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網(wǎng)易汽車4月20日報道4月18日,以“擁抱汽車行業(yè)新時代”為主題的2023第二十屆上海國際汽車工業(yè)展覽會正式拉開帷幕。網(wǎng)易汽車邀請各位高端行業(yè)精英走進訪談間,共同探討汽車產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型下的品牌破局與新生,把脈行業(yè)發(fā)展新趨勢。今天來到網(wǎng)易汽車訪談間的是捷途汽車營銷公司總經(jīng)理張純偉。
(資料圖片)
捷途汽車營銷公司總經(jīng)理 張純偉
以下為訪談實錄:
網(wǎng)易汽車:嚴選好車,共創(chuàng)未來之境。各位網(wǎng)友大家好,歡迎來到網(wǎng)易汽車2023年上海國際車展專訪間我是主持人張原源,本次這個時段我們邀請了捷途汽車總經(jīng)理助理,捷途汽車營銷公司總經(jīng)理張純偉先生,張總請您跟網(wǎng)易網(wǎng)友打個招呼吧。
張純偉:各位網(wǎng)易網(wǎng)友大家好,我是捷途汽車張純偉。
網(wǎng)易汽車:好的,本次車展的意義非同凡響,就是因為在三年疫情封閉之后,去年廣州車展才開始慢慢復(fù)蘇。今年的上海車展對于整個行業(yè),包括汽車媒體也帶來一次非常不一樣的體驗,因為大家非常期待這次車展的舉辦。中國車市已經(jīng)從暗戰(zhàn)到明戰(zhàn),今天已經(jīng)進入決戰(zhàn)時刻,越到這種時刻,越需要高價值的產(chǎn)品和服務(wù),因為用戶需要的永遠是價值。另外也是所有人都準備非常久,在這個意義非凡的時刻,我想請問一下咱們捷途汽車展臺有一些亮點可以跟我們分享一下?
張純偉:本次車展捷途旗下所有PHEV產(chǎn)品參展,包括捷途大圣i-DM、全新越野概念車T-3,以及即將在三季度與廣大車友見面的捷途旅行者這款車,也宣告了捷途汽車全面混動化的決心。同時帶來了剛剛在捷途之夜發(fā)布的火星架構(gòu)賦能的昆侖平臺,以及捷途JMK官方個性定制品牌,為年輕用戶創(chuàng)造個性方案、定制玩車服務(wù)、制造定制產(chǎn)品,滿足個性旅行需求。
在展臺設(shè)計上也有很多亮點,結(jié)合“飛屋環(huán)游記”“國民公路G318”設(shè)置體驗區(qū),結(jié)合全場景的“戶外旅行”“戶外露營”元素,體現(xiàn)“旅行+”品牌及產(chǎn)品定位。整體打造戶外旅行部落大場景主題創(chuàng)意,用旅行的真實場景,打造年輕人喜歡的旅行氛圍。
網(wǎng)易汽車:問一下張總跟我們分享一下目前捷途銷量情況如此,是否有信心完成年度30萬銷量目標?
張純偉:3月份單月銷量達到19507輛,同比上漲95%。1-3月份銷量51,948輛,同比增長94.2%。截至目前,已經(jīng)贏得了全球70萬用戶(55個月)和2480萬粉絲的青睞,創(chuàng)造了中國新銳SUV品牌增速第一和中國自主品牌中大型SUV銷量第一的“雙料冠軍”,持續(xù)創(chuàng)造中國車市的“捷途速度”。中國車市已經(jīng)從暗戰(zhàn)到明戰(zhàn),今天已經(jīng)進入決戰(zhàn)時刻,越到這種時刻,越需要高價值的產(chǎn)品和服務(wù),因為用戶需要的永遠是價值。未來我們將打造更多“旅行+”產(chǎn)品,今年將推出捷途旅行者、捷途X-2等兩大新品,持續(xù)迭代捷途X70、捷途X90產(chǎn)品系列,并發(fā)力全面混動化,用優(yōu)異的產(chǎn)品體驗作為銷量提升的主引擎。繼續(xù)篤定新媒體營銷路徑,生態(tài)建設(shè)方面圍繞住宿、餐飲、景區(qū)、平臺四個維度打造更多權(quán)益,更好地服務(wù)全國捷途車主及粉絲。雖然壓力很大,但我們也做了相應(yīng)策略和規(guī)劃,從產(chǎn)品、營銷、生態(tài)的多維帶動,有信心沖擊30萬年銷目標。
網(wǎng)易汽車:我們提到捷途旅行者一直都是備受關(guān)注一款車,您能分享一下這款車一些亮點嗎?
