新吳“三＋”發(fā)揮人民調(diào)解首道防線作用(圖）
發(fā)布時間：2022-03-17 17:11:44 文章來源：信息新報
新吳“三＋”發(fā)揮人民調(diào)解首道防線作用(圖）,法院,仲裁委,信訪

無錫市新吳區(qū)司法局堅持促聯(lián)動、化糾紛、保穩(wěn)定，以“三+”模式發(fā)揮人民調(diào)解在維護(hù)社會和諧穩(wěn)定中的“首道防線”作用。

一是“行業(yè)+品牌”，智庫聚合織密調(diào)解網(wǎng)。針對行業(yè)性、專業(yè)性矛盾糾紛行業(yè)特征明顯、專業(yè)性強等特點，通過組織第三方參與糾紛化解的模式積極搭建行業(yè)化解平臺，提升專職調(diào)解員的業(yè)務(wù)水平和工作積極性。吸納法律、醫(yī)療、知識產(chǎn)權(quán)、商事、心理咨詢等方面43名專業(yè)人士組建調(diào)解專家?guī)?；組織66名骨干律師成立律師調(diào)解團(tuán)，將400余名網(wǎng)格員納入調(diào)解隊伍，形成多網(wǎng)融合、多元化解格局。強化“禾木坊”“大李小李講道理”等一批群眾心中“信得過、叫得響”的調(diào)解品牌建設(shè)，在擴大調(diào)解行業(yè)性、專業(yè)性服務(wù)面的同時，全力構(gòu)筑橫向到邊，縱向到底的“人民調(diào)解防護(hù)網(wǎng)”。截至目前，全區(qū)共設(shè)立行業(yè)性專業(yè)性調(diào)解組織7個，企事業(yè)單位調(diào)解組織4個，調(diào)解工作室38個。

二是“條塊+部門”，資源整合匯聚調(diào)解力。依托區(qū)社會矛盾糾紛調(diào)處服務(wù)中心，搭建起信息聯(lián)通、資源共享、互利互贏的大調(diào)解平臺，有效打通調(diào)解地域、行業(yè)、條塊壁壘，實現(xiàn)信息、人員、資源的雙向互動，實現(xiàn)調(diào)解工作從單線作戰(zhàn)向調(diào)解協(xié)辦的新轉(zhuǎn)變。有效整合人民調(diào)解、行政調(diào)解與司法調(diào)解職能，逐步推進(jìn)同檢察、法院、公安、勞動監(jiān)察、信訪、仲裁委等部門合作，建立“人民調(diào)解+部門”組織結(jié)構(gòu)，進(jìn)一步完善訴調(diào)對接、警調(diào)對接、訪調(diào)對接、檢調(diào)對接工作機制，搭建協(xié)調(diào)聯(lián)動矛盾糾紛化解工作架構(gòu)，將矛盾糾紛排查化解的“觸角”延伸到每個角落。截至目前，全區(qū)已建立駐派出所、駐法院（法庭）、駐執(zhí)法中隊、駐社會治理工作站等調(diào)解工作室37個，有力提升矛盾糾紛源頭化解效力。

三是“線上+線下”，數(shù)字融合提升調(diào)解率。全力打造“互聯(lián)網(wǎng)＋調(diào)解”新模式，通過“線上調(diào)解”+“線下調(diào)解”雙管齊下，拓寬多渠道糾紛訴求表達(dá)。充分發(fā)揮“蘇解紛”、“微解紛”、“12348”等平臺作用，豐富“網(wǎng)上調(diào)解”功能，在線受理調(diào)解申請，積極探索視頻遠(yuǎn)程調(diào)解等新模式，通過電話調(diào)解、微信調(diào)解、視頻調(diào)解等線上“面對面”調(diào)解方式加強上下之間、部門之間、調(diào)解場所與專業(yè)咨詢機構(gòu)之間交互聯(lián)動。深化數(shù)據(jù)應(yīng)用，依托省廳司法行政一體化平臺進(jìn)行智能梳理，提高案件錄入率，推進(jìn)人民調(diào)解信息化建設(shè)，通過數(shù)據(jù)定期匯總、統(tǒng)計分析、科學(xué)研判，有效掌握全區(qū)矛盾糾紛規(guī)律和態(tài)勢。疫情期間，實現(xiàn)線上受理矛盾糾紛1073起，成功化解1033起。

（來源：江蘇政府法制網(wǎng)） 

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