近日,青島銀保監(jiān)局發(fā)布青銀保監(jiān)復(fù)〔2022〕342號(hào)公告稱,經(jīng)審核批準(zhǔn),南洋商業(yè)銀行(中國(guó))有限公司青島嶗山支行于2022年11月18日終止?fàn)I業(yè)。記者查詢發(fā)現(xiàn),截至12月5日,年內(nèi)青島已有8家銀行網(wǎng)點(diǎn)終止?fàn)I業(yè),與此同時(shí),今年年內(nèi)已有20家銀行網(wǎng)點(diǎn)獲批開(kāi)業(yè)。具體來(lái)看,南洋商業(yè)銀行(中國(guó))有限公司青島嶗山支行終止?fàn)I業(yè)的原因是什么?后續(xù)該行是否有新開(kāi)網(wǎng)點(diǎn)的計(jì)劃?多次被爆出持續(xù)瘦身的銀行網(wǎng)點(diǎn),為何呈現(xiàn)出一邊關(guān)停一邊新開(kāi)的局面?未來(lái),銀行網(wǎng)點(diǎn)的發(fā)展方向在哪里?

(相關(guān)資料圖)

官宣公告:島城又一家銀行網(wǎng)點(diǎn)終止?fàn)I業(yè)

近日,青島銀保監(jiān)局發(fā)布青銀保監(jiān)復(fù)〔2022〕342號(hào)公告稱,經(jīng)審核批準(zhǔn),南洋商業(yè)銀行(中國(guó))有限公司青島嶗山支行于2022年11月18日終止?fàn)I業(yè)并且停止吸收存款。公告顯示,批準(zhǔn)終止?fàn)I業(yè)的時(shí)間為2022年11月8日。12月5日,記者登錄南洋商業(yè)銀行(中國(guó))有限公司官網(wǎng)發(fā)現(xiàn)了與上述內(nèi)容相似的公告。公告稱,如需辦理業(yè)務(wù),可前往該行在青島的其他營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)或選擇通過(guò)南商中國(guó)網(wǎng)上銀行、電話銀行、ATM自助服務(wù)辦理。

愛(ài)企查顯示,該支行成立于2012年10月,注冊(cè)地位于青島市嶗山區(qū)香港東路,法定代表人為郭學(xué)斌。

12月5日,記者查詢發(fā)現(xiàn),此次并非南洋商業(yè)銀行(中國(guó))有限公司首次關(guān)停在青銀行網(wǎng)點(diǎn)。2019年11月,該行還關(guān)停了位于城陽(yáng)區(qū)正陽(yáng)中路上的青島城陽(yáng)支行。查詢得知,關(guān)停嶗山支行后,南洋商業(yè)銀行(中國(guó))有限公司在青僅剩一家分行和一家支行。

記者連線:確已關(guān)停,所有業(yè)務(wù)已合并轉(zhuǎn)至分行

南洋商業(yè)銀行(中國(guó))有限公司此次關(guān)停嶗山支行的原因有哪些?未來(lái),該行會(huì)在青島新開(kāi)支行嗎?

帶著上述問(wèn)題,12月5日下午,記者撥打了南洋商業(yè)銀行(中國(guó))有限公司青島分行的客服電話,一女性工作人員表示,該行青島嶗山支行確實(shí)已終止?fàn)I業(yè)。目前該支行的所有業(yè)務(wù)都合并轉(zhuǎn)至青島分行。至于該支行關(guān)停的具體原因是什么,以及關(guān)停該支行后,有無(wú)在其他區(qū)域新開(kāi)支行的打算等問(wèn)題,該工作人員表示,她沒(méi)有權(quán)限接受采訪,也不能進(jìn)行解答。

隨后記者又電話聯(lián)系了南洋商業(yè)銀行(中國(guó))有限公司在上海的總部,一接聽(tīng)電話的男性工作人員表示,會(huì)將記者的問(wèn)題轉(zhuǎn)交具體負(fù)責(zé)的工作人員并給予回復(fù)。但截至發(fā)稿,記者并沒(méi)有收到相關(guān)回復(fù)電話。

