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眼下正處于疫情防控新階段，抗原等抗疫物資較為緊缺，有熱心市民卻毫不吝嗇給奮戰(zhàn)在一線的公交駕乘人員，送來(lái)了200支。12月22日一早，一位不愿透露姓名的熱心青島市民，帶著10盒抗原來(lái)到城運(yùn)控股交運(yùn)溫馨巴士公司深圳路場(chǎng)站，感謝駕乘人員日常為乘客提供溫馨的乘車(chē)服務(wù)。
據(jù)這位市民介紹，他的老母親經(jīng)常帶著孩子在汽車(chē)東站附近乘公交車(chē)外出，每次上車(chē)，溫馨巴士的駕駛員總是微笑著叮囑他們站穩(wěn)扶好，人多的時(shí)候還呼吁車(chē)上乘客給讓個(gè)座。
最讓老人印象深刻的是去年這個(gè)時(shí)候，路上還有積雪，老人家遠(yuǎn)遠(yuǎn)地看到車(chē)已經(jīng)到站，就想帶著孩子追車(chē)，誰(shuí)知公交車(chē)一直停著沒(méi)啟動(dòng)，不一會(huì)兒駕駛員小跑過(guò)來(lái)，一手扶著老人，一手牽著孩子，嘴里還不停地說(shuō)：“您這個(gè)年紀(jì)還帶著個(gè)小朋友，千萬(wàn)不要追車(chē)，多危險(xiǎn)！我起步前會(huì)從后視鏡看一看，有乘客要坐車(chē)的話一定會(huì)等一等的?！瘪{駛員的一段話，讓老人十分感動(dòng)，直到現(xiàn)在還經(jīng)常提起。
這位市民說(shuō)，近期身邊人很多出現(xiàn)發(fā)熱不適的癥狀，抗原是比較緊缺的物資。如此情況下，駕駛員仍兢兢業(yè)業(yè)奮斗在一線，服務(wù)質(zhì)量沒(méi)有一絲懈怠，他就想著送一些抗原給駕乘人員，讓他們做好自我健康監(jiān)測(cè)，以便更好地位乘客服務(wù)。
“為乘客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是我們的本職工作?！泵鎸?duì)熱心市民送來(lái)的愛(ài)心物資，溫馨巴士興達(dá)分公司經(jīng)理孟召軍表示，公司員工一致感謝乘客的認(rèn)可和鼓勵(lì)，會(huì)把這些看作是一種激勵(lì)，在今后更好地為市民提供溫馨的公交出行服務(wù)。
標(biāo)簽： 兢兢業(yè)業(yè) 公交場(chǎng)站 服務(wù)質(zhì)量
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