鞋子清洗后磨損嚴(yán)重 顧客和潔神洗衣各執(zhí)一詞
發(fā)布時(shí)間:2022-12-27 19:58:28 文章來源:信網(wǎng)
洗鞋前后色差對比明顯(來源:受訪者)信網(wǎng)12月26日訊(見習(xí)記者劉馨)近日,王女士向信網(wǎng)反映,她在潔神洗衣洗的鞋子,不僅沒洗干凈,還出現(xiàn)了

洗鞋前后色差對比明顯(來源:受訪者)


(資料圖)

信網(wǎng)12月26日訊(見習(xí)記者 劉馨)近日,王女士向信網(wǎng)反映,她在潔神洗衣洗的鞋子,不僅沒洗干凈,還出現(xiàn)了非常嚴(yán)重的磨損,她立刻找到潔神洗衣,對方卻表示鞋子本來就是這么個(gè)顏色,并且磨損也可能是之前就有的。王女士希望潔神洗衣店能夠按照他們店的賠償標(biāo)準(zhǔn),潔神洗衣表示不能證明是本店刷鞋磨損的,所以不予賠償。

800多元的鞋子洗鞋磨損嚴(yán)重

今年11月份,王女士把鞋子送到潔神洗衣店清洗,一個(gè)周以后去店里取時(shí),發(fā)現(xiàn)鞋子上白色的部分一只變成深灰色、一只變成了淺灰色,王女士沒有取,就把鞋子放在店里,說過幾天再來取。幾天后,王女士再次回到潔神洗衣去取,這個(gè)時(shí)候發(fā)現(xiàn)顏色比之前更嚴(yán)重了,根本沒法穿了,而且鞋邊有非常嚴(yán)重的磨損。

王女士說:“這個(gè)鞋子花800多元買的,我自己都不舍得刷,尋思著到洗衣店里能得到更好的保養(yǎng),沒想到磨損更嚴(yán)重了。當(dāng)時(shí)我來洗鞋時(shí),店員給我選了上色,我說只要簡單清洗就行,店員才給我選了普洗;第二次我再次去時(shí),我發(fā)現(xiàn)顏色變化比第一次還嚴(yán)重,店員沒有經(jīng)過我的同意私自進(jìn)行二次清洗,導(dǎo)致磨損更加嚴(yán)重。后來我找到經(jīng)理,希望能把清洗費(fèi)和會員卡的錢退我,他們卻告訴我,清洗費(fèi)是按會員價(jià)給我的,需要把差價(jià)補(bǔ)上才能退?!?/p>

潔神洗衣店表示不能證明是本店造成的

信網(wǎng)采訪得知,王女士的會員卡是在今年4月份辦的,而且小票上寫著:如果清洗的商品有損壞,他們將按照商品原價(jià)的20倍賠償。王女士表示:“后來潔神洗衣店工作人員說,并不能證明鞋子在他們店損壞的?!?/p>

根據(jù)王女士提供的信息,信網(wǎng)聯(lián)系到了潔神洗衣店(李滄區(qū)利客來店)的負(fù)責(zé)人王經(jīng)理。王經(jīng)理表示:“我們就是按照王女士的要求標(biāo)準(zhǔn)給她清洗的。當(dāng)時(shí)說的就是只清洗鞋子不要求上色,只是普洗。普洗和上色都是要送到工廠走正常的洗滌流程,只不過上色比普洗多一步補(bǔ)色而已,上色就是我們對于鞋面有脫色的鞋子進(jìn)行補(bǔ)色,其實(shí)和本來的差距不大;她那個(gè)鞋子送來的時(shí)候,鞋面就是那個(gè)顏色,再就是那個(gè)磨損是鞋子上本來就有的,有什么證據(jù)說是清洗時(shí)造成的;關(guān)于賠償?shù)膯栴},我們確實(shí)有這樣賠償約定,但這不是我負(fù)責(zé)的范疇,我暫時(shí)無可奉告,有什么問題可以咨詢領(lǐng)導(dǎo);我們也有個(gè)鑒定機(jī)構(gòu),你們也可以去鑒定啊,看看到底是不是我們的問題。”

不過,信網(wǎng)在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),王經(jīng)理說的那個(gè)鑒定機(jī)構(gòu)距離這家潔神洗衣店不足50米,叫做“山東洗染行業(yè)協(xié)會”,但是在天眼查中查到,這家機(jī)構(gòu)與青島潔神科技股份有限公司(潔神洗衣)是同一法人。

市場監(jiān)管局認(rèn)為可以走司法途徑

隨后,王女士撥打了李滄區(qū)市場監(jiān)督管理部門的電話,工作人員稱這需要她去專業(yè)機(jī)構(gòu)做一個(gè)鑒定,證明鞋子是因?yàn)闈嵣裣匆碌隀C(jī)洗造成的損傷,然后他們可以出面幫助王女士進(jìn)行調(diào)解,如果調(diào)解達(dá)不到王女士預(yù)期的效果,建議王女士保存好證據(jù),直接走司法程序。

