買的回力運動鞋不到一個月脫膠 唯品會補償消費者20元
發(fā)布時間:2022-03-11 15:57:05 文章來源:半島網(wǎng)
信網(wǎng)3月10日訊(記者李鑫邦)1月份杜女士在唯品會app上購買了價值110元的回力運動鞋,在不到30天的情況下發(fā)現(xiàn)該商品存在脫膠的問題,杜女士要求

信網(wǎng)3月10日訊(記者 李鑫邦)1月份杜女士在唯品會app上購買了價值110元的回力運動鞋,在不到30天的情況下發(fā)現(xiàn)該商品存在脫膠的問題,杜女士要求進行退貨,客服卻告知可以退款20元,讓杜女士自行修理,她認為,自己購買的商品屬于本身的質(zhì)量問題,應(yīng)進行無理由退貨。對此,唯品會的工作人員告訴信網(wǎng),出現(xiàn)該問題會和消費者進行核實,將問題進行協(xié)商,協(xié)商之后在給予答復(fù)。

杜女士告訴信網(wǎng),自己于2022年1月20日在唯品會app上購買了一雙39碼的回力運動鞋,杜女士表示:“本來很開心的收到貨,一開始也沒什么問題,斷斷續(xù)續(xù)穿了不到一個月,鞋子就發(fā)現(xiàn)了明顯的開膠?!?/p>

“我當時花了110元購買的鞋子,在唯品會購買挺多次的了,也挺信任唯品會的,沒想到不到一個月的時間,鞋子就脫膠了?!倍排扛嬖V信網(wǎng),由于自己已經(jīng)穿上了鞋子,出現(xiàn)脫膠的問題后,也沒想著退款,隨后自行拿502膠水進行修理,但是問題還是十分嚴重,已經(jīng)不是人能穿壞的情況了,現(xiàn)在又快出現(xiàn)脫底的情況,才找客服進行退款。當杜女士詢問時,在線客服卻表示,商品售出已經(jīng)一個月,不可進行退換貨。

對于這個答復(fù),杜女士并不能接受,明明鞋子才穿了幾次就出現(xiàn)脫膠問題,為什么不能退貨?對此,杜女士即刻聯(lián)系了唯品會的人工客服,唯品會的人工客服告訴杜女士,平臺方可以進行補償20元,讓其拿著這20元進行自行修理。

唯品會在這件事上的處理方式和態(tài)度讓杜女士感到失望,杜女士告訴信網(wǎng),“‘三包’的有限期限明明為90天,我這還不到30天就出現(xiàn)問題為什么就不能退貨了?”

為了解情況,信網(wǎng)聯(lián)系了唯品會app的工作人員,對方表示,出現(xiàn)該問題會和消費者進行核實,將問題進行協(xié)商,會給出杜女士一個滿意的答復(fù)。

對此,杜女士也將問題反饋給了廣州市市場監(jiān)督管理局。相關(guān)工作人員告訴信網(wǎng),此類問題舉報人數(shù)較多,目前事件正在處理中。

針對杜女士的遭遇,青島市消費者權(quán)益保護委員會的工作人員提醒廣大消費者,國家鞋類三包包括包修、包換、包退,鞋類商品有質(zhì)量問題的,經(jīng)營者承擔退貨、更換、修理的“三包”責任?!叭庇行谙逓?0天;100元以上(含100元)的鞋類“三包”有效期限為90天;300元以上(含300元)的鞋類“三包”有效期限為120天。

標簽:

資訊播報

樂活HOT

  • 焦作云臺山景區(qū)等免門票優(yōu)惠活動持續(xù)到3月31日
    焦作云臺山景區(qū)等免門票優(yōu)惠活動

    云臺山景區(qū)第四屆漢服花朝節(jié)盛大開啟,人氣爆棚;嘉應(yīng)觀景區(qū)中國黃河文化推廣年精品旅游活動,彰顯創(chuàng)新魅力……寒冬已去,春意勃發(fā)。連日來

  • 鄭州將推進黃河國家博物館項目建設(shè) 力爭8月底主體完工
    鄭州將推進黃河國家博物館項目建

    鄭州將塑造行走鄭州,讀懂最早中國文化品牌,打造國家文物保護利用示范區(qū)、黃河歷史文化主地標城市。3月9日下午,鄭州市全市文物局長會議召

  • 鄭州二七紀念館被命名為“全國愛國主義教育示范基地”
    鄭州二七紀念館被命名為“全國愛

    3月9日,鄭州市文物局長會議召開。會議全面總結(jié)了2021年的工作,安排部署了2022年的重點任務(wù)。會議要求2022年鄭州文物工作要錨定一二三四五

  • 1月4A級景區(qū)品牌500強榜單發(fā)布 壺口瀑布位居第4名
    1月4A級景區(qū)品牌500強榜單發(fā)布

    近日,邁點研究院獨家發(fā)布2022年1月4A級景區(qū)品牌500強榜單,山西16家景區(qū)榜上有名,分別為:壺口瀑布、永樂宮、鸛雀樓、王家大院、五老峰、

  • 云岡石窟第5、第6窟進行技防設(shè)施升級改造暫停對外開放
    云岡石窟第5、第6窟進行技防設(shè)施

    因年度文物保護工作計劃安排,云岡石窟第5、第6窟進行技防設(shè)施升級改造,暫停對外開放。第5窟封閉時間為3月3日至13日,第6窟封閉時間為3月1

  • 塔溝武校26名功夫小子備戰(zhàn)北京2022冬殘奧會開幕式
    塔溝武校26名功夫小子備戰(zhàn)北京20

    北京2022年冬殘奧會開幕式將于3月4日在國家體育場舉行,開幕式彩排已進入最后的沖刺階段,來自河南登封少林塔溝武術(shù)學校的26名功夫小子經(jīng)過

  • 鄭州方特推出“女士專享門票半價”的優(yōu)惠活動
    鄭州方特推出“女士專享門票半價

    記者從鄭州方特旅游度假區(qū)了解到, 在 三八國際婦女勞動節(jié)即將到來之際,鄭州方特特別推出了門票半價優(yōu)惠、購物餐飲折扣、方特假日酒店限

  • 廣州發(fā)布《花城四季賞花全域地圖》 華農(nóng)部分櫻花已綻放
    廣州發(fā)布《花城四季賞花全域地圖

    3月,正是花城廣州何處不飛花的最美季節(jié)。記者近日獲悉,為方便廣州街坊們踏春賞花,廣州市林業(yè)和園林局精心制作了全新的官方賞花指南。地

  • 錯過再等一年 鄭州市動物園孔雀“開屏高峰季”來了
    錯過再等一年 鄭州市動物園孔雀

    2月28日,鄭州市動物園鳥語林中,孔雀抖動著羽毛,做出優(yōu)美的舞蹈動作,吸引了不少游客駐足觀看。在鄭州市動物園鳥語林里,生活著100余只孔

  • 河南省盧氏縣第二屆連翹花季3月中下旬迎風盛放
    河南省盧氏縣第二屆連翹花季3月

    土膏欲動雨頻催,萬草千花一晌開。連翹種植面積和產(chǎn)量均占全國三分之一的河南省盧氏縣,3月中下旬上百萬畝連翹花將迎風盛放,金色花海呈現(xiàn)

娛樂LOVE

精彩推送