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眼下正處于疫情防控新階段,抗原等抗疫物資較為緊缺,有熱心市民卻毫不吝嗇給奮戰(zhàn)在一線的公交駕乘人員,送來(lái)了200支。12月22日一早,一位不愿透露姓名的熱心青島市民,帶著10盒抗原來(lái)到城運(yùn)控股交運(yùn)溫馨巴士公司深圳路場(chǎng)站,感謝駕乘人員日常為乘客提供溫馨的乘車(chē)服務(wù)。
據(jù)這位市民介紹,他的老母親經(jīng)常帶著孩子在汽車(chē)東站附近乘公交車(chē)外出,每次上車(chē),溫馨巴士的駕駛員總是微笑著叮囑他們站穩(wěn)扶好,人多的時(shí)候還呼吁車(chē)上乘客給讓個(gè)座。
最讓老人印象深刻的是去年這個(gè)時(shí)候,路上還有積雪,老人家遠(yuǎn)遠(yuǎn)地看到車(chē)已經(jīng)到站,就想帶著孩子追車(chē),誰(shuí)知公交車(chē)一直停著沒(méi)啟動(dòng),不一會(huì)兒駕駛員小跑過(guò)來(lái),一手扶著老人,一手牽著孩子,嘴里還不停地說(shuō):“您這個(gè)年紀(jì)還帶著個(gè)小朋友,千萬(wàn)不要追車(chē),多危險(xiǎn)!我起步前會(huì)從后視鏡看一看,有乘客要坐車(chē)的話一定會(huì)等一等的?!瘪{駛員的一段話,讓老人十分感動(dòng),直到現(xiàn)在還經(jīng)常提起。
這位市民說(shuō),近期身邊人很多出現(xiàn)發(fā)熱不適的癥狀,抗原是比較緊缺的物資。如此情況下,駕駛員仍兢兢業(yè)業(yè)奮斗在一線,服務(wù)質(zhì)量沒(méi)有一絲懈怠,他就想著送一些抗原給駕乘人員,讓他們做好自我健康監(jiān)測(cè),以便更好地位乘客服務(wù)。
“為乘客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是我們的本職工作?!泵鎸?duì)熱心市民送來(lái)的愛(ài)心物資,溫馨巴士興達(dá)分公司經(jīng)理孟召軍表示,公司員工一致感謝乘客的認(rèn)可和鼓勵(lì),會(huì)把這些看作是一種激勵(lì),在今后更好地為市民提供溫馨的公交出行服務(wù)。
標(biāo)簽: 兢兢業(yè)業(yè) 公交場(chǎng)站 服務(wù)質(zhì)量
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