對此,北京京師(青島)律師事務(wù)所車秋峰律師認(rèn)為:“此事可按照合同服務(wù)糾紛的名義起訴商家,這件事的舉證責(zé)任在于王女士,她首先可以去專業(yè)的機(jī)構(gòu)做個(gè)鑒定,保存好證據(jù),根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條,經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。經(jīng)營者明知商品或者服務(wù)存在缺陷,仍然向消費(fèi)者提供,造成消費(fèi)者或者其他受害人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的,受害人有權(quán)要求經(jīng)營者賠償所受損失二倍以下的懲罰性賠償。

標(biāo)簽: 潔神洗衣 工作人員 磨損嚴(yán)重

資訊播報(bào)

樂活HOT

  • 深圳大力推進(jìn)實(shí)施人才強(qiáng)市戰(zhàn)略 深圳市人才總量已達(dá)到663萬人
    深圳大力推進(jìn)實(shí)施人才強(qiáng)市戰(zhàn)略

    作為來深科研人員中的一員,中山大學(xué)附屬第八醫(yī)院的助理研究員郭雅婕對深圳在人才服務(wù)方面的舉措贊不絕口:我作為基礎(chǔ)研究人員,很希望自己

  • 2023年故宮年票正式開售 有消費(fèi)者目前仍對購買年票持觀望態(tài)度
    2023年故宮年票正式開售 有消費(fèi)

    12月1日晚8點(diǎn),2023年故宮年票正式開售。相比于去年,今年購票順暢了許多。據(jù)了解,2022年故宮年票發(fā)售時(shí),因短時(shí)間內(nèi)購買年票人數(shù)過多,曾

  • 御寒類商品消費(fèi)需求有所上升 羽絨服的整體銷售額同比增長達(dá)100%
    御寒類商品消費(fèi)需求有所上升 羽

    昨日,冷空氣到達(dá),廣州氣溫逐步下降。據(jù)商超方面預(yù)測,隨著氣溫的逐漸下降,市民對于御寒類商品消費(fèi)需求有所上升,不少廣州商超準(zhǔn)備了有關(guān)

  • 深圳全市共排查窨井蓋約350萬個(gè) 發(fā)現(xiàn)存在問題的窨井蓋約3.2萬個(gè)
    深圳全市共排查窨井蓋約350萬個(gè)

    小井蓋、大民生。今年以來,深圳開展全市窨井蓋專項(xiàng)治理工作成效顯著。截至11月20日,全市共排查窨井蓋約350萬個(gè),發(fā)現(xiàn)存在問題的窨井蓋約3

  • 汕汕鐵路汕頭站公布最新動態(tài) 首期工程預(yù)計(jì)將于2024年11月完成
    汕汕鐵路汕頭站公布最新動態(tài) 首

    備受關(guān)注的汕汕(汕頭至汕尾)鐵路汕頭站及站區(qū)工程近日傳出最新動態(tài):項(xiàng)目已順利完成工程招標(biāo)工作,由中鐵建設(shè)集團(tuán)有限公司中標(biāo)承建。目前,

  • 廣東十大最美古樹群揭曉入選名單 大鵬新區(qū)葵涌古樹群位列其中
    廣東十大最美古樹群揭曉入選名單

    近日,由廣東省綠化委員會、廣東省林業(yè)局主辦的探秘古樹群落,領(lǐng)略南粵風(fēng)采廣東十大最美古樹群評選活動揭曉入選名單。深圳市大鵬新區(qū)葵涌古

  • 深圳市第43屆市民長跑日活動啟動 點(diǎn)燃了市民參與全民健身的熱情
    深圳市第43屆市民長跑日活動啟動

    11月8日,深圳市第43屆市民長跑日活動在蓮花山公園舉行,來自市直機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、體育社團(tuán)的近200人參加了本次活動,市委會場和各區(qū)分會場

  • 國家高山滑雪中心雪場將正式向公眾開放 每周一至周五閉館周末開放
    國家高山滑雪中心雪場將正式向公

    隨著雪季臨近,國家高山滑雪中心雪飛燕雪場也將向公眾開放。11月7日,據(jù)北京延慶奧林匹克園區(qū)小程序中發(fā)布的公告,國家高山滑雪中心雪場即

  • 深圳“海上彩虹號”觀光航線將復(fù)航 將以全新海上國潮主題活動亮相
    深圳“海上彩虹號”觀光航線將復(fù)

    11月5日起,由深圳航運(yùn)集團(tuán)與深圳機(jī)場碼頭聯(lián)合運(yùn)營的海上彩虹號深圳機(jī)場碼頭至前海灣觀光航線將復(fù)航。此次復(fù)航,海上彩虹號將以全新海上國

  • 飛盤在年輕人喜愛的新潮運(yùn)動中排第一 陸沖板是第二受歡迎的滑板種類
    飛盤在年輕人喜愛的新潮運(yùn)動中排

    深圳音樂廳前的廣場上,詹澤彬雙臂微張、以半蹲姿勢腳踩滑板,隨著身體扭動,他在廣場上飛快滑動,引來一陣側(cè)目。這是一個(gè)普通周末的晚上,

娛樂LOVE

精彩推送