每日4點半到崗工作，負責轄區(qū)內(nèi)4個核酸采樣點的協(xié)調(diào)管理與后勤保障，接聽數(shù)十個電話，手機不離手，時刻發(fā)布或回復工作信息……嶗山區(qū)康城社區(qū)黨委書記、居委會主任臧曉恩形容這幾天的工作狀態(tài)就是“24小時連軸轉(zhuǎn)”。11月10日，記者跟采她一整天，感受抗疫一線居委會主任的24小時。

(相關(guān)資料圖)

凌晨4:30到崗，摸黑布置核酸檢測點

11月10日凌晨4點30分，頂著一輪明月，伴著路燈，記者來到位于距離嶗山區(qū)同安路與繡領(lǐng)路交會處約50米的康城社區(qū)同安錦街核酸采樣點，見到了摸黑搬桌子的臧曉恩和一位社區(qū)工作人員。今年40歲的臧曉恩，一頭短發(fā)，身穿藍色牛仔褲，搭配一雙白色休閑鞋。

熱情地和記者打了個招呼，臧曉恩就趕緊和陸續(xù)到來的社區(qū)工作人員搭帳篷，擺椅子，借著手機手電筒的微弱燈光拉電。靠著一個白熾燈的照亮，她又開始布設(shè)通道、準備電腦、擺放酒精……由于開通了3條通道，燈源在最左邊，中間還有戶外樓梯的遮擋，最右側(cè)的通道還需要一手拿著手機的手電筒，一手布置酒精、棉簽、試管等物資。此時時間已經(jīng)到了4點55分，已有一位居民前來做核酸。臧曉恩趕緊拿著場所碼到入口處讓居民掃，“稍微一等，馬上就好”。說完，三步并做兩步返回帳篷，囑咐采樣醫(yī)生趕緊穿好“大白服”，檢查設(shè)備。準備就緒，5點一到，同安錦街的核酸檢測工作準時開始。

5點05分，確認同安錦街核酸檢測點沒有更多需要處理的事之后，臧曉恩準備驅(qū)車前往深圳路體育公園核酸檢測點看看是否需要補給早餐、取樣袋等物資。

在車上，臧曉恩告訴記者，由于康城社區(qū)里有兩個幼兒園、一個小學、一個初中，共計有4000多個孩子，因此疫情防控與日常管理任務相對繁重。她在4個檢測點都分配了兩委成員作為主要負責人，她則負責4個采樣點的檢查、物資、人員安排等工作。這幾天因為同安錦街采樣點負責人家里老人剛做完手術(shù)，她讓負責人每天晚些來，自己接手同安錦街采樣點的工作。所以每天早上她需要先布置好同安錦街采樣點之后，再去其他三個檢測點轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，給他們配送短缺的物資。臧曉恩笑稱自己就是物資配送員。

到達體育公園采樣點，臧曉恩向工作人員了解了檢測點情況，然后帶著記者先做了核酸，“趁著時間早沒有人，咱們先做了，一會忙起來就該顧不上了”。

臧曉恩在體育公園向工作人員了解情況

稍后，臧曉恩向康城社區(qū)黨委副書記孫瑞了解前夜密接者的處理及安排情況。據(jù)悉，前一日晚11點左右，臧曉恩接到上級通知，轄區(qū)有兩名密接者，其中一名凌晨已被接走集中隔離，而另一名居民卻因為時間太晚要求第二天離開，她連夜向防疫指揮部報告，經(jīng)過請示同意后，計劃今天早上7點準時離開。臧曉恩正一邊和孫瑞說著今日轄區(qū)的居家隔離人員情況，一邊不斷回復信息，突然一個電話打了進來，原來是其他采樣點的工作人員向她報告做核酸需要用的小樣袋不多了，希望能盡快送來一些。剛掛下電話，又有語音消息進來，說同安錦街攤位的礦泉水不多了，希望能送來幾提礦泉水。

臧曉恩迅速回到康城社區(qū)服務中心，還沒來得及去拿物資，一進大廳就被剛從萊西調(diào)來支援、身穿“大白”的醫(yī)生攔了下來，讓她趕緊布置今天上門采樣的任務。臧曉恩急忙跑向辦公室把準備好的名單交給醫(yī)生先看著，自己沖向了倉庫翻找小樣袋。還順手給記者拿了一個面包、一根火腿腸和一袋純牛奶作早餐。可臧曉恩自己連口水都沒喝，拿了足夠數(shù)量的小樣袋之后，折回大廳，交代“大白”要從哪個小區(qū)哪戶開始做起。上門核酸檢測不僅是為居家隔離人員服務，還有那些骨折、坐月子、腿腳不便下樓的老人等。她剛要離開，“大白”再次攔住了她，有些為難地表示自己剛到不熟悉小區(qū)狀況，希望能有人帶著她去，以提高效率。臧曉恩思索了一會，由于自己實在走不開，連忙打電話聯(lián)系了一名司機為“大白”帶路。

