3月24日
16:30,接到緊急任務,開始了我的隔離點志愿服務工作,我想以日志的方式記錄期間的點點滴滴。
3月25日
我們建了個隔離點
海寧的隔離點位于廠區(qū),是一個新點,技術點長提出了改建要求,行政點長召集會議,本著讓隔離點盡快符合條件的最終目標,我們一邊招收工人改造,一邊做一些改造前的準備工作,如設置物資儲備室、醫(yī)療物資存放區(qū)等。另外,還對隔離點內的500余間房間進行了逐個排查和物資清理。
一行8人分工合作,在忙碌中將隔離點前期改造和籌備工作完成。當天,再次接到任務指令返程,前往嘉善的隔離點,接替前任副點長的工作。
3月27日
這個隔離點很暖心!
到達嘉善,在簡單交接后,我立刻投入到了緊張而繁忙的工作中。我發(fā)現(xiàn)這個隔離點有故事,我也愿意在這個溫情的隔離點中貢獻力量。
“我夫人絕食了,怎么辦?”
拿著隔離人員的名單表,一對被工作人員畫了“星星”的夫妻名單引發(fā)了我的好奇?!爱敃r,我們接到其丈夫反饋,說他妻子在隔離期間壓力大,絕食了,還跟一同隔離的丈夫說,一起絕食?!毙姓c長王立崗緩緩跟我講起這對夫妻的事,“我們了解到這樣的情況,先從丈夫著手,給他講清利弊,讓他明白隔離的重要意義,也讓他做好妻子的心理疏導?!蓖趿徴f,按照規(guī)定,夫妻也要分開隔離,當時讓丈夫視頻電話勸慰妻子,在每天送餐時,就讓丈夫勸其吃飯。經過一段時間的溝通,這對夫妻目前情緒穩(wěn)定,還托親友給隔離點送來了錦旗。
得知王立崗經常會跟這對夫妻電話聯(lián)絡,我主動請纓打起了電話,夫妻兩人輪流接過電話。“在這待得很好,飯菜很合口味?!薄敖洺S腥穗娫拋韱枲顩r,我們也理解了。”聽到這樣的話語,我知道那是前期工作人員付出了很多努力的結果。
“我們的店開不了,什么時候才能出去?”
老徐61歲,老唐60歲,老夫妻倆經營一家副食品商店。由于商店所在區(qū)域被劃為管控區(qū),這對老夫妻進了隔離點。“住酒店是真不習慣,我店不開,擔心生計?!崩闲煺f,隔離點工作人員了解到他們的情況后,跟他們解釋相關疫情防控政策,讓他們放心。同時,讓他們多通過手機視頻和電話跟兒子聯(lián)系,還可以問問同樣在隔離點的鄰居情況。漸漸地,夫妻倆人想明白了,不再催問歸家的日期。
我撥打他們的電話時,老徐跟我說,隔離雖然無聊,但是吃得好、住得好,服務也好,這輩子還沒被人這么服務過,也不著急出去了。得知我是新來的工作人員,他還寬慰我,讓我放寬心,無聊可以看看電視。
“我是小學生,我要上學。”
這是一對母女,女兒讀四年級,媽媽很擔心孩子的學業(yè)。期間,工作人員經常會跟她們聯(lián)系,我也主動請纓,給孩子媽媽打了電話,卻發(fā)現(xiàn)女兒正在鬧情緒。簡單地跟孩子的媽媽交流后,我跟孩子通了電話。“阿姨家有個小哥哥,他也舍不得我來隔離點工作,但小哥哥會用寫詩和寫作文來表達情感?!蔽腋∨笥蚜钠鹛?,她突然跟我說:“可是我想學習,想老師?!薄跋雽W習,學習隨時可以,想老師,你最想哪個老師,阿姨聯(lián)系老師給你打電話,好不好?”我告訴小朋友,隔離也是給國家做貢獻的一種良好表現(xiàn),小朋友一口就應下了,還問我:“阿姨你還會來電話嗎?”小朋友說,自己肚子有點便秘,想要吃水果。在告知技術點長后,他第一時間與小朋友通了電話,然后讓送餐人員送去了水果。
隔離不隔情,一根電話線,聆聽訴求!
3月28日
一夜忙碌又奮戰(zhàn)
經歷了一夜忙碌,隔離點的工作人員依舊繼續(xù)。“東西不要隨意擺放。”“物資一定要消殺到位?!薄胺块g盡快清理出來?!毙姓c長王立崗和技術點長張偉東各司其職,督促工作人員做好隔離點的各項疫情防控工作。
“困嗎?”我笑問王點長,他說習慣了,每晚陸陸續(xù)續(xù)總有人送進去。3月27日,嘉善縣報告一例新冠肺炎初篩并經復核確認為陽性感染者。隔離點的工作人員早就預測了這將是無眠的一夜。當天,陸陸續(xù)續(xù)有密接被排查出來,不斷有隔離人員被送進來。清理房間、消殺接人、安排入住,遇到入住時還沒吃晚飯的隔離人員,還要送吃的進去。盡管繁瑣,大伙也都習以為常了。
住在隔離點的隔離人員也會有各種需求?!拔叶亲油矗吹冒l(fā)燒了。”接到隔離人員的求助電話,技術點長張偉東在多次測量體溫和簡單問診后,果斷聯(lián)系了120將人送往醫(yī)院。診斷后,該人員在縣第一人民醫(yī)院掛點滴。一邊是工作人員時不時來電話問情況,一邊是安排好車輛做好隨時接回的準備。該人員最后于凌晨2:30回到隔離點。
“我餓了?!碑斖碛懈綦x人員打來電話要吃的,在了解到他已經吃完晚飯,就是覺得不夠吃后,行政點長王立崗立馬安排人員給他送去了方便面和火腿腸,并詢問他第二天是否加餐?!案綦x本來就心情不好,要是餓肚子就更不開心了?!苯拥皆V求,需要客觀分析,合理解決,這是隔離點工作人員面對隨時響起的電話,做出的最快反應,這也是我們真情服務的真實寫照。
3月28日,有10來名隔離人員隔離到期,將騰出16個房間迎接新的隔離人員入住,這一天必將忙碌,我們已經準備好了......
(來源:嘉善縣人民政府網站) 【投稿、區(qū)域合作請郵件 信息新報 3469887933#qq.com24小時內回復。】
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