環(huán)球聚焦:青島地鐵“暢達(dá)幸福”服務(wù)品牌代言人亮相地鐵站
發(fā)布時間:2022-08-15 19:36:29 文章來源:大眾報業(yè)·半島網(wǎng)
半島網(wǎng)8月15日訊(記者梁湘)近日,青島地鐵苗嶺路站、李村站、青島站等地鐵站內(nèi)燈箱出現(xiàn)“自家人”的身影,他們便是在7月22日“青島品牌日”

半島網(wǎng)8月15日訊(記者 梁湘)近日,青島地鐵苗嶺路站、李村站、青島站等地鐵站內(nèi)燈箱出現(xiàn)“自家人”的身影,他們便是在7月22日“青島品牌日”亮相的三位青島地鐵“暢達(dá)幸?!狈?wù)品牌代言人——“以匠心致初心”的“全國勞動模范”尹星、“以真誠致品質(zhì)”的“全國交通運(yùn)輸服務(wù)明星”劉暢、“以開拓致青春”的“全國交通運(yùn)輸十佳文化品牌帶頭人”朱傳明。

青島地鐵品牌服務(wù)代言人亮相地鐵站

青島地鐵自2017年發(fā)布“暢達(dá)幸?!狈?wù)品牌以來,始終貫徹“服務(wù)無止境,關(guān)愛有真情”服務(wù)理念,將“人民對美好生活的向往”作為奮斗目標(biāo),堅持建設(shè)地鐵就是服務(wù)城市、服務(wù)人民,以高質(zhì)量發(fā)展創(chuàng)造和保障高品質(zhì)地鐵運(yùn)營。


(資料圖片僅供參考)

經(jīng)過5年成長與建設(shè),獲得數(shù)以萬計的表揚(yáng)信、錦旗,連續(xù)5年乘客滿意度評分90分以上,處于非常滿意水平,線網(wǎng)多項關(guān)鍵指標(biāo)居行業(yè)前列。

后續(xù),青島地鐵將攜手服務(wù)品牌代言人持續(xù)加強(qiáng)品牌宣傳力度,擴(kuò)寬品牌宣傳廣度,創(chuàng)新服務(wù)品牌代言人宣傳推廣模式,讓廣大市民乘客更加了解青島地鐵“暢達(dá)幸福”服務(wù)品牌。青島地鐵人也將以實(shí)際行動抗牢使命與擔(dān)當(dāng),用青春書寫責(zé)任與夢想,奮力譜寫青島地鐵“建設(shè)世界一流地鐵”的新篇章,擦亮島城幸福底色。

相關(guān)鏈接:青島地鐵“暢達(dá)幸?!狈?wù)品牌代言人

以匠心致初心——尹星

尹星,青島地鐵運(yùn)營有限公司工程車檢修工、車輛檢修技師,他是青島地鐵首個“全國勞動模范”,先后榮獲“山東省勞動模范”“齊魯首席技師”“山東省創(chuàng)新能手”“山東省富民興魯勞動獎?wù)隆钡榷囗椫亓考墭s譽(yù)稱號。

多年來,他主導(dǎo)實(shí)施技術(shù)創(chuàng)新項目20多項,獲得國家實(shí)用新型專利10項,發(fā)表技術(shù)論文35篇,實(shí)現(xiàn)“科技保安全”目標(biāo)。其中,科技創(chuàng)新項目《運(yùn)行監(jiān)控系統(tǒng)在青島地鐵工程車的應(yīng)用研究》在深圳地鐵全線網(wǎng)內(nèi)47輛車上得到了廣泛應(yīng)用。他用兩年的時間打造了一張屬于青島地鐵的靚麗名片,帶領(lǐng)培養(yǎng)多人成為技師和工程師,并獲得省、市級榮譽(yù)嘉獎數(shù)余項,為城軌事業(yè)的發(fā)展提供了堅實(shí)的人才保障,為青島地鐵的“暢達(dá)幸?!狈?wù)品牌增光添彩!

以真誠致品質(zhì)——劉暢

劉暢,青島地鐵運(yùn)營有限公司13號線井岡山站區(qū)站區(qū)長,全國城市軌道交通行業(yè)服務(wù)明星,先后榮獲“山東省三八紅旗手”“山東省女職工建工立業(yè)標(biāo)兵”“青島市勞動模范”等省、市級榮譽(yù),個人被選為青島市人大代表。

她所帶領(lǐng)的井岡山路地鐵站先后榮獲“全國質(zhì)量信得過班組”“青島市巾幗文明崗”等十余項榮譽(yù)。在“暢達(dá)幸?!狈?wù)品牌指引下,她結(jié)合多年一線工作經(jīng)驗,牽頭團(tuán)隊發(fā)布“三米有真情”服務(wù)提升方案,樹立了軌道交通客運(yùn)服務(wù)的一塊“金字招牌。由劉暢擔(dān)任專業(yè)帶頭人組建的“暢行明星隊”榮獲2021年度“青島市青年志愿服務(wù)先進(jìn)集體”,展現(xiàn)青島地鐵人良好的精神風(fēng)貌,持續(xù)為青島交通立體化建設(shè)和市民便捷出行助力添彩!

以開拓致青春——朱傳明

朱傳明,青島地鐵運(yùn)營有限公司3號線青島北站區(qū)和8號線紅島站區(qū)站區(qū)長,“全國交通運(yùn)輸十佳文化品牌”帶頭人,肩負(fù)14座車站的管理任務(wù)。

從事軌道交通行業(yè)12年來,他始終堅守為人民服務(wù)的初心,秉承“暢達(dá)幸?!狈?wù)理念,結(jié)合青島北站地域特點(diǎn),深耕“彩虹車站”班組品牌,推出系列服務(wù)舉措,用實(shí)際行動溫暖乘客出行路。其中,“大雨中來回舞動的彩虹”“讓乘客看到不一樣的服務(wù)”等服務(wù)事跡被多家媒體宣傳報道,得到島城市民及外地游客一致認(rèn)可。在他的帶領(lǐng)下,青島北站先后榮獲“山東省十佳城市交通文明服務(wù)窗口”“青島市青年文明號”“五四紅旗團(tuán)支部”“環(huán)境友好單位”等多項榮譽(yù),打造了一支服務(wù)一流、管理高效的優(yōu)秀團(tuán)隊,為建設(shè)世界一流地鐵添磚加瓦!

標(biāo)簽: 青島地鐵 服務(wù)品牌 交通運(yùn)輸

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