大叔早晨跳廣場(chǎng)舞擾民，上門調(diào)解，兩邊都直喊委屈，誰(shuí)也不肯讓步；挨家挨戶排查消防隱患，突然接到舉報(bào)有人在民房里涉嫌從事違法活動(dòng)，立即前往查詢；幫居民辦暫住證、開(kāi)犯罪記錄證明；晚上又接到精神病人肇事的投訴……張村河附近的幾個(gè)社區(qū)，大量的外來(lái)務(wù)工人員在此居住工作，也讓這個(gè)區(qū)域成為最繁忙的區(qū)域之一。社區(qū)民警每天都要面對(duì)形形色色的人物，處理各種各樣的事情。白天巡查，晚上清查，往往手頭一件事沒(méi)忙完，另一件事又來(lái)了。

難：

(相關(guān)資料圖)

穿梭城里、村里 鄰里小事各有各的難

“我們社區(qū)民警的活，不出彩，忙活一天干了不少，最后一想又好像沒(méi)干什么大事。今年50多歲的薛文友，是嶗山公安分局遼陽(yáng)東路派出所的一名社區(qū)民警。1999從部隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)后，在嶗山南窯派出所做了18年社區(qū)民警。2017年到遼陽(yáng)東路派出所，擔(dān)任社區(qū)民警。

一邊是高樓大廈，一邊是城中村，薛文友每天都要在城里和村里來(lái)回穿梭。轄區(qū)居住人口的不同，各種警情也不同。7月10日，記者跟隨薛文友日常巡邏，就體驗(yàn)到了這種處理警情的困難。

上午9時(shí)許，市公安局治安支隊(duì)負(fù)責(zé)對(duì)轄區(qū)的加油站進(jìn)行檢查，各項(xiàng)防范措施是否到位。他負(fù)責(zé)的轄區(qū)有3個(gè)加油站，早晨8時(shí)許，他就跑到了加油站進(jìn)行對(duì)接，完善相應(yīng)的材料。上午10時(shí)許，剛忙完的薛文友又開(kāi)上警車，到已經(jīng)拆遷的區(qū)域進(jìn)行巡查。在拆遷區(qū)域，所有人都在忙著搬家，只有他在忙著“看家”。

在拆遷的區(qū)域進(jìn)行巡邏

在拆遷的區(qū)域上，有一些拾荒人員，在里邊撿拾一些廢鐵等物品銷售。有一些燃?xì)夤艿?，里邊還存留一些燃?xì)猓绻盎娜藛T貿(mào)然拆卸，容易引發(fā)爆炸事故。由于都是斷壁殘?jiān)?，道路全部是泥濘，薛文友徒步在這些拆遷區(qū)域里巡邏。當(dāng)天正值天氣炎熱，沒(méi)走幾分鐘，身上的衣服早已經(jīng)濕透。

薛文友在已經(jīng)拆遷的區(qū)域進(jìn)行巡邏

這是已經(jīng)拆遷的城中村，沒(méi)有拆遷的事情更多。其實(shí)并不是什么大事，多是一些租房糾紛、晚上喝酒后的打架糾紛等等。巡邏了大概一個(gè)小時(shí)左右，他跟社區(qū)的網(wǎng)格員聯(lián)系，詢問(wèn)進(jìn)展?！拔覀冋烀Φ亩际且恍╇u毛蒜皮的小事，”薛文友說(shuō)，社區(qū)工作總結(jié)一下就是負(fù)責(zé)轄區(qū)的人和物。不論大事小事，最后可能都要社區(qū)民警參與落實(shí)。而且，有不少警情并不屬于民警的處理范圍。

建成區(qū)里高樓林立，都是成熟的居民區(qū)，警情同樣不少。這里邊，最多的就是鄰里糾紛。10日晚上10時(shí)許，他突然接到派出所推送的信息，在他負(fù)責(zé)的轄區(qū)有一名精神病人肇事。當(dāng)天下午5時(shí)許，一名41歲的男子開(kāi)始敲鄰居的門。男子患有精神疾病，有居民受到驚嚇選擇報(bào)警求助。

已經(jīng)晚上10點(diǎn)多了，忙碌了一天的薛文友正準(zhǔn)備休息一下。由于他對(duì)轄區(qū)情況更加熟悉，便立即開(kāi)車趕到了現(xiàn)場(chǎng)。經(jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)了解，家人不愿意送往北宅精神病院。經(jīng)過(guò)協(xié)商，最終決定將人送到青島第七人民醫(yī)院。按照規(guī)定，警車也不能用于這樣的勤務(wù)。他立即將這一問(wèn)題上報(bào)。經(jīng)分局指揮中心協(xié)調(diào)，一輛120救護(hù)車看到了樓下。薛文友在車上陪著當(dāng)事人一起到七醫(yī)辦理手續(xù)，等到忙完回到所里，已經(jīng)是第二天凌晨?jī)牲c(diǎn)多。