記者調(diào)查:年內(nèi)已關(guān)閉8家銀行網(wǎng)點(diǎn),同時(shí)新開(kāi)20家

近年來(lái),銀行網(wǎng)點(diǎn)多次因縮減瘦身問(wèn)題被關(guān)注。12月5日,記者登錄青島銀保監(jiān)局官網(wǎng)發(fā)現(xiàn),除剛關(guān)停的南洋商業(yè)銀行(中國(guó))有限公司青島嶗山支行,年內(nèi)青島另有7家銀行網(wǎng)點(diǎn)終止?fàn)I業(yè):5月13日,恒豐銀行青島人民一路社區(qū)支行獲批復(fù)終止?fàn)I業(yè)；6月1日,平安銀行青島寧化路社區(qū)支行獲批復(fù)終止?fàn)I業(yè)；6月24日,河北銀行股份有限公司青島大堯三路社區(qū)支行獲批復(fù)終止?fàn)I業(yè)；7月12日,中國(guó)光大銀行青島黃浦江路社區(qū)支行獲批復(fù)終止?fàn)I業(yè)；7月21日,河北銀行股份有限公司青島書院路社區(qū)支行獲批復(fù)終止?fàn)I業(yè)。當(dāng)日,記者通過(guò)銀保監(jiān)會(huì)網(wǎng)站、金融許可信息、退出機(jī)構(gòu)列表發(fā)現(xiàn),威海市商業(yè)銀行股份有限公司青島董家口社區(qū)支行、河北銀行股份有限公司青島開(kāi)發(fā)區(qū)支行也已在今年關(guān)停。此外,記者查詢發(fā)現(xiàn),去年青島有14家銀行網(wǎng)點(diǎn)終止?fàn)I業(yè),涉及的銀行有中信銀行、河北銀行、華夏銀行、青島農(nóng)商行等。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,過(guò)去三年,中國(guó)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)總數(shù)持續(xù)下降,僅2021年全國(guó)網(wǎng)點(diǎn)凈減少約300家。據(jù)銀保監(jiān)會(huì)官網(wǎng)最新發(fā)布的金融許可證機(jī)構(gòu)退出列表,前三季度我國(guó)合計(jì)已有1664個(gè)銀行網(wǎng)點(diǎn)終止?fàn)I業(yè)。

中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)有關(guān)負(fù)責(zé)人在新聞發(fā)布會(huì)上對(duì)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量減少曾表示,“這幾年來(lái),我國(guó)商業(yè)銀行的實(shí)體網(wǎng)點(diǎn)出現(xiàn)了收縮,這是一個(gè)客觀存在的現(xiàn)象。該負(fù)責(zé)人同時(shí)表示,在撤銷部分網(wǎng)點(diǎn)的同時(shí),銀保監(jiān)會(huì)引領(lǐng)銀行在一些地區(qū)新設(shè)一些網(wǎng)點(diǎn),從網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量和員工隊(duì)伍總體上來(lái)看,還是保持了基本穩(wěn)定的態(tài)勢(shì)。

記者查詢發(fā)現(xiàn),銀行網(wǎng)點(diǎn)在關(guān)停的同時(shí)也在新開(kāi)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),今年年內(nèi)青島已有20家銀行網(wǎng)點(diǎn)獲批開(kāi)業(yè),涉及的銀行有東營(yíng)銀行、民生銀行、渤海銀行、浙商銀行、濰坊銀行以及青島西海岸海匯村鎮(zhèn)銀行等。2021年則有30家銀行網(wǎng)點(diǎn)獲批開(kāi)業(yè),涉及的銀行有青島即墨惠民村鎮(zhèn)銀行、日照銀行、浙商銀行等。銀行網(wǎng)點(diǎn)為何呈現(xiàn)出一邊裁撤一邊新開(kāi)的局面呢?一國(guó)有大行的客戶經(jīng)理接受采訪時(shí)表示,“確實(shí)有裁撤,但我們叫布局調(diào)整。”她表示,其所在的銀行會(huì)“關(guān)舊開(kāi)新”。“從一個(gè)城市來(lái)看,總數(shù)量變化不大,可能老城區(qū)減少幾家,新城區(qū)就增加幾家。”

另?yè)?jù)中新經(jīng)緯統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn),部分股份制銀行、城商行的網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量有所上升。如平安銀行2021年末有1177家營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu),較2020年末的1103家營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)增加74家；中信銀行2021年末設(shè)有1415家營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),較2020年末的1405家增加了10家；興業(yè)銀行的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量由2020年末的2003家,上升至2021年末的2020家；寧波銀行的機(jī)構(gòu)數(shù)量也從2020年末的422個(gè),上升至2021年末的463個(gè)。

分化原因:科技發(fā)展、消費(fèi)者行為變遷,使網(wǎng)點(diǎn)面臨沖擊

為何會(huì)出現(xiàn)這種數(shù)量上的分化呢?業(yè)內(nèi)分析人士表示,頭部大型銀行普遍對(duì)新開(kāi)網(wǎng)點(diǎn)比較謹(jǐn)慎,更傾向于淘汰一些落后的網(wǎng)點(diǎn),中小銀行則更加激進(jìn),傾向多開(kāi)一些網(wǎng)點(diǎn)。造成這種分化的核心原因在于,科技發(fā)展、消費(fèi)者行為變遷,使銀行網(wǎng)點(diǎn)功能和服務(wù)面臨巨大沖擊,而頭部銀行在科技上投入較多,對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的依賴逐漸降低。

