳女士話音未落,汪洋就拿過(guò)了創(chuàng)可貼,親自給貼到傷口上去。“汪隊(duì),有個(gè)孩子擦傷了,五歲?!苯o上一位游客包扎完后,汪洋和記者再次前往巡視的路上,走之前汪洋特地叮囑,如果有游客需要包扎,一定要喊他。沒(méi)走幾步,對(duì)講機(jī)便傳來(lái)了駐車志愿者的的聲音?!白撸』厝?!”汪洋轉(zhuǎn)頭快步向前,回到了車子??康牡攸c(diǎn)。原來(lái)是一位山西的小女孩,不小心擦傷了腿。汪洋俯下身去,又是“輕車熟路”地消毒、上藥、包扎?!岸嗌馘X?”孩子?jì)寢屧儐?wèn)道。“不要錢。”記者接上了話茬。

“快謝謝叔叔,跟叔叔說(shuō)再見(jiàn)!”不管是走在巡查路上,還是幫游客包扎傷口,記者注意到,投入志愿工作中的汪洋,都不怎么講話。這個(gè)看起來(lái)外表嚴(yán)肅、“不茍言笑”的叔叔,其實(shí)不太冷!

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