臧曉恩與上門做核酸的醫(yī)生確認工作

安排好事情之后，臧曉恩立馬前往康城小區(qū)采樣點送小樣袋，并了解檢測點情況，最后還不忘提醒檢測點負責人，安排好一位人員帶領(lǐng)新來的“大白”入戶采樣。

此時，天空才剛剛泛起魚肚白，而臧曉恩已經(jīng)在4個檢測點之間奔走不下5次。

這個時候，同安錦街檢測點人流量也慢慢多了起來。她剛回到同安錦街點位，就聽檢測處的工作人員著急大喊“書記”，她一路小跑過去，“藍色防護服還有沒有了？”“我現(xiàn)在回樓上拿”，臧曉恩邊回復邊跑向30米外的康城社區(qū)中心。拿鑰匙、開庫房、翻找防護服，迅速下樓奔向檢測點，氣喘吁吁地交給需要的工作人員，一氣呵成。再三確認沒有其他需要的物品之后，臧曉恩開始穿上工作人員的“藍馬甲”。只見她剛穿好一只袖子，放在椅子上的手機“叮?！表懥似饋?，7點另一名要去小區(qū)上門做核酸的醫(yī)生要和她對接拿人員名單，她連忙回復。剛放下手機，穿好另一只袖子，正準備拉拉鏈時，手機又傳來了信息聲，這次是醫(yī)生問到了之后去哪里和她見面。

線下線上兩頭忙，手機忙到?jīng)]有電

臧曉恩告訴記者，轄區(qū)內(nèi)的學生8點半開始要陸續(xù)上網(wǎng)課，雖然開通了綠色通道，但是學生量較大，時間緊張，所以他們會在群里發(fā)布消息讓不趕時間的人9點以后再來做核酸檢測。

6點半開始，帶著孩子來做核酸檢測的家長陸續(xù)多起來，馬路上也排起長隊。盡管有志愿者的幫忙，臧曉恩還是穿梭在3個通道中忙碌，只見她上一秒還在負責錄入核酸信息的工作人員處幫忙核對居民掃碼姓名，下一秒她就在入口處幫不會掃場所碼的老人掃碼。漸漸的，綠色通道已經(jīng)不足以負荷做核酸的學生了，臧曉恩向隊伍旁喊著：“保持一米間距，請走左邊通道，學生3條通道都可以”，無形中又為學生們多開通了一條通道。

臧曉恩與志愿者交流工作

7時許，社區(qū)醫(yī)生穿好“大白”如約而至。由于醫(yī)生沒有車，步行到她負責上門檢測的小區(qū)很浪費時間。但現(xiàn)在是各個檢測點最忙的時候，臧曉恩自己開車將“大白”送至鴻泰雅園，還不忘囑咐，“有任何事情都可以給我打電話”。隨后匆匆返回到同安錦街檢測點。

隨著7點多鐘高峰期的到來隊伍越來越長，3條通道都已經(jīng)站滿了學生和家長。由于同安錦街采樣點安置在一個商業(yè)街的入口處，排隊長時就要向左轉(zhuǎn)彎，形成一個視覺盲區(qū)。為了兼顧采樣進展和維持隊伍秩序，臧曉恩只能在隊伍最前列和隊伍后面來回不停地跑著。

8點一過，前來做核酸的人流量放緩了許多，她立即將學生通道開放給了居民，并打開手機發(fā)送消息，“我得趕緊在群里發(fā)布消息，讓沒做核酸的人趕緊來做核酸”。

9時許，同安錦街核酸檢測點忙碌過后，臧曉恩終于能回到康城社區(qū)服務中心辦公室坐下歇一歇，可這只是體力上的緩沖。她剛坐下就和辦公室的工作人員核對早餐、防護服、拭子等物資儲備情況，得知物資已經(jīng)不足，她馬上聯(lián)系負責物資配送的工作人員，結(jié)合社區(qū)剩余的物資，預定了接下來三輪的核酸檢測物資以及兩輪的工作人員餐食。安排完這些，她又詢問起居家隔離人員的情況。社區(qū)共有100多戶居家隔離，不斷有人結(jié)束隔離，也不斷有人開始隔離，為了能及時了解情況并第一時間通知到采樣人員，她和工作人員商量建立居家隔離人群采樣群。

正在商量著，她接到上級指示，居家隔離人員大門需要統(tǒng)一貼封條。她立馬風一般地行動起來，一邊安排工作人員準備封條，打印居家隔離告知書、承諾書、體溫表等，一邊聯(lián)系網(wǎng)格員分頭上門，同時自己前往體育公園采樣點送封條。

臧曉恩在體育公園回復工作消息

11時許，見她匆匆往辦公室方向走去，經(jīng)記者詢問，才知是她手機沒電了。她說：“每天只要在車上，我就充著電，沒想到還是不夠用。得趕緊回去充電，手機一關(guān)，心里直發(fā)慌，不知道會錯過多少電話、信息”。她說自己也記不清每天要接打多少個電話，但每天早上接的電話，晚上通話記錄里面已經(jīng)翻不到了，微信也是一樣，各個群消息鋪天蓋地而來，她找群信息全靠搜索功能。