張純偉:捷途汽車定位“旅行+”,我們希望把旅行者打造成為最適合旅行的車,定位公路旅行越野SUV,面向熱愛生活,喜歡詩和遠方人群。產(chǎn)品力方面,捷途旅行者由前保時捷設(shè)計總監(jiān)Hakan Saracoglu操刀設(shè)計,采用“縱橫之道”的設(shè)計語言,搭載行業(yè)首發(fā)XWD智能適時四驅(qū),最小離地間隙220mm,接近角達28°,離去角30°,為復(fù)雜路況通過性提供先決條件。全系鯤鵬動力。燃油版搭載1.5TD-7DCT、2.0TD-7DCT、2.0TD-8AT動力總成,PHEV版搭載1.5TD-3DHT動力總成,綜合續(xù)航里程1000km+,采用奇瑞鯤鵬超性能電混C-DM技術(shù),更經(jīng)濟、更高效。搭載高通驍龍8155芯片,為駕駛、AI、軟件、娛樂提供強大計算能力,搭載20多項旅行+生態(tài)產(chǎn)品,實現(xiàn)旅行露營、旅行休閑娛樂于一體。
網(wǎng)易汽車:一直說人群定位,這個反映到了咱們捷途的的確確是用戶型企業(yè),隨時隨地站在用戶角度思考,站在用戶角度做產(chǎn)品,做服務(wù),做研發(fā),給咱們整個產(chǎn)品線加持也是非常有幫助的,對于始終堅持與用戶交朋友方面您覺得,您和捷途都做什么事情?
張純偉:我覺得企業(yè)和用戶交朋友,跟我們?nèi)粘H伺c人之間交朋友一樣,就是要以心換心。我們推行了“3個100%工程”,全面直面用戶,通過APP和車機直連用戶、售前售后的評價體系,去不斷提升對用戶的理解,更好地服務(wù)用戶。目前為止,我們有1804名員工參與了直面用戶,直面用戶數(shù)達57361人,用戶互動286805次。
打造用戶共創(chuàng)生態(tài),目前用戶共創(chuàng)活動累計參與人次達29.3萬,收到用戶建議3.4萬條,采納率8.1%,包括品牌標志聯(lián)合共創(chuàng)、第五屆粉絲文化節(jié)共創(chuàng)、捷途家宴共創(chuàng)薈等等,在與用戶的互動中,解讀用戶更深層次的需求,共創(chuàng)“捷途的捷途”。
基于“旅行+”生態(tài)圈開展了各種類型的用戶體驗活動,已經(jīng)在100個城市組建了捷行軍等用戶組織,途個快樂系列5大IP活動體驗人次達到16.4萬次;捷途APP上,已經(jīng)產(chǎn)出了48317篇用戶內(nèi)容,傳播量達到1.9億。
收獲很多忠實的用戶和粉絲,比如捷途大圣車主趙健磊,每天在新媒體平臺與我們、捷途車友互動超過3小時,捷途X70PLUS車主馬軍,他創(chuàng)作的視頻在捷途話題 #青海西寧捷途車友會單人快手播放量600W+;還有一位捷途旅行者忠實粉絲游奧,為我們寫下4300余字的產(chǎn)品建議書。
網(wǎng)易汽車:的的確確做到真的用戶直達,今天幾個問題就結(jié)束了,感謝張總來到網(wǎng)易訪談間,跟我們進行非常干貨滿滿,非常真摯對話。
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