“不論是城里還是村里，小事處理不好，都可能變成大事，”薛文友說(shuō)，如果發(fā)生了治安案件，他們也要給雙方當(dāng)事人做工作，化解心結(jié)，要不然將來(lái)也會(huì)醞釀成大矛盾。在別人看來(lái)，都是一件小事，在當(dāng)事人身上就是大事。

嚴(yán)：

檢查消防隱患 小販欲糊弄被責(zé)令立改

用腳步丈量社區(qū)，這句話是對(duì)他們工作最貼切的形容。雖然一些城中村面臨拆遷，但是消防安全隱患，仍然不能有一絲馬虎。由于一些小販心存僥幸，覺(jué)著省點(diǎn)錢，再糊弄幾天就拆了，這反讓民警的工作更艱難。

“火災(zāi)隱患可不會(huì)選時(shí)間，不排除隨時(shí)都可能發(fā)生”，社區(qū)民警張憲春說(shuō)，發(fā)現(xiàn)一戶排除一戶，當(dāng)天就得要求整改。

入戶排查

7月12日下午兩點(diǎn)左右，天空還飄著小雨。記者跟隨張憲春走進(jìn)沿街第一家飯店。“誰(shuí)是老板？”，他說(shuō)著就走向了餐館的廚房。店里只有一個(gè)外來(lái)打工的服務(wù)員，走進(jìn)廚房可以看到灶上正在燒著水，煤氣罐就在一旁放著。張憲春說(shuō)，“像這種就不符合要求，正常情況下應(yīng)該是單獨(dú)劃出一個(gè)區(qū)存放，燃?xì)庠罘蛛x”。

服務(wù)員說(shuō)自己剛來(lái)沒(méi)幾天，老板不在，具體他都不知道。張憲春說(shuō)，老板的電話說(shuō)一下，我現(xiàn)在就給他打電話。這些隱患，一分鐘也不能耽擱。

隨后，出了門接著走進(jìn)旁邊的第二家飯店進(jìn)行檢查，“這次主要就是查一下消防安全，主要就是廚房的布局，煤氣罐怎么擺的，滅火器合不合規(guī)，營(yíng)業(yè)執(zhí)照對(duì)不對(duì)”，民警一邊巡查一邊介紹說(shuō)，“你看這一家的煤氣罐就在廚房隔壁，然后拉管子過(guò)來(lái)，這是比較好的了”。

過(guò)了一會(huì)，又來(lái)到一家饅頭店。里邊是夫妻兩個(gè)人，正在蒸饅頭，屋里堆放了幾十袋面粉。還沒(méi)進(jìn)廚房查看，就看到門口上方的一堆電線已經(jīng)成了蜘蛛網(wǎng)。張憲春說(shuō)，拔電線的時(shí)候，冒出一點(diǎn)火星，瞬間就能引發(fā)風(fēng)險(xiǎn)。

督促饅頭店現(xiàn)場(chǎng)整改

老板連連說(shuō)，沒(méi)事，平時(shí)基本不常用，過(guò)幾天就要搬走了。張憲春說(shuō)，這個(gè)安全隱患最后保護(hù)的還不是你們這些商戶。真要等到起火了，你后悔也來(lái)不及了。

面館老板把線路扒拉了一下，想等著民警走后再弄，沒(méi)想到張憲春站在現(xiàn)場(chǎng)一直盯著線路。最終，面館老板不得不找來(lái)設(shè)備，第一時(shí)間將電線梳理好。

排查消防安全隱患

一家接一家，我們走完了一條街的十幾家餐館門頭。一見(jiàn)到民警進(jìn)來(lái)，餐館老板都非常熱情，都說(shuō)自己很關(guān)注安全，消防設(shè)備都是按照要求來(lái)的。聽(tīng)到民警要求整改，有些老板就開(kāi)始打馬虎眼說(shuō)，你一走我們就整改，實(shí)際上存在僥幸心理。老板熱情的打招呼，并未讓張憲春有一絲動(dòng)搖?，F(xiàn)場(chǎng)沒(méi)有辦法及時(shí)整改的，他都拿出臺(tái)賬，詳細(xì)記錄每一家餐館的情況，等到下次巡邏再檢查?！澳悴粐?yán)格一點(diǎn)，有些人就要糊弄”，張憲春說(shuō)，他們覺(jué)著還幾個(gè)月就拆遷了，再花錢買這些設(shè)備不劃算。

