今年以來,寧縣公安局交警大隊(duì)車輛管理所持續(xù)深化“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng),進(jìn)一步強(qiáng)化宗旨教育,全面推行“四辦”服務(wù)模式,實(shí)現(xiàn)普通業(yè)務(wù)“一窗通辦”、18類車駕管業(yè)務(wù)“一證即辦”、申請(qǐng)材料“四個(gè)減免”,累計(jì)減免各類申請(qǐng)材料10萬余份,為群眾節(jié)約成本30萬余元。
寧縣公安局交通警察大隊(duì)車輛管理所牢固樹立“立警為公、執(zhí)法為民”的思想和“以百姓之心為心”的服務(wù)理念,緊抓“放管服”改革這一契機(jī),強(qiáng)化源頭管理,全面落實(shí)便民利民服務(wù)舉措,全力打造服務(wù)型車管所。
從解決群眾反映突出的問題和破解發(fā)展難題入手,寧縣車管所針對(duì)群眾反映辦理業(yè)務(wù)多次往返以及新車注冊(cè)排隊(duì)等候時(shí)間長(zhǎng)的問題,優(yōu)化業(yè)務(wù)窗口,簡(jiǎn)化服務(wù)流程,形成“一站式”服務(wù),協(xié)調(diào)保險(xiǎn)公司進(jìn)駐業(yè)務(wù)大廳,引入縣級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)(寧縣第二人民醫(yī)院)進(jìn)駐大隊(duì)院內(nèi)進(jìn)行駕駛?cè)梭w檢業(yè)務(wù),確保群眾“少跑腿、一次性辦結(jié)”,推動(dòng)車管服務(wù)邁大步。
同時(shí),寧縣車管所窗口工作人員積極主動(dòng)當(dāng)好互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的輔導(dǎo)員,幫助廣大車主及駕駛?cè)耸煜げ僮鹘还?2123手機(jī)APP辦理車駕管業(yè)務(wù),不厭其煩地對(duì)與互聯(lián)網(wǎng)世界存在較大信息鴻溝的50、60后甚至部分70后進(jìn)行操作指導(dǎo)。截至目前,寧縣累計(jì)注冊(cè)互聯(lián)網(wǎng)用戶28800人次,通過互聯(lián)網(wǎng)辦理車駕管業(yè)務(wù)9846筆,實(shí)現(xiàn)了“單點(diǎn)登錄、全網(wǎng)通辦”。
針對(duì)邊遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)群眾到大隊(duì)辦理車駕管業(yè)務(wù)往返不方便的問題,車管所民警還聯(lián)合交警中隊(duì)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)交管站開展“流動(dòng)車管所”上門服務(wù)活動(dòng),打通了服務(wù)最后一公里,讓群眾實(shí)現(xiàn)在家門口就能辦理車駕管業(yè)務(wù),以規(guī)范、便捷、高效、文明的服務(wù),解決了群眾的實(shí)際困難,截至目前,“流動(dòng)車管所”先后下鄉(xiāng)60余次,辦理車駕管業(yè)務(wù)3658次,服務(wù)群眾3000多人次,踐行了“人民公安為人民”的莊嚴(yán)承諾。寧縣公安局交警大隊(duì)車輛管理所2018年被公安部評(píng)為“優(yōu)秀縣級(jí)車輛管理所”,2019年榮獲慶陽市公安交警系統(tǒng)車管業(yè)務(wù)比武競(jìng)賽“優(yōu)勝集體”,車管所多名民輔警受到市縣表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
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標(biāo)簽: 車輛管理所 公安局交警大隊(duì)
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