青島萊西：“稅務(wù)大白”暖心服務(wù)送“票”上門
發(fā)布時間：2022-03-21 17:01:14 文章來源：大眾報業(yè)·半島網(wǎng)
半島網(wǎng)3月21日訊（通訊員韓鑫）3月20日下午，萊西市稅務(wù)局第一稅務(wù)所工作人員將82份發(fā)票送到了青島華世創(chuàng)精密材料有限公司財務(wù)陶先生手中，接

半島網(wǎng)3月21日訊（通訊員 韓鑫）3月20日下午，萊西市稅務(wù)局第一稅務(wù)所工作人員將82份發(fā)票送到了青島華世創(chuàng)精密材料有限公司財務(wù)陶先生手中，接過發(fā)票，他感動地連聲道謝。“非常感謝你們，在這個時候你們還能提供‘上門’服務(wù)，稅務(wù)部門真是太給力了，及時地幫我們公司解決了難題。”

據(jù)悉，因之前領(lǐng)購的發(fā)票已用完，該公司急需開票，但由于疫情，快遞停運(yùn)，發(fā)票不能郵寄，陶先生所居住的小區(qū)被管控，不能到辦稅服務(wù)廳現(xiàn)場領(lǐng)取，并且企業(yè)也不符合電子專票申領(lǐng)條件，他只好打電話進(jìn)行咨詢和尋求幫助。

在了解到陶先生的情況后，萊西市稅務(wù)局第一稅務(wù)所迅速行動，在嚴(yán)格落實(shí)疫情防控要求的前提下，按照“特事特辦、急事快辦”的原則，為他提供上門服務(wù)。工作人員在拿到陶先生身份證并進(jìn)行遠(yuǎn)程人臉識別后，幫他在發(fā)票領(lǐng)用自助終端領(lǐng)出發(fā)票，立即驅(qū)車返回小區(qū)門口，在做好消殺工作后將發(fā)票遞到陶先生手中。

疫情發(fā)生后，萊西市稅務(wù)局對網(wǎng)上辦稅繳費(fèi)事項進(jìn)行全面再梳理，制作操作指南，通過“稅企群”“丁稅寶”“咨詢熱線”等多種渠道進(jìn)行宣傳，積極引導(dǎo)納稅人繳費(fèi)人通過電子稅務(wù)局、手機(jī)APP等“非接觸式”渠道辦理業(yè)務(wù)。通過電話、短信、微信、視頻連線等形式，“一對一”“點(diǎn)對點(diǎn)”地對納稅人繳費(fèi)人進(jìn)行輔導(dǎo)，以更加精準(zhǔn)、精細(xì)和高效的服務(wù)為納稅人繳費(fèi)人辦實(shí)事、解難題。同時，在辦稅服務(wù)廳全天候值守，推出“24小時不打烊”稅費(fèi)服務(wù)，確保第一時間響應(yīng)納稅人繳費(fèi)人業(yè)務(wù)需求，第一時間辦好稅費(fèi)業(yè)務(wù)，在疫情下，讓廣大納稅人繳費(fèi)人切實(shí)感受到萊西稅務(wù)的速度和溫度。

下一步，萊西市稅務(wù)局將繼續(xù)加大“非接觸式”辦稅繳費(fèi)推行力度，多措并舉確保納稅人繳費(fèi)人辦稅繳費(fèi)安全。結(jié)合今年的“便民辦稅春風(fēng)行動”，進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)效，更快地響應(yīng)需求，用心用情用力解決好納稅人繳費(fèi)人急難愁盼的問題。

標(biāo)簽： 非接觸式 工作人員 辦稅服務(wù)廳

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