江山經濟開發(fā)區(qū)打通服務企業(yè)“最后‘疫’堵墻”
發(fā)布時間：2022-03-22 15:52:18 文章來源：信息新報
江山經濟開發(fā)區(qū)打通服務企業(yè)“最后‘疫’堵墻”,經濟開發(fā)區(qū),江山,指揮部,江山市

大米、雞蛋、食用油、被褥……3月18日，在江山經濟開發(fā)區(qū)疫情防控指揮部副指揮長毛建森的現(xiàn)場調度下，紅色物業(yè)經濟園租賃企業(yè)主姜女士及家人接過了這批生活物資。“沒想到經濟開發(fā)區(qū)服務這么周到、迅速，本來我們還擔心需求物資這么多無法得到滿足。”姜女士激動的心情一時難以平復。她告訴筆者，女兒是市人民醫(yī)院護士，前幾日已馳援衢州，連日來她和愛人帶著20個月大的外孫女被隔離在管控區(qū)內，生活物資消耗殆盡，多虧了江山經濟開發(fā)區(qū)疫情防控指揮部的暖心服務，讓她女兒能夠更加安心地助力抗疫。

堅持以“企業(yè)、群眾滿不滿意”為最終口碑和結果導向，是3月15日江山經濟開發(fā)區(qū)疫情防控指揮部成立以來一以貫之的服務準則。“我們?yōu)槿罕娖髽I(yè)辦實事、解難題這項工作是從嚴從實從快抓好園區(qū)疫情防控的重要一環(huán)，馬虎不得，重在用情、用心。”毛建森表示，經濟開發(fā)區(qū)疫情防控指揮部以網格干部為骨干，聯(lián)合各支援單位、社會志愿者力量，按照“1家企業(yè)配備1名網格員+2名以上支援人員”駐企服務模式，依托《企業(yè)心聲對接表》收集匯總和下情上傳，每晚工作例會清單化銷號管理，派駐經濟開發(fā)區(qū)紀檢監(jiān)察組督查跟進，全面、迅速、高效地形成了企業(yè)群眾問題訴求解決工作閉環(huán)。

“我家三歲孩子近日喉嚨一直不舒服，希望能幫忙聯(lián)系醫(yī)生，診斷下病情?！?月19日上午，管控區(qū)企業(yè)晶晶模板廠鄭女士反映情況后，駐企網格員立即向網格長反饋并聯(lián)系江山市第二人民醫(yī)院安排醫(yī)生線上診療。不到兩小時，兒童亟需藥品就已送達鄭女士手中。截至3月20日，經濟開發(fā)區(qū)疫情防控指揮部訴求協(xié)調組累計收集涉及物資保障、生產經營等管控區(qū)各類訴求問題68項，均已逐一落實或解決，群眾企業(yè)訴求解決滿意度達100%。

管控區(qū)的恒耀玻璃公司手頭有一批賀村方艙醫(yī)院基建物資臨近交接，亟需發(fā)貨。駐企網格員通過《企業(yè)心聲對接表》提交后，指揮部上門服務協(xié)調處置，經現(xiàn)場嚴格消殺，確保3000多平方米玻璃貨物按期交付使用?！岸嗵澚司W格員及時反饋訴求，多謝疫情管控工作的高效率和人性化，雖然我們身在防控區(qū)，但心里踏實，應急物資生產不慌?！焙阋ＡЧ矩撠熑藝姥艂サ莱龅男穆?，是經濟開發(fā)區(qū)疫情防控指揮部堅持以人為本，想盡千方百計、用盡千辛萬苦打通服務企業(yè)“最后‘疫’堵墻”的真實寫照。從企業(yè)問題收集、指揮部研判落實、上級決策反饋，各類防疫訴求意見的流轉落實，真正體現(xiàn)了為企服務“事事有回音，件件有著落”。

為科達家居公司員工采購哮喘特效藥品連續(xù)奔尋2家醫(yī)院6家藥店，為文達家居公司貨車司機持續(xù)開展心理疏導，為樂意裝飾公司亞運會保障物資消殺放行等類似的個性化、共性化、特殊化需求解決工作，自3月15日以來在管控區(qū)內比比皆是。據了解，江山經濟開發(fā)區(qū)依托“市疫情防控指揮部、經濟開發(fā)區(qū)疫情防控指揮部、訴求協(xié)調組、網格員”四級協(xié)調解決機制，聚焦聚力“三區(qū)”防控，層層把控各類訴求，用心服務“關鍵小事”，為市委市政府科學決策統(tǒng)籌部署推進疫情防控工作，為江山市社會基本面的總體平穩(wěn)有序提供了堅強保障。

（來源：江山市人民政府網站）

標簽： 經濟開發(fā)區(qū)

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