采訪時(shí)記者還發(fā)現(xiàn),目前青島的銀行網(wǎng)點(diǎn),除了有的關(guān)停有的新開(kāi)之外,還有的在忙著重裝升級(jí),比如南京路上的建設(shè)銀行。記者查閱各行年報(bào)發(fā)現(xiàn),多家銀行在年報(bào)中披露了網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)化的相關(guān)情況。工商銀行表示,2021年該行扎實(shí)推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)化調(diào)整。全年完成網(wǎng)點(diǎn)布局優(yōu)化714家,網(wǎng)點(diǎn)裝修改造1528家；有效提升縣域服務(wù)供給,在縣域新建網(wǎng)點(diǎn)151家,實(shí)現(xiàn)15個(gè)空白縣域網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)駐。農(nóng)業(yè)銀行則稱,該行順應(yīng)城鄉(xiāng)區(qū)域發(fā)展格局變化,調(diào)整優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)布局,下沉服務(wù)重心,加大對(duì)城市新區(qū)、城鄉(xiāng)接合部、重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)等潛力區(qū)域的布局力度,提高網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)出效能。建設(shè)銀行也表示,該行持續(xù)優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)布局建設(shè),低效網(wǎng)點(diǎn)整治和網(wǎng)點(diǎn)布局優(yōu)化一體推進(jìn),加大城區(qū)低效密集網(wǎng)點(diǎn)撤并遷轉(zhuǎn),拓展城市規(guī)劃新區(qū)和縣域網(wǎng)點(diǎn)覆蓋。

未來(lái)趨勢(shì):數(shù)字化、智能化是方向同時(shí)要有特色有差異

雖然銀行網(wǎng)點(diǎn)持續(xù)縮減是不爭(zhēng)的事實(shí),但銀行網(wǎng)點(diǎn)不會(huì)消失也是業(yè)內(nèi)共識(shí)。那么,未來(lái)的銀行網(wǎng)點(diǎn)具有哪些特點(diǎn)才能適應(yīng)新形勢(shì)新發(fā)展呢?

零壹研究院院長(zhǎng)于百程接受媒體采訪時(shí)表示,在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)普及之后,數(shù)字化、智能化成為銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的主要方向。銀行網(wǎng)點(diǎn)要想重新積聚人氣,需要根據(jù)當(dāng)?shù)乜腿旱男枨笾匦露ㄎ?包括對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的選址、運(yùn)營(yíng)方式等方面的轉(zhuǎn)變,需要將移動(dòng)銀行與物理網(wǎng)點(diǎn)相結(jié)合,統(tǒng)籌考慮。目前銀行形成的共識(shí)是,智慧網(wǎng)點(diǎn)要發(fā)揮出自身的差異性,著重場(chǎng)景的打造及客戶體驗(yàn)等。

中關(guān)村科金AI智能視頻與RPA事業(yè)部負(fù)責(zé)人接受媒體采訪時(shí)表示,“未來(lái)網(wǎng)點(diǎn)一定是數(shù)字化、智能化的,集銀行科技能力和金融專業(yè)能力于一體,通過(guò)前沿的人工智能、5G通信等技術(shù),以智慧網(wǎng)廳的形式呈現(xiàn),讓用戶在感受銀行金融專業(yè)能力的同時(shí),享受科技帶來(lái)的便利。此外,打造社區(qū)生態(tài)聯(lián)盟也是未來(lái)網(wǎng)點(diǎn)的重要方向之一。”

浙江大學(xué)國(guó)際聯(lián)合商學(xué)院數(shù)字經(jīng)濟(jì)與金融創(chuàng)新研究中心聯(lián)席主任、研究員盤和林接受媒體采訪時(shí)則認(rèn)為,未來(lái)銀行網(wǎng)點(diǎn)還可以嘗試向消費(fèi)零售領(lǐng)域轉(zhuǎn)型,同時(shí)做定制化金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),以大型客戶、社交網(wǎng)絡(luò)等方式開(kāi)拓業(yè)務(wù)。

今年7月份,畢馬威聯(lián)合京東云共同發(fā)布的《智慧網(wǎng)點(diǎn)與數(shù)字化營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)白皮書》則建議銀行首先充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)、回避競(jìng)爭(zhēng)短板,圍繞區(qū)域布局、客群經(jīng)營(yíng)、服務(wù)理念三大要素構(gòu)建自身特色,制定特色化的網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展戰(zhàn)略,實(shí)現(xiàn)差異化經(jīng)營(yíng)；其次要遵循職能綜合化、定位差異化、獲客生態(tài)化、營(yíng)銷場(chǎng)景化、運(yùn)營(yíng)智能化、管理精細(xì)化的“六化”經(jīng)營(yíng)策略,切實(shí)保障網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展戰(zhàn)略落地。

標(biāo)簽： 銀行網(wǎng)點(diǎn) 有限公司 南洋商業(yè)銀行