早飯午飯一起吃，吃吃停停是常態(tài)

12點核酸檢測結(jié)束，工作人員都返回辦公室，臧曉恩還在一邊接著電話，一邊整理明早需要上門做核酸的人員名單。名單還在整理，就陸續(xù)有網(wǎng)格員、樓長志愿者前來詢問物資、居家隔離貼封條等事宜。早飯就沒顧得上吃的她硬是望著電腦前分發(fā)的午飯，連打開蓋子的間隙都沒有。

12點40分，臧曉恩終于擠出時間吃午飯，可是她并沒有真的閑下來，而是邊吃邊向工作人員了解各小區(qū)封條事項進展。剛動了幾筷子，便接到電話，說是轄區(qū)內(nèi)有家甜品店和水果店店主沒有按規(guī)定做核酸，掛斷電話她立馬安排工作人員去核實。拿起筷子又吃了幾口，負責貼封條的工作人員打來電話反映戶主家的門鈴無響應，單元門打不開，她建議“試試鄰居家的吧”。就這樣10分鐘的午飯足足吃了近40分鐘。

核酸檢測結(jié)束后，臧曉恩在辦公室里工作

下午不用在各個檢測點奔走，臧曉恩坐在辦公桌前幾乎一刻也沒有離開過，不僅要匯總多個密接、轉(zhuǎn)運名單表，還要處理工作人員反饋的問題、居民給她的私信。一戶居民因為家里老人忌諱封條的白底黑字，堅決不同意貼封條，臧曉恩與工作人員商討解決辦法，讓工作人員給老人買好菜送上門，與老人耐心溝通解釋原因以及目前情況，最終順利解決問題。一位老人的兒子由于疫情在黃島回不來，家里無人買菜。她看到信息后，馬上安排網(wǎng)格員上門了解情況，并為老人買菜、送菜。臧曉恩告訴記者，居家隔離的人群有各種各樣的問題需要安排解決。他們要為特殊的購藥群體，摸排購藥；家里寵物有問題，也需要她們協(xié)調(diào)解決；還有家里的垃圾什么時候放，放在哪里，怎么放……這都是她需要解決的事情。人手實在排不開，她就自己上。社區(qū)有位老人需要化療，她幫忙聯(lián)系醫(yī)院，因為涉及到定點醫(yī)院醫(yī)療報銷的問題，還要看看老人愿不愿意去聯(lián)系的醫(yī)院，進行多方協(xié)調(diào)。

下午4點左右，她起身前往倉庫，為4個檢測點的工作人員準備第二日的早餐，火腿腸、純牛奶、面包按照人數(shù)分成了4大袋，井井有條地擺放好。剛回到辦公室，上午預訂的核酸檢測物資也到了，她迅速起身下樓，和負責運送物資的工作人員清點確認后，與大家一起搬運、整理。

臧曉恩搬運剛送到的物資

睡覺鈴聲調(diào)到最大，隨時應對突發(fā)事情

時間不知不覺就到了下午5點半，下班時間到了。對于臧曉恩來說，回家并不意味下班，只是換了一個地方堅守崗位。

臧曉恩告訴記者，晚上隨時都會發(fā)布密接者和需要居家隔離的人員名單，她要及時一一聯(lián)系并上報轉(zhuǎn)運情況，還要做好上傳下達的工作。他們有個管區(qū)專班核心群，晚上會不時地接收到信息，由于每個社區(qū)只有黨委書記在群里，所以她需要及時將信息轉(zhuǎn)達給相關(guān)人員。有時晚上會臨時接到摸排任務，需要第一時間安排執(zhí)行，并連夜匯報摸排結(jié)果。

臧曉恩說自己睡覺時都要把手機鈴聲調(diào)到最大，生怕錯過一個信息；連洗澡的時候都要把手機裹好幾層帶在浴室內(nèi)，以防漏接一個電話，因為隨時都有可能出現(xiàn)突發(fā)情況。8日晚上10點，她就接到電話，做核酸檢測的醫(yī)生由于所在社區(qū)有疫情，第二天沒法來給居民做核酸檢測。這可是大事，她緊急聯(lián)系上級，臨時給協(xié)調(diào)采樣員，并與新調(diào)來的采樣員確認時間、地址等。那天晚上，一切落實安排好，已是夜里11點多了。

臧曉恩說“這是我的一天，但也是青島各居委會主任的一天”。疫情當下，社區(qū)經(jīng)歷著速度、力度、執(zhí)行度的考驗，正是有了社區(qū)工作人員實實在在的堅守，才有我們城市有條不紊的運行和戰(zhàn)疫行動的高效率。

臧曉恩早上與工作人員確認名單

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