對(duì)每家飯館商店進(jìn)行登記

董家下莊社區(qū)，原來(lái)的人口2000多人，流動(dòng)人口少的時(shí)候也有6000多人。這么多的人流量，也讓社區(qū)的商店、餐館很繁華。據(jù)粗略統(tǒng)計(jì)，商店、飯館得有四五百家。剛來(lái)社區(qū)時(shí)，也有不少商戶私下想送禮認(rèn)識(shí)，目的也都很明確，就是希望有事手下留情，行個(gè)方便。

面對(duì)這么多的誘惑，社區(qū)民警張憲春看的很淡泊。他說(shuō)，首先要對(duì)得起自己的工資。他們平時(shí)的消防檢查，看著普通，其實(shí)很重要。另外，一旦出事，社區(qū)民警也要擔(dān)責(zé)任。排除整改隱患，既是對(duì)商戶負(fù)責(zé)，也是對(duì)自己負(fù)責(zé)。

快：

群眾舉報(bào)提供線索 巡邏清查違法人員

城中村流動(dòng)人口多，也有多家足療店，容易滋生各類違法犯罪。為了確保他們正當(dāng)經(jīng)營(yíng)，社區(qū)民警不得不思考各種辦法。

排查足療店

張憲春說(shuō)，對(duì)于他們而言，社區(qū)民警都是些熟面孔，隔著一兩百米遠(yuǎn)就看清了。如果僅靠他們巡查，就會(huì)讓違法犯罪分子有可乘之機(jī)。

為了能及時(shí)掌握動(dòng)態(tài)，社區(qū)民警發(fā)展了不少熱心群眾。有人花錢送禮想搭關(guān)系，社區(qū)民警嚴(yán)詞拒絕，但有些人，他們?nèi)ブ鲃?dòng)去結(jié)交。

“熟悉的人里有三教九流，各個(gè)年齡層次都得有，”張憲春說(shuō)，要想管好這么大的城中村，每個(gè)社區(qū)民警都有自己的“密探”。他選擇密探有自己的標(biāo)準(zhǔn)，首先是觀察人品，有沒(méi)有正義感。即使有些人之前犯過(guò)一次小錯(cuò)，后來(lái)已經(jīng)改正了，只要人品靠得住，他都愿意結(jié)交。只有這樣，他們才能及時(shí)將準(zhǔn)確的信息反饋回來(lái)。

網(wǎng)吧里進(jìn)行夜查

張憲春說(shuō)，正好有人舉報(bào)居民區(qū)里有人涉嫌違法犯罪。巡查完飯店，一起到居民房里巡邏。這些巷子只有一米多寬，四通八達(dá)，一戶接著一戶，每戶又住著幾家。

民警張憲春在城中村進(jìn)行巡邏

根據(jù)群眾舉報(bào)的線索，記者跟著民警在胡同里左轉(zhuǎn)右轉(zhuǎn)，終于來(lái)到一處民房里。整個(gè)民房里住了大概有四戶，其中一個(gè)房間住著一名女子。據(jù)了解，該名女子有多次違法犯罪前科，最近剛回青島。當(dāng)天巡查時(shí)，女子正好準(zhǔn)備外出，被民警碰了個(gè)正著。由于暫時(shí)沒(méi)有發(fā)現(xiàn)違法犯罪行為，民警提醒一定要注意自身行為，不要再犯。

足療店進(jìn)行排查

張憲春說(shuō)，社區(qū)網(wǎng)格員加上他發(fā)展的這些熱心群眾，總共加起來(lái)得一兩百人。一旦發(fā)生任何事情，第一時(shí)間就能摸透線索，常常發(fā)揮了重要作用。之前有一次有人撥打電話反映，有一名外號(hào)叫“老八”的涉嫌違法，其他信息都不清楚，只知道在董家下莊住。他立即給自己熟悉的人打了電話過(guò)去，不到一個(gè)小時(shí)的時(shí)間，很快就摸清楚了這個(gè)人的身份。這些熱心群眾就是他掌握社區(qū)動(dòng)態(tài)的殺手锏。同時(shí)，維護(hù)好這里的治安環(huán)境，也是給每一個(gè)在這里生活工作的人負(fù)責(zé)。

暖：

幫看孩子、找工作、找房子 他們的背影就是最溫暖的光

一個(gè)民房能住四五戶人家，十五六口人。一個(gè)房間的租金，每個(gè)月兩百元左右。由于張村河南岸拆遷，很多人搬到了北岸，租房的價(jià)格也漲到了三百多。

薛文友說(shuō)，來(lái)這打工的人，很多都是拖家?guī)Э冢疾蝗菀住?7月14日早晨5時(shí)許，天剛蒙蒙亮，社區(qū)民警薛文友就來(lái)到了董家下莊社區(qū)的一處民房里，給外來(lái)務(wù)工人員劉先生送來(lái)了牛奶、面包以及一些孩子的玩具。

