半島網(wǎng)3月30日訊（記者 孫貼靜 實(shí)習(xí)生 趙冰清）近日，市民方女士撥打半島網(wǎng)（0532-80889182）向記者反映，她在某短視頻平臺(tái)團(tuán)購了青島塑顏工匠（頤和國(guó)際店）的一個(gè)398元的紋眉套餐。可在紋眉時(shí)卻遭到了店員的瘋狂推銷，甚至當(dāng)她敷上藥膏后，店員還持續(xù)推銷了長(zhǎng)達(dá)1個(gè)小時(shí)。最后方女士迫不得已支付了1776元加價(jià)做了項(xiàng)目。采訪中，塑顏工匠（頤和國(guó)際店店）的店長(zhǎng)回應(yīng)稱，所有的客戶做項(xiàng)目都是先付款后操作，所有的操作都是顧客同意之后再進(jìn)行。
團(tuán)398套餐 進(jìn)店消費(fèi)遭遇長(zhǎng)達(dá)“一小時(shí)”推銷
3月18日，方女士來到塑顏工匠（頤和國(guó)際店）消費(fèi)其在短視頻平臺(tái)團(tuán)購的398元的紋眉套餐，店員接待了她。在設(shè)計(jì)完眉型后，該店員便直接給她士敷上了一種膏狀物體。敷完后，方女士立即感覺眉毛部位麻麻的。幾分鐘后，另一個(gè)店員用圓珠筆在方女士眉毛上扎了幾下。令方女士吃驚的是，此時(shí)店員沒有進(jìn)行紋眉操作，而是向其進(jìn)行推銷，店員告訴方女士她不適合做活動(dòng)款的眉毛，說著便掏出手機(jī)給方女士推薦其他產(chǎn)品，讓其選擇其它高價(jià)的產(chǎn)品。
(相關(guān)資料圖)
“我一再明確告知她，我只做團(tuán)購的套餐，但店員還持續(xù)進(jìn)行推銷，前后說了大概一個(gè)多小時(shí)。”方女士告訴記者，無奈之下，她只好加價(jià)升級(jí)了項(xiàng)目，做了紋眉和美瞳線兩個(gè)項(xiàng)目共計(jì)消費(fèi)1776元，店員這才作開始“認(rèn)真”工作。
“在紋眉之后，店員又開始勸說我拿一個(gè)298元舒緩膏，但是我沒有購買。”方女士告訴記者。
本以為高價(jià)紋眉效果應(yīng)該不錯(cuò)，但誰知第二天，方女士就發(fā)現(xiàn)自己的眉毛處紅腫過敏了，她拍給店員看，店員解釋稱恢復(fù)期有點(diǎn)癢是正常的。第三天，眉毛顏色居然掉完了，店員解釋稱是因?yàn)榉脚孔陨硇玛惔x的原因?qū)е隆?/p>
“之前做過眉毛，根本沒有出現(xiàn)這些情況。”方女士表示，之后她多次通過微信以及電話聯(lián)系店員，但店員一直說是方女士自身的原因?qū)е拢@讓方女士感覺無法接受。
團(tuán)購低價(jià)套餐進(jìn)店卻花費(fèi)數(shù)千元 相同遭遇不在少數(shù)
方女士告訴記者，回家之后，她在小紅書上搜索“塑顏工匠”，發(fā)現(xiàn)了全國(guó)各地有許多顧客有著和她相同的遭遇，方女士還加入了一個(gè)維權(quán)群里。
維權(quán)群里，一位來自廣東省中山市的彭女士告訴記者，她也是從短視頻平臺(tái)看到了塑顏工匠398元的紋眉套餐，覺得很劃算便去店里做的紋眉。到店后，店員也是先直接給敷上了“舒緩膏”，再告訴彭女士她不適合398元的素顏眉，便從價(jià)格為588元的眉毛開始推薦，后來竟直接推薦價(jià)格為4888元的眉毛。最后，彭女士堅(jiān)持紋588元的眉毛，結(jié)果效果并不理想。之后，店員便要給彭女士紋價(jià)格為1888元的眉毛，并直接讓彭女士付錢，最終彭女士又支付了1330元，紋了價(jià)值1888的眉毛。但是效果，彭女士也感覺并不理想。
一位河南省鄭州市的顧客陳女士告訴記者，她先是在網(wǎng)上團(tuán)購了塑顏工匠398元的套餐，去店里后，店員給她敷上了舒緩膏后就開始推其他高價(jià)產(chǎn)品，并以陳女士眉毛有底色，不適合398元眉毛為理由，讓她額外購買800多塊錢的項(xiàng)目。
“第一次紋完眉毛后，掉色特別嚴(yán)重，店員說是正常。第二次補(bǔ)色后可以維持3-5年，結(jié)果第二次補(bǔ)色后一個(gè)星期又掉了?！标惻恳笸丝睿潜坏陠T拒絕，并且稱陳女士“以白嫖謀生”。
在采訪中，群里的許多顧客告訴記者，他們都是先從網(wǎng)上購買了一個(gè)低價(jià)的紋眉套餐，去店里消費(fèi)時(shí)就被強(qiáng)制推銷其他的高價(jià)項(xiàng)目，以此來“套路”消費(fèi)者。
塑顏工匠：所有操作都是顧客同意的
就方女士反映的情況，3月29日，記者聯(lián)系到塑顏工匠（頤和國(guó)際店）的店長(zhǎng)，他回應(yīng)稱，所有的客戶做項(xiàng)目都是先付款后操作，所有的操作都是顧客同意之后再進(jìn)行。針對(duì)顧客所反映的她只想做398元紋眉，最后卻被推銷消費(fèi)了1776元一事，負(fù)責(zé)人稱那可能是顧客后來自己想做吧。
針對(duì)方女士所提及過敏問題，店長(zhǎng)解釋稱，第二天方女士來到店里，但他們沒有發(fā)現(xiàn)存在過敏的情況。至于掉色問題，店長(zhǎng)稱，他們這邊是有免費(fèi)售后，半永久本身是需要再調(diào)整一次，不存在三天之后就完全掉干凈的情況，并且紋沒效果也跟個(gè)人的護(hù)理有一定的關(guān)系，如果不是人為破壞的話，不可能三天就自然脫落掉。
市南區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局：將聯(lián)系消費(fèi)者處理該問題
隨后，記者聯(lián)系到市南區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局分流中心的工作人員劉女士，并將方女士的情況以及店家的回復(fù)告訴了劉女士，劉女士表示會(huì)將情況反映給消費(fèi)糾紛調(diào)解中心，后續(xù)消費(fèi)糾紛調(diào)解中心將與方女士取得聯(lián)系，了解相關(guān)情況解決該問題。
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