利用休息時(shí)間，給轄區(qū)困難群眾送來(lái)物品

劉先生老家是陜西寶雞，父母已經(jīng)過(guò)世，本來(lái)跟妻子在青島打工，兩人育有三個(gè)孩子。大女兒今年8歲，最小的女兒今年才3歲。前段時(shí)間，妻子離家出走了。劉先生一個(gè)人又當(dāng)?shù)之?dāng)媽，一邊照顧孩子，一邊還要出去打工掙錢。一家四口擠在破小的房間里。

走訪轄區(qū)困難群眾

一個(gè)人看一個(gè)孩子都不容易，何況還是三個(gè)，老家也沒(méi)有人能幫忙照看一下。了解到這一情況后，社區(qū)民警老薛自愿干起了兼職保姆。

走訪轄區(qū)困難群眾

“最近干活怎么樣，忙不忙。都去哪干活，孩子在家怎么辦。”社區(qū)民警薛文友詢問(wèn)劉先生說(shuō)。最近一段時(shí)間，他跟著工友一起去城陽(yáng)、即墨附近打工，一天能掙一百多元。一家四口，總得吃喝花銷。早晨很早就出發(fā)，這樣晚上也才能早點(diǎn)回來(lái)照看孩子。

到轄區(qū)困難群眾家里走訪

記者看到，一家四口擠在一個(gè)房間里，只有一張大床。兩個(gè)年幼的孩子還在床上睡覺(jué)，大女兒已經(jīng)開(kāi)始幫忙收拾家務(wù)。窮人的孩子早當(dāng)家，看著這么早就擔(dān)起責(zé)任的小孩，老薛也不禁心疼。我的電話留給你，如果家里遇到什么事情，24小時(shí)都能打我的電話，我們民警叔叔都會(huì)盡量幫你。長(zhǎng)大了要好好讀書，做一個(gè)對(duì)社會(huì)有用的人。

民警薛文友幫助轄區(qū)困難群眾

記者了解到，目前大女兒已經(jīng)到了上學(xué)的年紀(jì)，兩個(gè)年幼的孩子也可以上幼兒園了，但由于劉先生一直忙碌，一些手續(xù)不全，三個(gè)孩子目前只能在家。社區(qū)民警也正在積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門，幫劉先生解決實(shí)際難題。

社區(qū)民警薛文友說(shuō)，不論什么干什么工作，這些人都是憑自己的勞動(dòng)掙錢，這個(gè)城市的建設(shè)，有他們的一份力量。我們社區(qū)民警，天天跟他們接觸，看到不容易就力所能及的幫一下。

張憲春正在入戶排查

除了熱心幫忙照看孩子，他還經(jīng)常幫人找工作。薛文友說(shuō)，雖然很多都是流動(dòng)人口，但是自己天天巡邏，他們都認(rèn)識(shí)自己。而且，從事各行各業(yè)的務(wù)工人員都認(rèn)識(shí)。巡邏的時(shí)候，看到有些人困難，他也會(huì)詢問(wèn)熟悉的人，有沒(méi)有合適的工作，幫他們解決生計(jì)。

民警張憲春在城中村進(jìn)行巡邏

薛文友說(shuō)，巡邏的過(guò)程經(jīng)常遇到這樣的事。去年9月份，他在轄區(qū)愛(ài)丁堡小區(qū)巡查消防通道時(shí)，有一小區(qū)保安急匆匆從樓上跑下來(lái)，說(shuō)樓上有一業(yè)主，急性胃出血，家中沒(méi)有別人，需要把他從樓上背下來(lái)，但保安身單力薄，不能承受。聽(tīng)到這一情況，他二話不說(shuō)，跟著保安上了樓，把人背了下來(lái)。到了小區(qū)北門時(shí)，衣服早已濕透。

跟隨社區(qū)民警這幾天，記者最大的感受就是忙碌。往往是一件事沒(méi)有做完，另外一件事又來(lái)了。尤其是一些鄰里糾紛，調(diào)解的時(shí)候可能要承受兩方的怨氣。作為見(jiàn)慣了各種風(fēng)浪的社區(qū)民警，總能想到辦法讓雙方冷靜下來(lái)，慢慢溝通解決。在居民眼里，社區(qū)民警更像是有威望的長(zhǎng)輩，大家也愿意讓他來(lái)調(diào)解。而調(diào)解一起糾紛，可能就避免了一起更大的矛盾沖突。社區(qū)民警的作用就如“上善若水”，雖然做的都是一些小事，卻一點(diǎn)一滴匯聚成守護(hù)轄區(qū)平安最堅(jiān)固堡壘。

標(biāo)簽： 違法犯罪 流動(dòng)人口 董家下莊